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綠藤生機友善環境 綠色保養 掀生活革命

2018-01-14 00:34經濟日報 記者江睿智/台北報導

綠藤生機創辦人鄭涵睿
綠藤生機創辦人鄭涵睿

綠藤生機是由三個台大財經系同班同學鄭涵睿、廖怡雯、許偉哲,因懷抱著一個「想讓生活變得更美好」的夢想,甘願離開外商金融公司及年薪百萬生活,於2010年時一起創業。最早開發「生鮮芽菜」,進而開發綠色清潔及保養品,營業額竟破億元,成為台灣綠色企業代表。

「我們芽菜長的模樣很怪,保養觀念也很怪,」鄭涵睿說。綠藤在保養品界率先提倡「別買這瓶潤髮乳」、「無乳液實驗」等綠色理念。鄭涵睿解釋,市面上很多保養品添加乳化劑,事實上乳化劑並不是肌膚所需要的,也對環境不好。綠藤追求更純粹的保養,因此花很多時間研發天然成分較高的配方,想用天然的、無刺激性成分代替掉乳化劑。

基於綠色理念,綠藤並不熱衷產品推陳出新以刺激消費的模式,目前為止只推出16項產品。綠藤想證明,對環境好也能獲利,鄭涵睿提出綠藤永續策略模型。他表示,綠藤有創新產品,並透過綠色行動及消費者教育,訴求認同的消費者。幾乎所有知名保養品牌隔年都會打折扣戰,但綠藤頂多就是周年慶組合打八折,單品絕不打折,只要營收大於成本,就能產生利潤,就可繼續投入,「進入良性循環,綠藤將會愈來愈有力量」。

生鮮芽菜、清潔保養品等共16項 記者程宜華/攝影
生鮮芽菜、清潔保養品等共16項 記者程宜華/攝影

更特別的是,綠藤生機是台灣第一家獲得B型企業認證的保養品牌,並於2017年重新認證,且是亞洲唯一企業連續二年獲得B型企業最高榮譽-「對世界最好的企業」的肯定。

鄭涵睿在MIT讀書時了解到:綠藤要成長,成長不是為了賺錢,而是透過成長才能影響員工及顧客。「我希望成為綠色保養界的Patagonia,成為永續公司」 。

目前綠藤九成營收在國內市場,除了自營門市,也進駐九家誠品生活EXPO;產品雖陸續銷往海外,但占比不到一成。鄭涵睿表示,今年第1季將進駐到一線百貨公司,如遠百、新光。對於開拓海外市場,先後評估馬來西亞及汶萊等市場,但真正海外擴張要到下半年或2019年。

鄭涵睿說,希望在2020年前綠藤成為台灣代表性綠色企業,在不久將來,綠藤能被寫到哈佛商學院成為個案。他表示,綠藤因為有知識做背景,產生know-how,透過對消費者教育傳播出去,漸漸帶來一些影響。「綠藤的初衷:想讓生活變得更好,從沒有改變。」「只要能說服一個朋友不要使用乳液,或者選擇綠色產品,我們都會感到很有成就感,」鄭涵睿充滿熱情地說。

生鮮芽菜、清潔保養品等共16項 記者程宜華/攝影
生鮮芽菜、清潔保養品等共16項 記者程宜華/攝影

無乳液實驗 養出超級鐵粉

當有人向你訴求「別使用乳液」,因為這不是肌膚需要的養分;如果你還是不信,那麼就請你做「無乳液實驗」,只要用化妝水或菁華液,再用點植物油就好了。

這很巔覆傳統行銷思維,綠藤生機就是這樣向消費者溝通、教育。鄭涵睿解釋,在工業時代,人類發明各種添加物。在「保養光譜」上,油相和水相保養成分,對身體有益;但市面上產品會用乳化劑將水和油聚在一起,但乳化劑並不是肌膚所需要,其生產過程對環境則有負面影響。他說,因為一開始大家都不相信,所以綠藤採取「無乳液實驗」,請大家不用要乳液保養,請大家自己實驗看看,不用綠藤的產品也無妨。

鄭涵睿表示,綠藤理念可用三個R表示。第一個是Reduce,鼓勵消費者不買不該要的東西,不該有的東西。第二個是Replace,瘋狂地想用植物性來取代。Reimage:重新想像保養這件事,先水後油,根本不需要用潤髮乳、乳液,「別買這瓶潤髮乳」、「別用乳液」就是綠藤率先提出。

歷經700多天研發、超過500種歐盟天然認證原料的不斷實驗,綠藤在2017年底正式推出全球首支「非乳液15」產品,不使用乳化劑。「她是保養史上的創新,」鄭涵睿驕傲地說,「它長得像乳液,實際上不是乳液」,綠藤找到讓水和油自然相容的技術,稱之為「類乳化恆續技術」。

為彰顯綠藤產品的天然與綠色,綠藤代言人是氣質美女連俞涵。不過據透露,連俞涵竟然拒絕為「非乳液15」代言,因為連俞涵認為,綠藤過去推出保養品已經非常好,人們不該因為有一個更新更好的產品誕生而捨棄原本已經用得不錯的產品。連俞涵這番拒絕代言的理由竟讓鄭涵睿直呼:「我很感動」。因為這表示綠藤成功地和消費者溝通,並且真正養出一些綠色消費者。

鄭涵睿說,綠藤很重視「理念單身客戶」,他們希望對環境、對周邊的人更好,主要是25至45歲女性。除了請消費者自己做實驗外,綠藤也投入環境教育和食農教育,將「想讓生活更美好」的綠色理念傳遞出去。

