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沐時光精煉文創...一塊手工皂 一個好故事

2017-07-23 00:02經濟日報 記者江碩涵/台北報導

沐時光總經理鄭肇鵬創業八年,首度創業便選擇直接進軍市場大、人口多的中國大陸,最高...
沐時光總經理鄭肇鵬創業八年,首度創業便選擇直接進軍市場大、人口多的中國大陸,最高紀錄曾在淘寶雙十一活動中,單日賣出上萬個手工皂。鄭肇鵬卻在創業巔峰時急流勇退,只因他想回家創造屬於自己的故事,2015年回台自創「沐時光」手工皂品牌,從2坪大的實體櫃位重新開始。
沐時光總經理鄭肇鵬創業八年,首度創業便選擇直接進軍市場大、人口多的中國大陸,最高紀錄曾在淘寶雙十一活動中,單日賣出上萬個手工皂。鄭肇鵬卻在創業巔峰時急流勇退,只因他想回家創造屬於自己的故事,2015年回台自創「沐時光」手工皂品牌,從2坪大的實體櫃位重新開始。

鄭肇鵬從小就立志創業,大學、研究所都選管理相關學系,畢業當完兵便直接去中國闖蕩。他說,那時因為2008年北京奧運很熱門,他篤定人潮在哪兒、市場就在哪兒的信念,不管如何都要前往北京一探究竟,於是採用早期台灣人一卡皮箱跑遍全世界的精神,直衝北京。

只想著創業的鄭肇鵬,直覺台灣甜品有名且受到中國遊客歡迎,首度創業便挑戰燒仙草,鑽研如何運仙草等材料到北京,試做數百碗燒仙草,可惜市場不埋單,第一次創業就燒掉10萬元。

鄭肇鵬沒放棄創業夢,他發現北京奧運時,有非常多外國觀光客,加上當時全球流行中國風,於是搶著東方熱潮開始銷售中國風情T-shirt,在北京小巷弄文創服飾店兜售,但大陸仿冒嚴重,加上衣服過季淘汰速度快,這次創業又賠10萬元收場。

「沐時光」手工皂
「沐時光」手工皂

連續兩次試水溫創業失敗,鄭肇鵬第三次選擇了手工皂。他說,姊姊以前就有做手工皂的興趣,大陸當時正盛行文創小物,本來只是在淘寶試賣姊姊的手工皂,沒想到吸引禮品廠商的目光,第一筆大訂單來自雲南某觀光景點文創中心,一口氣訂上百個,就此開啟手工皂代工事業。

他說,手工皂事業最鼎盛時期,光在雙十一活動單日就可以賣出上萬個手工皂,年營業額高達人民幣4,00萬元,不少大陸企業、觀光景點文創中心販售的手工皂都來自於鄭肇鵬的工廠。

鄭肇鵬說,「雖然事業蒸蒸日上,但因為沒有自己的品牌,代工業很容易就會被市場模仿,進而被取代淘汰」。淘寶出現愈來愈多類似的手工皂代工廠,各家開始削價競爭,加上沒有自有品牌,容易被市場淡忘,無法與強打品牌行銷的手工皂競爭。

事業發展遇到瓶頸,加上北京霧霾、空氣汙染嚴重,為了給家人更好的生活環境,鄭肇鵬將工廠交給合夥人,2015年回到台灣,重新開始他的手工皂品牌。

雖然北京的手工皂事業已打出一點名號,但鄭肇鵬回台開創品牌又得從頭再來,且須面對台灣本土手工皂品牌的競爭。鄭肇鵬結合台灣各區域特色,並融合在手工皂內,推出南投無患子、北投溫泉、澎湖絲瓜、新北市山茶花等各種元素的手工皂,結合當地故事,成立「沐時光」品牌。

鄭肇鵬在南港設立手工皂工廠,並參與北市府湯花節等活動,慢慢建立口碑。2016年12月在信義誠品首度設立實體櫃位,雖然櫃位只有2坪、員工含自己在內只有二個人,每天還在損益兩平的掙扎階段,但對鄭肇鵬來說,能夠回到家裡並且創造自己的品牌,一切重新開始也是值得,而這也是他繼續前進的動力。

沐時光總經理鄭肇鵬(左)創業,有母親相伴。  記者陳瑞源/攝影
沐時光總經理鄭肇鵬(左)創業,有母親相伴。 記者陳瑞源/攝影

鄭肇鵬做品牌 鄉土入味

沐時光總經理鄭肇鵬在澎湖出生、長大,大學時期離開澎湖到台灣,接著又到北京創業,離開家鄉16年。創業的八年多來,他心心繫念著澎湖的自然美好,於是將小時候生活的情景與對家鄉的思念做成手工皂,這也是沐時光「十念絲瓜」產品的由來。

鄭肇鵬說,澎湖的絲瓜與台灣絲瓜不同,稜角多、外皮硬、特別堅韌,曬成洗澡的絲瓜乾後,觸感也格外不同,具有去角質效果。他將澎湖絲瓜磨成粉,直接融合在手工皂中,並將手工皂做成女性手掌的大小,方便洗澡時直接搓揉。

鄭肇鵬在北京首度創業成功時,雖然主打台灣手工品,但因為主要是替各大廠商代工,沒有太多在地元素與行銷背景,這次回台創業,他特別走訪台灣各鄉鎮,尋找在地的特色,並將在地文化與元素結合,成為產品的精髓。

