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想當社群網紅 先選對平台

2018-02-10 02:50經濟日報 編譯/廖玉玲

圖/網路照片
圖/網路照片

社群媒體從娛樂工具進化成有力的行銷武器,迅速改變了產業和顧客的關係。以Instagram為例,單是過去這一年,這個照片分享網站的每月活躍廣告主,就從20萬暴增至100萬。

富比世網站報導指出,鑒於這種驚人的成長速度,對品牌而言,了解哪些社群媒體平台最合用實在是當務之急。然而,除了不斷精進自身產業社群媒體的行銷手法,也不該忽略了不分產業、一體適用的行銷策略,這些應該是任何社群媒體行銷計畫的基本概念:可見度、病毒式行銷、真實性以及故事性。

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根據知名嘻哈歌手、同時也是網紅以及企業家的DJ Akademiks說法,就音樂界而言,社群媒體之於歌手的重要性,已經不亞於社群媒體之於品牌。藝人和行銷人員務必要體認到,一個品牌能否在潛在客戶面前曝光,社群媒體扮演非常關鍵的角色,社群媒體的病毒式傳播方式,已掀起數位行銷的革命,尤其在網紅行銷這個領域。

在社群媒體推波助瀾下,一家新創公司成為家喻戶曉品牌的時間大幅縮短。只要一小段迅速瘋傳的影片,就能讓拍攝或被拍攝者一夕爆紅,馬上提供素人一個展現自我的平台。在過去,這可是要花數個月、甚至數年才能辦到的事。

圖/網路照片
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DJ Akademiks舉例,對想當饒舌歌手的人來說,「我的建議是從社群媒體開始」,「尤其你的音樂若特別能吸引社群媒體世代,你很快就會爆紅,就算主流聽眾還不認識你,唱片發行第一個禮拜就賣出五、六萬張絕對不是問題」。

除了病毒式傳播,還得了解哪種社群媒體平台最能促進哪類產業成長,因為這可能是事業成功或失敗關鍵。而DJ Akademiks建議,準備入行的音樂人:避開推特(Twitter),把火力集中放在Instagram。

他說,Instagram是尋求回饋的最佳場域,「如果你是饒舌歌手,一定得放一些音樂在Instagram上。把網友留言全掃過一遍,絕對能撈到寶。不只如此,若就打歌、提高知名度而言,可以做的事更多」。

客戶想投資一個品牌的形象時,這類回饋意見對行銷人員而言也很重要,而這些社群媒體相關的趨勢和資料,甚至往往成為決策時的關鍵,例如Instagram用戶大多是18到29歲的年輕人,臉書(Facebook)用戶的年齡層分布則較廣,進行行銷活動時這類資訊就很實用。

另一個同樣重要的考量,是能見度。須了解如何讓品牌曝光度提高,而且是讓對的客戶群看見。重點要放在讓消費者長期參與與互動,而不只是立即、短期的財務收入。

病毒行銷雖能當作跨入音樂界的門票,但Akademiks深信,要在業界屹立不搖,依然得靠一個古老的祕方:原創加上可信的故事。其他品牌或領域也是如此,若要拉攏顧客、吸引更多像是千禧世代對品牌還沒什麼特定概念的消費者,也一定要遵循同樣的公式。

經濟日報提供
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