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台積電電腦系統遭電腦病毒感染 給我們的資安治理啟示

2018-08-09 22:26經濟日報 中華公司治理協會資深研究員閻書孝

台積電電腦系統日前傳出遭電腦病毒感染。 報系資料照
台積電電腦系統日前傳出遭電腦病毒感染。 報系資料照

依台積電於8月6日的重大訊息所示,其廠區部分電腦系統及廠房機台,在8月3日遭WannaCry電腦病毒感染,導致第三季毛利率下降約1%。根據媒體的報導,此事件將影響營收約為新台幣76億至79億元。台積電表示後續除持續加強並嚴格落實標準作業程序(SOP)外,亦將持續了解病毒趨勢,在工廠立即做相對應的防毒措施,並進一步加強資訊安全防護。

台積電為國內標竿企業,向以嚴謹的管理流程及公司治理受國際評比機構肯定。此次發生了標準作業程序,遵循相關的資安問題,引發社會震驚,則其他規模較小的企業,是否更容易不知不覺中遭受病毒感染或攻擊?是否所有公司應以此事件為借鏡,重新檢視整體企業及董事會的資安風險管理架構與落實,而不要過度自滿於現有的資安制度與程序?

近幾年歐美國家已經將資安視為公司重大風險。美國公司董事協會(NACD)在2017年發佈了一份《董事監督網絡風險手冊》(NACD Director’s Handbook on Cyber-Risk Oversight),提出現行企業存在一些迷思:公司自以以為小而不知名,就不會受到攻擊。事實上所有公司都會受到攻擊,因為攻擊者可能會從不知名的企業為入口,藉由合作生產關係,逐步前進大企業。

所以NACD的建議是:

1.將資安視為企業整體風險,而非僅資訊部門而已。

2.董事會應該瞭解公司特殊環境下資安風險的法律意涵。

3.董事會應於議程內定期探討資安風險管理,並投入足夠時間。

4.董事應該要求管理階層建立整體企業的資安管理架構,並具備適當人力與預算。

5.董事會與管理階層應討論,哪些資安風險應避免並擬定特殊計畫。

中華公司治理協會在2017年,也以「董事會網絡治理機制之探討」為題發表了年度調查結果,為國內少數從公司治理、董事會角度探討資安議題的報告。

調查對公司與董事會層級的主要發現有:

1.半數公司(50.21%)未以任何形式探討資安相關議題

2.七成公司(70.75%)未以任何形式向董事會報告

3.近七成公司(69.09%)未以任何形式檢視資安風險議題

4.近三成公司的董事會(29.45%)無任何成員檢視資安風險議題

但報告發現大多數公司在經理階層以下,幾乎都有進行年度性或定期性的檢核與報告,因為這是「常規性的稽核項目」。所以公司的確有經理階層以下例行性、被要求的資安檢視,但很少有企業會擬定整體公司的資安風險架構,董事會也未將之視為重大風險、定期檢視與討論。這並非台灣特有現象,其實香港先前也發現,公司往往僅由基層、只具技術背景的資安人員負責,很難向董事會溝通相關風險對營運的衝擊。

因此,公司需要的是能瞭解資安風險與問題的專家,並適切地向董事會報告,而董事會也需要有意識地監督這個問題。

另外調查還有一點值得注意。不到三成公司(26.78%)表示會將資安與網路相關背景列為提名董事條件,另外有近三成公司(29.61%)表示無進修需求,原因可能是公司自身屬性不需要進修相關議題。但從企業生態系統角度看,現在所有公司都使用資訊設備、網路通訊溝通,自我設限其實就是風險來源。

尤其調查中也有63.42%的公司表示資安進修其實不充足,也有公司希望能多開課程與說明會,啟迪董事意識與知識,而且重要的是,現在的董事大多擅長於法律、財會或所屬產業,對資安風險並不熟悉,因此董事會對相關議題大多屬於背書性質,未必能做出正確判斷,這是十分值得注意的。

資安問題與網路攻擊,所造成的衝擊不只是營收面的數字而已,更是可能是名譽喪失的風險。現在很多客戶、往來供應商個資與營業機密,都可能因網路攻擊而外洩,一旦發生資安問題,後果不堪設想,企業長久辛苦建立的商譽會一夕之間瓦解,受到長久質疑。因此董事會在組成及運作,包括後續評估及進修時,應視之為重要議題才行。

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