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中華民國百貨零售企業協會（簡稱百協）今（8）日召開會員大會，理事長徐雪芳表示，疫情三年百貨從業人員都努力防疫和抗疫，總算度過疫情，「春燕來了！」值得一提的是，新光三越睽違13年後重回百協，總座吳昕陽表示，進行數位轉型，讓新光三越在疫情期間進步不少，會員經營將是百貨未來重點，希望之後能為協會做更多貢獻。
百協由百貨業者發起成立，屬於非營利社會團體，以研究百貨業及零售經營管理為目的，為百貨業者主要發聲平台，國內各大百貨均參與過，目前主要會員包括遠百、遠東SOGO百貨、台北101商場、漢神百貨、統領百貨、遠東巨城等知名百貨零售業者。
百協成立初期主要由力霸集團主導，爾後由SOGO百貨接手主要業務，先後由鍾琴、李光榮與黃晴雯出任理事長，近年則由遠百總經理徐雪芳接掌百協理事長。
談到疫情這三年，徐雪芳表示，百貨業從業人員和公司都非常努力防疫跟抗疫，遵循防疫政策，第一年狀況比較多，百貨若有確診足跡就得閉店。
「大家每天都期待解封，發展線上數位，與客人聯繫更密切，商品也賣得非常好，如今總算度過疫情，春燕來了！」根據去年經濟部統計，百貨公司營業額終於擺脫疫情陰霾，年增15%。
她也代表百協，歡迎新進團體體會員新光三越百貨加入。這是新光三越睽違13年後重回百協，總經理吳昕陽率領副總經理吳昕昌、以及一級主管出席，重視程度可見一斑。
吳昕陽說，新光三越重回百貨協會，主要原因是過去三年百貨面臨最大影響跟挑戰，因疫情衝擊，人流減少，政府提供補貼、同仁受疫情影響無法來上班，百貨這段時間真的遇到很大問題。
吳昕陽分享，最近看了日本作家村上春樹寫的《海邊的卡夫卡》，書中提到：「暴風雨結束後，我們不會記得我們是怎麼活下來的，可確定的是，暴風雨結束我們已經不是原來的那個人。」是疫情這段時間，讓他刻骨銘心的一句話。
他說，新光三越在數位轉型這段時間，讓公司進步很多，重返百協後，他很願意跟大家分享經驗，特別是會員經營，更是百貨同業應注意的重點，希望在未來日子能為協會做出更多貢獻。
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