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亞馬遜「每日一物」 熱銷保證

2018-01-13 00:04經濟日報 編譯/謝汶均

圖/網路照片
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茶葉公司Tea Forte的自家散茶和泡茶杯獲電商巨人亞馬遜選為「網購星期一」主打商品之一,這讓Tea Forte的一款散茶在亞馬遜銷售排行榜的名次急遽飆升,從之前的第588名躍為第四名。

Tea Forte電商及數位業務副總裁奈比隆說:「對我們來說,被亞馬遜選為當日主打商品帶來極大改變。」為符合亞馬遜網購星期一的折扣,Tea Forte獲選的主打商品犧牲35%的營收,但在亞馬遜網站上的整體銷量卻是平日的6.5倍。

Tea Forte是與亞馬遜合作的逾200萬家獨立商家之一,許多商家都想讓自己的商品擠進亞馬遜看似隨意挑選的假期促銷商品名單。亞馬遜通常會要求他們提供至少15%的折扣,而為了讓自家商品雀屏中選,商家常會打出更多折扣。

分析師指出,儘管亞馬遜積極在旗下平台推廣自家商品,第三方賣家販售的商品仍占該平台業績70%。第三方賣家表示,亞馬遜的假期購物季有很大的影響力,第三方賣家只要獲得亞馬遜短期促銷,不僅能提升在銷售排行榜的名次,業績也能大幅成長。

對亞馬遜來說,限時促銷第三方賣家的商品讓他們能提供各式商品,也能維持消費者對該平台的興趣。每成交一件商品,亞馬遜便能分到約15%的銷售額,外加倉儲費和亞馬遜物流(FBA)的費用。

圖/網路照片
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亞馬遜與非常多第三方賣家合作,許多小品牌只在亞馬遜販售商品,亞馬遜因此有許多獨家商品,而這正是他們能夠讓消費者的新鮮感維持一整年的重要因素。市場研究機構Forrester零售產業分析師魏查特指出,不同類型的促銷讓購物變成「一趟遊戲化的旅程」。

亞馬遜挑選「每日一物」主打商品時會考慮兩個重要因素—這件商品有沒有可能大賣,以及商品的折扣大不大。此外,他們也會參考賣家能提供的商品數量和顧客評價。

在網購星期一當天,Tea Forte推出八款價格從10.40美元到19.25美元不等的商品,在熱銷期間,Tea Forte每三秒就能賣出一件商品。

奈比隆表示,他們在評估商品的折扣價格時,找到一個「甜蜜點」,既能兼顧獲利、維護品牌、又能助長假期購物季的整體營收。Tea Forte也參與亞馬遜在2016年12月2日的假期促銷活動,因此擠進亞馬遜銷售排行榜前幾名。這會帶來光環效應,連Tea Forte未參加促銷活動的商品的業績也顯著提升。

若商家在亞馬遜的業績飆升,將影響亞馬遜對消費者提供建議的演算法。這類建議包含最常被一起購買的商品,以及曾瀏覽類似商品的消費者購買的商品。

咖啡用品業者Coffee Gator也在黑色星期五時在亞馬遜推出三個促銷商品,並在網購星期一推出四項促銷商品,該公司將促銷商品的價格降了約20%,而光是在網購星期一就賣出逾3,500件商品,較平日銷售量多了逾五倍。

經濟日報提供
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亞馬遜 網購 電商
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