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博晶醫電攻穿戴 奧運選手的訓練神器

2017-07-02 00:04經濟日報 記者高行/台北報導

博晶醫電董事長暨執行長郭信甫
博晶醫電董事長暨執行長郭信甫
為了替台灣尋找經濟新動能,經濟日報推出「創業超新星」系列專題報導,本系列介紹台灣最具創新能力的新秀,報導這些新創公司的優勢及潛力,讓其價值被外界看見,獲得更多資源挹注,成為未來台灣經濟發展的中流砥柱。

博晶醫電研發獨門穿戴式體力計與體力追蹤應用程式「GoMore」,為全球第一個可量測體力的穿戴式科技,並藉由社群網路連結美、日等專業運動族群炒熱話題,二年前被美國奧運訓練機構相中,登上國際舞台。

公司近期成功技術授權予多家運動品牌廠,轉進B2B潛力市場,有望大賺智慧財。

博晶醫電的創業團隊衍生自交大和中國醫藥大學合作的「u-華佗無線近身網路關鍵技術計畫」,該項計畫初期以創辦人程士恒在交大博士班所研發的演算法為雛型,該項跨領域研究讓他興起創業念頭,想做出可以真正量產又有商機前景的產品。

程士恒在指導老師黃經堯的鼓勵下,與來自交大不同領域的三名同學成立博晶醫電,進駐交大育成中心,原本朝穿戴的微型心電裝置發展,但成品卻叫好不叫座,因此轉向運動領域。

博晶醫電自主研發的獨門穿戴式體力計「GoMore」
博晶醫電自主研發的獨門穿戴式體力計「GoMore」

博晶醫電董事長暨執行長郭信甫回憶,創業團隊一開始想走的是遠距照護醫療的概念,但沒想到碰到重重挑戰,例如,醫院的產品需要認證,且生命周期長,再加上醫生們會容易經由以前所學來判斷這些訊號,「他們會認為跑出來的數據和所學的有認知上的差距,因為這些算是非標準訊號,不曉得該從何判讀,或是否可成為看診時的參考依據。」

微型心電裝置的路子走不通,創業團隊靈光一閃,想起當初研發微型心電裝置的初衷就是「可移動」概念,傳統心電圖測量設備採用貼片方式,跨越心臟胸口的兩端,藉以截取較穩定的訊號,但測量設備達數公斤重,測量對象無法到處移動,而他們的創新產品可做到移動測量,應該可以轉向「運動」測量;這可是當時全球獨一無二的概念。

博晶醫電2013年起將目標轉移至運動產業,瞄準一般有運動習慣及體能訓練的民眾。儘管先前發展微型心電圖累積轉譯身體信號的經驗,但轉向測量「運動量」,仍著實費了番工夫。

郭信甫指著團隊費心研發的體力計說,主要的原理是利用心電感測推導出乳酸堆積趨勢,藉以判斷運動者的剩餘體力,進而讓運動者獲得最佳的體力配比。

傳統上,對體力的消耗計算是依據乳酸堆積量。激烈運動時,肌肉組織會產生局部酸痛感的乳酸,促使身體減緩運動量,避免過度運動造成器官組織損壞,許多運動人士都希望找出乳酸大量堆積的轉折點,維持最大效率的運動量能。

不過,乳酸測試需精密儀器和長期測量,屬頂尖運動員的專利,而博晶獨門技術就是從心電波形轉譯成乳酸堆積趨勢,使一般人藉由輕薄短小的穿戴裝置,就可獲得準確體能資訊。

博晶醫電新一代的體力追蹤程式可應用在多種行動裝置
博晶醫電新一代的體力追蹤程式可應用在多種行動裝置

CEO籲鬆綁人才 有助創新力

博晶醫電2011年創立,博晶醫電董事長暨執行長郭信甫回憶,2013年公司決定轉攻運動測量,儘管技術也是一大挑戰,但營運模式確立更為困難,當時所募得資金不多,大部分得支應研發,但由於做的是3C穿戴式產品,國際行銷也不可少,資源有限情況下,面臨蠟燭兩頭燒。

當時創業團隊決定把重點資源放在研發,行銷則以較不燒錢的方式進行,就是運用最夯的社群網路,在國內外經營跑步、單車、三鐵等專業運動社群,經過二、三年,儘管產品出貨量不多,但順利在圈內累積口碑。

郭信甫指出,藉網路行銷打響知名度,不但吸引美國奧運訓練中心東田納西大學指名進行學術交流合作,更讓不少運動品牌大廠知道博晶醫電的存在,並洽談技術授權,使公司直攻技術授權的B2B市場,未來公司不是賣產品,而是賣技術,對於規模較小、資源有限的新創公司來說,可說是最有利的營運模式。

博晶醫電即將步入技術授權的收成期,但郭信甫對未來成長仍感到憂慮,主要是政府對國際人才的引進不友善,成為國內新創公司面臨的瓶頸。他指出,國際間聚焦運動量測領域的廠家興起,我們為了深化技術,不久前擬招募美國運動專家坐鎮,不料發現限制重重,包括需投資及股份達一定門檻才能獲得工作簽證。

郭信甫強調,若政府不鬆綁,相信國內許多新創公司發展至一定階段後,很難擴充後續的創新能量,對競爭力是一大傷害。

體能數字化 掌握身體極限

博晶醫電在運動領域找到獨家利基,創辦人程士恒扮演靈魂角色,原本從事IC設計的他,擬打造全世界最小的心電圖;不過,團隊開發出總重僅20公克的心電感測器後,卻遭廠商打槍,「客戶要的不是縮小版的心電圖,要的是完整的系統」。

