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貝殼放大當軍師 教你募資、行銷夢想

2017-07-16 00:16經濟日報 記者韓化宇/台北報導

貝殼放大團隊。 記者蘇健忠/攝影
貝殼放大團隊。 記者蘇健忠/攝影

提到群眾集資(Crowd funding),會想到架設一個網路平台,提案者將產品、計畫或活動,放在平台上展示宣傳,吸引公眾贊助。不過,2014年成立的「貝殼放大」(Backer-Founder)是國內唯一專門提供「群眾集資顧問及行銷」服務的公司,不僅協助集資,更提供完整的輔導機制,幫助滿懷夢想,卻不知如何實踐的逐夢人,將理想化為甜美的果實。

群眾集資顧名思義是向群眾募集資金。2008年起,群眾集資平台逐漸興起,台灣也在2012年起有集資平台出現。除了綜合性的Kickstarter、Indiegogo、flyingV、嘖嘖之外,也有許多設計、科技、創作又或是公民與社會、調查報導等垂直領域集資平台。

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貝殼放大營運長廖薏淳
貝殼放大營運長廖薏淳

一般來說,群眾集資的提案者會透過影片、圖文呈現自己的計畫內容,並設定一個希望募集的目標金額和募集期限,也會提供價格不等的回饋物給出資者。

也因為群眾集資竄紅,太多人跳進這個圈子廝殺,競爭者陸續被淘汰,連風光一時的flyingV也出現成長疲態。不過,貝殼放大創辦人林大涵,決定走不一樣的路。他表示,他看過許多成功與失敗案例,可歸納為四種情況。

首先,提案者有很棒的執行能力,不需太多輔導或外部協助就能成功;第二、專案不佳,市場接受度不高,但經協助仍有機會達到最低的集資目標;第三、專案品質太差,無論行銷包裝再怎麼精彩,也吸引不到贊助。

最後一個是有非常好的構想,但提案人缺乏足夠的規劃和行銷資源,這時就需要專業的群眾集資顧問公司,輔導他們去做市場調查、策略設定、廣告投放、社群推廣乃至後續的通路等,透過全包式的顧問服務,提高市場接受度,再介紹客戶到適合的平台或協助建置獨立管道籌資,把構想轉化成實際成果。林大涵說,這就是貝殼放大在做的事,也是最與眾不同之處。

林大涵強調,他的理念是,除了商業上的判斷,有「價值」或有助促進社會進步的案子是第一優先的承接目標;只要接了案,就全力以赴參與,幫提案者夢想起飛。

他說,台灣是人均捐款金額最高的國家,同時人均被詐騙金額,也是世界之最,代表台灣人愛捐錢、又容易相信人,從這角度看,「台灣其實是最適合做集資的國家!」林大涵表示,群眾集資贊助者有三特質:腦波弱、心腸軟、錢包鬆,聽起來彷彿贊助者像個「笨蛋」,但其實是「笨的有智慧」,而且通常只有「好人」,才擁有這些特質。

林大涵說,貝殼放大希望透過群眾集資,讓有價值的人事物,都獲得應有的「好報」。貝殼放大做過許多社會議題有關的集資,像是「世界人權日彩虹巴士」、「婚姻平權」等數個專案集資破千萬元,讓各縣市支持婚姻平權的人,能搭乘巴士來台北聲援、並支持後續倡議活動舉辦。還有與環保、公益相關的集資,比如「認養一畝香草田計畫」、「茶籽堂」、「台東聖母醫院」、「愛閱書房」等,希望能透過群眾集資的參與,為社會創造更多正向價值,增添進步的動力。。

貝殼放大迄今共協助客戶集資6億元,也累積近150個客戶,還包含香港、中國、新加坡等多個不同來源的海外客戶。公司並得到兩階段資金,包括新浪共同創辦人蔣顯斌、三創董事長郭守正個人在內的天使投資人,注入種子資金,又完成A輪融資,資本額躍升到5,050萬元,發展潛力受肯定。

售後服務 沒有期限

對於每件成功的集資案,貝殼放大創辦人林大涵很堅持一點:不論過多久,只要提案者與贊助者發生糾紛,他一定介入處理;如果有人堅持拿回贊助,貝殼放大甚至會「公親變事主」,主動協助退款或相關的溝通。林大涵強調,這樣做目的,是展現對每個承作案子負責的態度,如此才能逐步在群眾集資這個行業,累積口碑。

林大涵說,碰到糾紛,他的做法是「直接跳下來處理」,而非案子結束後事不關己。林大涵舉一個案例,兩前年某暢銷書要翻拍成紀錄片,當時共募集355萬元,創下台灣影視專案集資金額最高的案例。未料兩年過後,該書作者在身分上發生爭議,林大涵說,儘管是兩年前案子,他得知後立即連絡作者與出版社了解情況,並通知贊助者,告訴他們:「只要你們覺得不愉快,想要退款,我們一定配合!」

對於公司展望,林大涵表示,未來將朝三個目標邁進。第一、與跨國企業與大型上市櫃公司合作。林大涵強調,連Sony等大企業皆設有群眾集資部門,透過群眾集資可以篩選出適合研發創新的標的。第二、建立群眾集資領域的認證與評價機制。林大涵說,群眾集資在台灣仍是新興領域,尚未建立口碑,需建立群眾集資專案的認證與評價機制,贊助者才能更安心地慷慨解囊。最後是發展「經濟收益型」的群眾集資,例如大家集資買一個店面,再分配租金收入。林大涵說,這個構想可能涉及金融法規,還需要跟主管機關進一步溝通。

