親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
回聯合新聞網 RSS App 粉絲團 Line 我的新聞 udn family

墨西哥油管破裂民眾爭搶燃料 意外爆炸造成20死 12:16

亞馬遜四星店 購物不踩雷

2018-10-19 22:40經濟日報 編譯/黃淑玲

以網路書店起家的亞馬遜(Amazon),20多年來以電子商務破壞實體零售業的牆腳...
以網路書店起家的亞馬遜(Amazon),20多年來以電子商務破壞實體零售業的牆腳,讓許多消費者轉往線上購物。現在亞馬遜轉身回頭,走出網路世界進入你我生活的街廓,開起實體店,賣起生鮮食品、書籍、裝置設備,發展新概念,但依舊企圖改造消費者的購物行為。 圖/網路照片

以網路書店起家的亞馬遜(Amazon),20多年來以電子商務破壞實體零售業的牆腳,讓許多消費者轉往線上購物。

現在亞馬遜轉身回頭,走出網路世界進入你我生活的街廓,開起實體店,賣起生鮮食品、書籍、裝置設備,發展新概念,但依舊企圖改造消費者的購物行為。

推薦

亞馬遜最新的實體店嘗試:亞馬遜四星,9月底在美國紐約市蘇活區盛大開幕。走進店內,讓人聯想到賣著各種新奇禮物的禮品店,或是機場裡的小物店。馬克杯、蠟燭、茶壺、寵物玩具、「星際大戰」機器人、蔬果削刀等,再加上書籍、電子產品,琳琅滿目,接近2,000件,都是亞馬遜網站上被用戶評價四星以上的商品。

就像亞馬遜的實體書店和無人店Amazon Go一樣,亞馬遜四星並不接受現金。

史基德摩是個34歲的醫師,這天他由匹茲堡來紐約,基於好奇進來店裡看看。他說,集合高評價商品的想法是有道理的,他自己買東西之前,也會參考網路評價過濾要買哪一個,「雖然店裡擺設起來像是家禮品卡片店」,

以網路書店起家的亞馬遜(Amazon),20多年來以電子商務破壞實體零售業的牆腳...
以網路書店起家的亞馬遜(Amazon),20多年來以電子商務破壞實體零售業的牆腳,讓許多消費者轉往線上購物。現在亞馬遜轉身回頭,走出網路世界進入你我生活的街廓,開起實體店,賣起生鮮食品、書籍、裝置設備,發展新概念,但依舊企圖改造消費者的購物行為。 圖/網路照片
「至少你知道這些都是經過測試的高品質商品。」

零售業顧問說,亞馬遜四星店挑選了大量多樣商品,是可以吸引愛好新奇的消費者,但是大多數的商店是以核心產品來建立基本客群的信賴。

亞馬遜實體零售副總裁詹寧斯(Cameron Janes)指出,開設亞馬遜四星店是為了讓顧客實地探索各種商品。在店內體驗並購買亞馬遜開發的各種裝置,會是亞馬遜四星的主要賣點,他認為能夠持續帶入客源。詹寧斯強調,實驗精神一直是亞馬遜創新的重要價值,「我們試圖開發獨特的經驗,提供消費者更多選擇。」

數位標價牌就是個不同於其他零售店的特點。專家表示,動態顯示最新價格的數位標價牌,至今尚未進入主流的零售場所,主要原因有二,第一是成本還是很高,第二是目前還很難調校到正確精準。

經濟日報/提供
經濟日報/提供
亞馬遜四星店裡的每個數位標價牌,顯示著商品的評價星級、評價人數、網路價格、會員價、非會員價等。其中網路價格理應隨著網站上的售價浮動,而顯示最新的價格,結帳時收銀機也該掃描出商品的最新價格。

不過華爾街日報採訪當天,一個Anova烹飪器,網路價已經調降20美元,店裡的數位標價牌卻沒有相應變動,收銀機掃出來的價格也沒有更新。亞馬遜發言人解釋,因為製造商剛推出新版,店裡陳列的是新版,價格因而與網上舊版不同,「我們會採行新的作業方式,來避免類似情況再度發生。」

銷售策略專家蓋爾夫則說,目前將近九成的零售依舊是在實體店面進行。與其說電商巨人亞馬遜進入新型的零售,他認為,測試和學習實體零售的成分還是多一些。

亞馬遜 零售業 機器人
A- A+

相關新聞

退貨品新商機…降價轉賣2019-01-19
學習雜貨店老闆 拉近和顧客關係 零售業懂你 提供專屬商品2019-01-12
印尼島嶼四散 送貨得上山下海…萬島之國網購夯 郵局叫苦2019-01-05
零售業進化 五浪潮來襲2018-12-29
星國購物中心 攬客有術2018-12-22

熱門文章

離岸風電不玩了?沃旭總部發函台廠:已動工的合約停止執行2019-01-19
有夠狂!這家公司主管年終加分紅 最高超過12個月2019-01-18
勞保拉「緊」報 首見收支逆差2019-01-18
大立光強攻黑鏡頭 再砸18億買地2019-01-19
2017年的關鍵決定 讓SOGO復興館逆轉勝2019-01-18
等了四個月 中經院終於有院長2019-01-18
勞保財務核彈級危機 誰來拆解?2019-01-18
智庫再傳人事異動 台經院董事長王志剛真除2019-01-18
友嘉集團 賣地給大立光2019-01-19
國泰少東蔡宗翰 任大馬7-11董事2019-01-19
聯發科攻5G 推新晶片2019-01-19
台塑儲糧過冬 股利恐縮水2019-01-18
福衛七號升空 進入排程2019-01-18
勞保財務提早失衡 引發外界擔憂2019-01-18
富士康裁季節工 鴻海否認2019-01-19
抓「洗產地」 財政部:21日起進口太陽電池附產地證明2019-01-18
【總編推薦】為什麼這件事 比美中貿易更令人憂慮?本周精選好文2019-01-18
和泰車今年營收 可望再攀峰2019-01-18
全家開餐廳 推現炒義大利麵2019-01-18
上銀年營收 拚增二位數2019-01-18
王志剛 任台經院董座2019-01-18
貿易戰讓產業升級 董座卓永財很興奮2019-01-18
超商大變身...通路為王 什麼錢都能賺2019-01-18
台塑春節後有轉機 報價看升2019-01-18
台灣非破壞檢測協會 支持長期發展離岸風力發電2019-01-19
永大獨董 質疑日立低價收購2019-01-18
多元經營 和泰打造集團艦隊2019-01-18
3D腹腔鏡 手術新利器2019-01-19
永大市場派不滿 併購案疑慮恐延燒2019-01-18
5G基地台 冒出新強權2019-01-19
清查偽標產地貨品 太陽電池須附證明2019-01-18
抽檢市售酒測器全數不合格 消保處:比玩具還不如2019-01-19
華航愛傳遞 機上愛心醫師再添慈濟生力軍2019-01-19
蘇純興應變 跳脫框架2019-01-18
去年全螢幕手機面板出貨11億片 年增378%2019-01-19
經濟快評/龍燕大戰解方:拉高格局看山手線 2019-01-19
搶攻電動車 傳統車廠兩難2019-01-19
2019旅遊趨勢 搶先看2019-01-19
戒掉臉書…可用這四招2019-01-19
退貨品新商機…降價轉賣2019-01-19

贊助

留言


Top