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丟包旅客糾紛頻傳 品保協會擬提高入會保證金

本文共685字

中央社 記者余曉涵台北2日電

今年度丟包旅客糾紛頻傳,為了要提高對旅客的保障,品保協會研擬向觀光署提案提高履約保證金外,也研擬明年提高旅遊業者入會的保證金,但仍須會員大會通過後才能生效。

今年年初年代旅遊(美加旅行社)丟包富國島旅客之後,近期又有壯遊旅行社因財務問題將旅客丟包在克羅埃西亞,此外也有凱翔旅行社因財務問題導致無法出團等事件發生。

為了要提高對旅客保障,並讓中華民國旅行業品質保障協會的財務狀況穩健,品保協會日前召開理監事會議,會中決議將在明年4月提高旅行業者的入會保證金。

品保協會指出,由於近年來旅行團團費調漲,加上因旅行社倒閉所生團費損害總額逐案攀升,當損害總額超過履約保證保險額度時, 消費者期望就保險理賠不足部份,由品保協會理賠,但依照目前收入及利息所得僅能勉強支應會務所需,尚有虧損,實無力提撥。

品保協會說,因此為使財務體質健全,強化理賠能力,提升旅遊消費者對旅行業的信賴度,因此規劃調整入會保證金,綜合旅行社將從現行的新台幣110萬元調整至140萬元,甲種旅行社從18萬元調整至25萬元,乙種旅行社從7.2萬元調整至10萬元。

除此之外,品保協會也研擬向觀光署爭取提高履約保證金至少應翻倍。品保協會說,目前的履約保證金的費率都是30年前的水準,跟現在團費水準實在差太多,因此希望能夠調高履約保證金。

品保協會表示,由於有業者加入品保協會卻沒有加入所屬地區的公會,因此將修改品保協會章程,要求業者必須加入公會才能加入品保協會,且若退出公會也不得繼續參加品保協會。

品保協會說,相關決議都仍須經過會員大會通過,其中履約保證金提高方面,將牽涉跨部會討論,會積極請觀光署協助協調。

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