生鮮芽菜、清潔保養品等共16項 記者程宜華/攝影
生鮮芽菜、清潔保養品等共16項 記者程宜華/攝影

創辦人不愛錢…另類優勢

綠藤生機核心是「人」。三位台大財經系同班同學鄭涵睿、廖怡雯、許偉哲共同在創業之路上合作與扶持外,鄭涵睿母親、台大農學博士、也是橘子工坊創辦人林碧霞,更建構了綠藤生機的綠色永續哲學。

綠藤生機從一開始種生鮮芽菜,到開發綠色清潔及保養品,其靈感及研發技術,全承襲自林碧霞。

「我母親對在用的、在吃的,始終有一點遺憾是,為什麼沒有更多人用植物油保養?為什麼沒有更多人吃芽菜?」鄭涵睿表示,媽媽對生活態度與想法,成為他創業的初衷,也成為綠藤哲學。

鄭涵睿說,綠藤在創業之初,母親跟他們一起奮鬥、挑戰目標,希望讓更多人認識綠色新觀念。林碧霞在二年前過世,「對我們影響非常大,但對我來說,我這輩子要做什麼事更清楚了,反而變得很簡單。」

生鮮芽菜、清潔保養品等共16項 記者程宜華/攝影
生鮮芽菜、清潔保養品等共16項 記者程宜華/攝影

鄭涵睿決心要用商業模式實現母親理念:研發出好產品,銷售好產品,不只可以獲利,又對環境及他人好。而且,鄭涵睿並不孤單,還有廖怡雯、許偉哲兩位同窗兼創業夥伴,同甘共苦,不離不棄。

說起廖怡雯、許偉哲,鄭涵睿笑中帶淚。絕大多數企業追求利潤極大化,但綠藤生機不只追求企業盈餘,更看重社會責任及環境責任,「綠藤有一個優勢是,三個創辦人沒有很愛錢,」鄭涵睿打趣地說。

三個同窗並以行動來支持彼此、支持創業理念。綠藤生機創業第三年,也面臨倒閉危機,三個創辦人薪水砍半再砍半,鄭涵睿說,那一年許偉哲剛結婚,他問許偉哲「你這樣可以嗎?」許偉哲有情有義地回說:「夠了,夠了」。

「創業是很痛苦,」鄭涵睿說,「創業一年所遭遇的挫折,可是要比一生累積的挫折還要多。」即便如此,「我們三個都沒有人想放棄」。

除了不愛錢外,鄭涵睿說,「堅毅」更是他們三人共同的特質。

鄭涵睿說,「因為有廖怡雯、許偉哲,只有他們兩個人真正知道我在難過什麼、高興什麼、痛苦什麼…老婆可能都沒辦法知道」。

「創業,對的人,比什麼都重要。」鄭涵睿說,一定要找理念、價值相近的夥伴。

生鮮芽菜、清潔保養品等共16項 記者程宜華/攝影
生鮮芽菜、清潔保養品等共16項 記者程宜華/攝影

致勝心法/大咖創業祕訣…倒著走迷宮

廖俊仁

很多人小時後都玩過捲軸迷宮的遊戲,玩家當下並不知道自己選擇的路是否會有出口,隨著地圖捲軸的展開,有可能遇到此路不通的窘境,而必須退回去交叉路口再做一次選擇,而創業人生也是摸黑向前。不過,如果能先排列好優先順序,從需求端設定目標「倒著走」,成功的機會便會大增。

UNIQLO創辦人柳井正先生的傳記,帶給創業者深刻啟發,這位勇於創新、不畏懼失敗的企業家認為,一般人喜歡從頭讀到尾循序漸進,享受推理的快感,然而創業卻要先看結局,再一步步回推劇情;而應用到商業上,就是先試想自己想要創立怎麼樣的公司?一旦目標確定後再想盡方法達成,這是一種「倒著走迷宮」的創業新思維。

許多創業者都陷入一種迷思,先拚命開發一項厲害的技術、對應到一項產品,再找市場與客戶;不過,正確的步驟卻是應倒過來思考 ,從顧客的需求以及有無市場等方向切入,理解他們的問題並設定解決目標後,再步步開發技術以解決問題。

同樣的道理類推於開公司的順序,多數人會先發展技術與產品、組織團隊、募資並成立公司,最後再想商業模式 , 如何賣給消費者,其實不妨將順序倒過來,團隊確立目標後,才能一心一意投入去尋找解方案。

創業前,許多人都會考慮個人問題,包括創業沒有經驗該怎麼辦?萬一失敗是否能養家活口?後續找不到工作該如何?面對上述問題,建議以正面思維應對,創業雖有風險,但也有無限可能,值得勇敢一試。創業後雖失去原有工作職位,但也是升職最快途徑。另外,若靈活運用募得資金,反可擁有更多資源。萬一失敗,爬起來重新創業就好,因為工作是自己創造的。

籌組公司方面,創業團隊組成最好以師長、學生、同事或部屬為佳,勝過找親戚朋友共組公司。此外,挑選 CEO 時,需找具備擔任 CEO的某些特質,如擁有適合的個性、技能,願景與格局以及經驗,才能為公司掌舵。創業團隊貴在精不在多,初期三至五人,一年後再逐步招募,成員組成以招募全職投入者為優先,成員彼此個性與專業需互補。(本文由台灣生醫材料總經理口述)

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