除了故鄉澎湖絲瓜外,北投溫泉也是沐時光銷售主打星。鄭肇鵬將北投的溫泉青磺直接融入手工皂中,不僅保有北投溫泉的特色,同時也通過嘉南藥理大學抑制青春痘痤瘡桿菌、大腸桿菌、金黃色葡萄球菌、綠膿桿菌等實驗,具有一定的療效,這項產品在台北湯花節中一炮成名,也獲得最佳創新、人氣、設計等獎項。

不只賣產品 還要賣理念

沐時光成立二年,目前員工只有總經理鄭肇鵬和他的母親李淑惠。鄭肇鵬說,回想起創業種種,家人是他的最大支柱,但若讓他重新選擇,他可能不會「這麼年輕」就開始創業。

鄭肇鵬說,他自研究所畢業、當完兵後,26歲就一股腦兒地往北京衝,雖然親身體驗中國大陸電商兢爭與人潮、錢潮,但也錯過一些年輕時才能看到的風景,例如在大公司上班學習同事文化及先蹲後跳的精神。

他說,如果讓他再選擇一次,想在大公司學習老闆成功的經驗,並累積十年工作經驗後,想清楚自己的優勢與能力,再出來創業,視野會更廣,人生歷練才有機會更完整。

鄭肇鵬2015年離開北京回台創業,員工從在北京的200人變成二個人,從高峰期每年生產50萬至60萬個手工皂、每天賣上千個手工皂,縮小規模到現在每天賣50個、100個手工皂,一切都是為了追尋自有品牌的夢想。

他說,以前在淘寶賣手工皂,幾乎一上網就有生意進門,但改變行銷模式變成直接面對客戶後,發現要找到適合的客戶,就像在茫茫大海中釣魚,不見得每個人都喜歡這樣的產品,必須要傳達更多品牌的訊息與理念,才有機會讓客人買單。

也因為櫃位需要人力支援,李淑惠跳下海跟著兒子「學創業」。李淑惠說,當了一輩子公務員,本來只會坐辦公室,現在卻得站在2坪大的櫃位前學習如何與客人、觀光客推銷自家產品與理念,母子倆都在創業過程中,學習了人生的新課題。

沐時光小檔案

資本額:100萬元

主要產品:溫泉系列手工皂

競爭優勢:具研發能力,並結合台灣當地特色,開發出新的原料與手工皂產品

創辦人:鄭肇鵬

資料來源:採訪整理

致勝心法/熱情不能當飯吃 生意需要設計

林志垚

好友V帥是個牛肉麵權威,嘴刁的他可以品嚐出台北每一家名店的配方與烹煮方式,更厲害的是他花一天一夜從熬大骨開始的牛肉湯,吃過的人無不稱讚。

朋友們不斷慫恿他出來開牛肉麵店,說一碗賣500元還會大排長龍,V帥從不回應,有一天幾個朋友吃飯時,他終於吐出一句:「熱情不適合拿來當飯吃!」

在一旁的律師J君忍不住說:「創業就是要拿自己有熱情有專業的事來做啊!要不然過程那麼苦,做不久就會放棄了。」有許多開公司、收公司實戰經驗的J君言之成理,但V帥只淡淡回了一句:「我做興趣只需要面對自己,做事業就要面對世界了。」

其實他們兩個說的都有理,但關鍵在於「為什麼要做這件事」。就好像「藝術」與「設計」的差別,兩者的差別在於創作的目的:藝術家是為表達自身感受而創作,設計師是為解決自己或他人的問題而創作;藝術品是為了傳達自己的理念,設計品是供人們使用。

創業圈內常聽到鼓勵大家「勿忘初衷」,可是很少人問你的「初衷」是不是適合支持你創業。創業失敗的常見症狀有下面幾種:

1、有熱情,但是沒問自己有沒有足夠的專業與資源。

2、有專長,但是找不到一個有價值的問題,或是足以讓自己活下去的市場規模。

3、自己想賺大錢,利己的目標大於利他(客戶與用戶),然後發現市場與客戶都遠離你。

4、沒想法就趕流行,希望自己站上風口,搶個時機賺一票。

創業想要成功,就要學著如何設計一門好生意,一切的起點在於對自己的生意有一個明確的觀點。創業者需要更像一個「設計師」而非「藝術家」,存在的目的是為了解決別人的問題。

既然是為了解決問題,重點是要先定義你要解決的問題。開始創業前或每隔半年,問自己或周遭想(或在)創業的人:

●我為什麼要創業?

●我解決了什麼客戶問題?

●憑什麼客戶要我?

上面這些問題的答案需要經過市場與客戶的檢驗,以事實為基礎,而不是一廂情願的想像。

如果半年下來無法舉出更多的事實,就要誠實地問自己:

●你要為自己創造更多的價值前,是否先為你的客戶創造更多的價值?

●如果你選的客戶無法支付你想像中的價格時,問問自己是否高估了自己所創造的價值?

●還是你沒選對客戶?

真正好的設計擁有藝術價值,有故事性,但同時也能解決現實世界的問題,所以設計者必須確實了解世界不完美之處,並試著提出具體的解決方案。

單純為了傳達自己理念而做當然可以,只要你確定這是你要的,而且你可以忍受結果,得到必要的支持就好。但無論是設計師或藝術家,都必須做出東西來才算數,無盡地想只是個夢想家罷了。

V帥煮牛肉麵是為了自己,把他的牛肉麵當作藝術品,不想把興趣與熱情拿來秤斤秤兩,所以他選擇拿其他專長來創業。你的選擇呢?(作者是方略管理顧問公司執行長)

沐時光
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