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量販業界三巨頭 各出奇招

本文共547字

經濟日報 記者何秀玲/台北報導

量販店戰事升溫,台灣好市多訂出2023會計年度業績目標上看1,500億元; 目前家樂福量販營收不到1,000億元,全聯旗下大潤發營收約300億元內,三大量販巨頭針對商品各自出招。

好市多針對季節性推出創新商品,讓消費者有「尋寶」感;家樂福採取區分「人物誌(Persona)」,精準行銷;大潤發則與全聯進行聯合採購,降低成本,並打造「長尾電商」。

據了解,台灣好市多來台展店以來,營收從未衰退,還能有四家店在亞洲市場表現特別亮眼,關鍵在於採取會員制並大量進貨,讓會員買到最便宜的商品。

再來是針對季節性推出創新商品,除近期主打最下殺的黑色購物節外,耶誕節則推出最新的玩具商品,接下來將過新年,會推出戶外家具,甚至賣衝浪板等,要讓會員每次入店都好像能尋寶般購物。

家樂福總經理王俊超日前表示,每家量販店都會區分「Persona」,以了解目標客群,店舖也會有不同商品選擇,例如位於北市西門町的桂林店,因常出現觀光客,所以有伴手禮專區,也會有較多紙箱方便打包,收銀員都會講英文,就是希望提升客戶滿意度。

全聯總經理蔡篤昌曾指出,2022年併購大潤發後,逐漸產生綜效,包括商品共同採購,如生鮮和民生用品等都可以一起買,以降低採購成本;再來是大潤發萬件商品全面上架全聯「隔日達」,創造成長甜蜜點,以打造「長尾電商」。

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