貝殼放大小檔案

成立時間:2014年10月

資本額:5,050萬元

主要業務:為群眾集資全包式顧問、工作坊與個案教學、諮詢服務

林大涵另類思考 走自己的路

林大涵從小是個資優生,但也因為太過聰明,很少認真做一件事。不到30歲的他,經歷過退學、被趕出公司的挫折,起步並不順遂。

不過,離開flyingV,成立貝殼放大,從二年多前幾個人帶著筆電在麥當勞工作,到如今擁有四、五十名員工的新創公司,林大涵終於找到一條讓他願意全力衝刺的人生賽道。

林大涵念台大圖資系的時候,flyingV創辦人林弘全來找他,問他要不要加入?林大涵說,他當時對群眾集資並沒有概念,只是單純的想說:「哇!鼎鼎大名的無名小站創辦人找我耶!」他笑說,別說做「群眾集資」,「做色情網站我也願意」,因此一口答應。

貝殼放大執行長林大涵
貝殼放大執行長林大涵

然而,人生如同海浪有起有伏,林大涵說,他一直以為林弘全找他目的是「一起創業」,沒想到對方只是把他當成「一般員工」,雙方認知差距大,在溝通未果後,林大涵最終也被要求離開前公司。

林大涵說,離開flyingV又一次感受到什麼是人生挫折,每天就是狂打電動和睡覺,也不回朋友訊息,過著與世隔絕、自暴自棄的生活。

後來,前同事們在遞出了辭呈後找他,問要不要嘗試新的題目創業,?他想說,台灣不缺集資平台,缺的是更專業的輔導團隊,因此成立全台第一家「群眾集資顧問公司」,貝殼放大就此誕生。

貝殼放大2014年10月正式成立,迄今二年半時間,累計籌資金額已突破6億元,成為國內首屈一指的群眾集資公司,公司的營收、規模也不斷成長,林大涵還有更大的野心,要帶領貝殼放大走向國際、推動產業成熟,走更長遠的路。

致勝心法/制度,決定公司高度

潘奕彰

「好的銷售能力可以讓公司快速起飛,而好的管理可以讓公司順利抵達目的地」,許多新創公司創辦人是技術背景或是業務行銷背景出身,初期可快速建構很好的產品或是銷售模式,但接下來最先面臨的問題就是人員擴增,在業務快速成長或是研發團隊建置的過程中,需要不斷聘請新的員工。

而公司成員的增加造成成本提升,整體制度上需要建置制度與流程,這時候就是考驗創辦人或是一級主管的能力與決心,這是公司能否度過第一階段的重要關鍵。

創辦人的視野及個性決定公司的走向,第一批召募進來的同仁奠定了公司的文化,而公司能否度過第一階段成長期的主要動能,在於公司文化驅動下所建立的制度型態。

這個制度從小到文具申請、請假流程,大到財務內稽內控、規章流程,從零到一開始建立,這時往往就會出現不必要的雜音。尤其當第一批招募進來的主管開始有人杯葛或是反彈時,領導人就有必要曉以大義,甚至需要重新調整策略,以逐步到位取代一次到位的方式來降低傷害,但這是公司擴張所需要面對的困難。

在我們輔導的案例中,滿多是公司已經眼看快要步入軌道,卻面臨內部治理一團亂的問題,這時候我們都會建議創辦人先從一部分的制度開始做整理,往往先從財務制度的建置開始,一來這是我們的專業,二來大多數公司緊接著會面臨募資的需求。

如果在面對投資人之前,連正確的財報都拿不出來的話,也會讓投資人卻步,尤其是機構型投資人更重視財務數字的準確性,過往的損益好壞倒是其次,但如果財報數字充滿令人懷疑的地方,甚至公司內部相關人員也無法解釋清楚時,投資人心中馬上打上大問號,也會要求公司提出更準確的財務資料,如果這時候公司團隊才急忙找會計師處理,可能要花上幾個月的時間,不僅讓團隊耗費時間在整理帳務上,也可能錯失投資機會。

財務制度的建議往往牽動到公司很多主要流程,這時候我們也會逐步檢視公司是否有合乎流程,以達到防弊興利的效果。最常遇到的是公司老闆以為有賺錢,實際整帳後卻呈現虧損,究其原因往往是過去因為兩套帳的關係,成本、費用沒有確實認列,甚至在報稅上沒有確實,所以在帳上會呈現獲利。但如果是用公認會計原則認列的話,很多沒注意的地方就會現形。

台灣中小企業為數眾多,主要原因除了產業特性之外,還有很多是創辦人或公司領導人的方針,有的老闆覺得能自給自足尚可,而有更多老闆是格局與視野無法突破所導致,沒有引進正確的管理制度與人才,使公司持續呈現比較「人制」的狀態,不僅讓自己分身乏術,也讓好的人才無法留住,錯失公司成長的機會。

建議在創業的路上,一定要有優秀的導師或團隊能夠陪伴左右,適時給予意見與資源,少走許多冤枉路,減少學習的時間。

(作者是KPMG安侯建業聯合會計師事務所創新與新創服務團隊營運長)

貝殼放大
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