客戶沒說的事 SMIS報你知

現今消費者需求不斷改變，服飾產業中的贏家擅長預測未來流行商品、通路及消費者偏好，在產品設計的早期高度重視消費者觀點，並具有效率更高、更靈活的供應鏈，能在短短幾周從設計到上架銷售。然而，台灣紡織供應鏈自主預測需求能量不高，常無法及時因應市場變化，不是備料過多、庫存過剩，就是供不應求、存料過少。

經濟部技術處為翻轉傳統紡織產業，以數位化加值，由紡織所研究團隊與台大商研所2016年起共同開發「運動服飾市場情報系統（SMIS）」，每周追蹤全球運動與戶外品牌最新上架服裝之材質、機能、款式及在電商熱銷品項，更從進出口數據一覽海內外競爭廠商出貨動向，為國內最大型的運動紡織市場資料庫。

該系統期能藉由更廣泛的市場資訊形成商業洞見，協助廠商早一步開發潛在商機、評估布料研發方向，讓夕陽產業翻身為日出產業。目前國內已有多家大型成衣廠、布廠、纖維紗線廠採用此大數據工具掌握市場最新趨勢。

以SMIS最受歡迎的「新品趨勢」模組為例，應用自動抓取的網路機器人取代人工，每周自動採集全球主要指標性運動及戶外品牌上架新品內容，智慧解析服裝新品之款式、材質、機能、圖樣等商品資訊，提供使用者從中快速蒐集資料、掌握整體趨勢。

近年來如Nike、Adidas、Under Armour、Lululemon四大運動品牌宣示提升環保材質的比重。透過大數據觀察，這些品牌2018年至2022上半年採用「回收聚酯」的服裝新品，可以發現Adidas是最積極採用環保材質的品牌，且使用比例逐年成長，到2022年上半年已有高達96%的款式採用，這也呼應其發布「至2025年約90%的產品採用可持續材料製成」的目標。

此外，受都會女性青睞的Luluelemon，在2019年以前僅見少數「回收聚酯」材質服裝，自2021年起大量採用至50%以上的款式，應用比例甚至超越龍頭Nike。

過去台灣紡織供應鏈多被動仰賴品牌商提供市場需求預估，除無法直接掌握消費趨勢，也降低快速反應市場的速度。SMIS的「電商熱銷」模組，每周固定撈取美國電商平台運動及戶外服裝熱銷資料，透過觀察各品項之百大熱銷商品，快速挖掘熱銷品牌，從中觀察消費者購買偏好。

以2022年7月在亞馬遜百大熱銷之「女性壓縮機能褲（Compression Tight）」為例，包括Under Armour、Nike、澳洲2XU及華歌爾旗下CW-X等知名品牌多款商品皆在榜上。

除這些指標品牌外，值得注意的是，連續數周銷售皆名列前三的網路品牌The Gym People，產品標榜具有Luluelmon的品質、售價卻僅有三分之一，因訴求高性價比而持續熱銷。

儘管大品牌擁有高市占率、訂單量大，但隨著網路世代興起，在美國電商網站的熱銷商品中，仍不乏受消費者歡迎的新興品牌。像The Gym People這類非國內供應商熟知、卻於電商熱銷爆款的新興品牌不勝枚舉，透過SMIS平台可快速挖掘正快速竄起的網路新秀，開發潛力客戶。

從過去只有大型國際品牌企業具備掌握消費需求之能力，到現今能透過SMIS系統，讓台灣紡織供應鏈同樣也能即時洞悉終端消費市場動態變化。可藉由SMIS系統掌握熱銷產品資訊（包含材質用料、機能添加、特定款式等）， 做為採購計畫參考依據，以增加品牌客戶採用機率，降低庫存過高的風險。（作者是經濟部技術處ITIS研究成員）

經濟部技術處

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