程士恒所領導的團隊沒有因此氣餒,偶然發現「體能」從過去到現在都未有明確科學定義,因此靈光一閃,「若找到科學方法計算體能,就可能找到生理信號感測的新市場」。

研發團隊就此投入運動行為研究,發現市面上運動穿戴裝置僅能記錄心跳、血氧、速度、時間、距離等,數據經過一定時間累積和交叉分析後才能反映使用者的體能狀態,且僅適用於一般休閒運動者,對專業運動員或發燒友幫助極為有限。

在深度研究各種類型的運動者後,程士恒終於發現「乳酸堆積」的突破口,也藉由過去在對心電信號量測的技術累積,發展出本身獨特的利基和市場定位。

除在產品利基和市場區隔摸索出道路,博晶醫電執行長郭信甫指出,當初研發團隊在裝置上秀出乳酸堆積曲線圖給客戶看時,得到反應都是有看沒懂,後改以震動提示才打開市場,足見穿戴裝置須走向直覺式反應,呈現方式則是愈簡單愈好。

為符合使用者「愈簡單愈好」的要求,博晶醫電研發的穿戴式體力計「GoMore」,也是第一個將體力數字化的工具,要讓人體的體力可以像汽車油表一樣量化,解決運動愛好者在體力訓練上遇到的瓶頸,變成人體的「體能油量表」,且該產品不僅提供分項的數字,而是直接把數字總和並翻譯成體力表現。

同時,利用醫療級的心電偵測技術,整合溫度、濕度、地形、個人生理參數及心電圖的訊息,對運動者做到安全提醒,其中裝置簡單的震動馬達,可設定體力下降到多少趴數就會震動通知,跑者就可開始降速。

博晶醫電小檔案

創立時間:2011年

資本額:7,300萬元

主要產品:穿戴式體力計與體力追蹤應用程式「GoMore」

競爭優勢:

• 全球唯一可偵測及量化體力的穿戴式產品

• 獲美國東田納西大學奧運訓練機構驗證

• 率先定義體力,演算法獨步全球

致勝心法/別搞錯了 趨勢不等於需求

何明彥

近年來各產業的轉型多往服務創新推展進行發想,因此極度標榜故事行銷,許多呈現也將「以客戶為中心」做為運營的核心。但是,為何在進入市場之後,仍有許多產品找不到買主?未曾在真實需求上持續探索,理解客戶的真實場景,就會呈現一廂情願的思維。

我們所設計的產品必須以滿足客戶需求為依歸,強調客戶至上,出發點是好的。但所謂以客戶為中心的想法到做法,必須緊扣「理解客戶」的核心,進行更深入的現場探索,才有機會摸索到真實需求,並打造真正令人動心的解決方案。

雖說產品由設計到面市總會持續改版,但驗證客戶真實需求的快慢是新創最重要的功課。不僅對進入市場時機有所影響,更是一條創造客戶信任的路,持續觀照客戶情境相當重要。

Amazon在這種客戶導向的做法就十分到位,創辦人Bezos以帶給客戶多樣化的選擇為出發點,提出開放第三方零售商的作法,只要搭配更透明的資訊,就能帶來更棒的客戶信任。新創一般較容易落入「關注競爭」的出發點,而忽略了客戶信任帶來的最大價值。

除了投資回收效益外,很大的重點是對市場需求的理解,然而多數是由普世價值或是功能性優勢出發,這一部分就斷絕了對真實需求的持續探問。直接把趨勢當成需求,或是直接把自己的競爭優勢當成客戶心裡的想望,都是盲點。

把趨勢看成需求,最常看到是對總體市場的表相判斷,直接抓取二手的統計資訊,總是呈現快速的成長趨勢。對投資而言,這不僅只是最基本的資訊,也更難對應所要探討的獨特發現。就好比投入物聯網的新應用眾多,總體市場快速成長並不代表單一領域的脈動,同時更無法呈現背後的假設與變數。

除了無關痛癢的二手資訊外,新創還常應用問卷調查與個別訪談,去確認市場需求的存在。在現有產品發展越來越碎片化的走向下,問卷手法往往直接掉入大眾市場的迷失,在求取更一致的統計數字下,對於新創所需要的獨特優勢卻無法凸顯。同時,問卷設計對受測者的情境認知,從未進行深刻的理解,更無從判斷每個選擇題背後的價值意涵。

另外一個較常被採用就是直接訪問目標客戶族群,新創大部分在這個步驟採用推銷產品而非理解客戶的面向,因此大多要求判斷功能特性是否重要,再加上對產品的購買意願,就直接下結論完工。

上述手法由於直接以購買意願進行設計,大多無法了解真實情境下客戶的心理需求樣態。訪者無法在產品未呈現下,給予更合宜的判斷。至於購買意願更掉入最大的陷阱,因為受訪者並未處在採購產品的決策狀態中。就採用意願而言,如何呈現更接近下單的樣態,才是最真實需求的呈現。

新創常一旦啟動產品設計,若未積極探索真實需求,就會在產品上市後,才發現客戶的回應不如預期,也將因此一再掉入推廣與資金需求的迷失。驗證真實需求的速度對新創的價值相當關鍵,創新的市場脈絡大都還在未曾被解讀出來的訊號,我們必須面向未曾具體化的客戶需求,進行最大理解與最快速的驗證,才是推升新創新事業價值的重心。

(作者是台灣創意工場投資長)

穿戴裝置 B2B 經濟日報
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