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零售界WeWork 推共享店

2017-08-19 04:05經濟日報 編譯/廖玉玲

美國實體零售業被亞馬遜等電商大軍打得潰不成軍,但實體店面真的已經走入死巷子、永遠...
美國實體零售業被亞馬遜等電商大軍打得潰不成軍,但實體店面真的已經走入死巷子、永遠不回頭了嗎? 圖/網路

美國實體零售業被亞馬遜等電商大軍打得潰不成軍,但實體店面真的已經走入死巷子、永遠不回頭了嗎?

紐約有家名為Bulletin的新創公司,自詡為「零售界的WeWork」,正在測試一種新的經營模式,讓網路店家每個月最多只要付2,000美元,就能租到實體空間,與顧客直接面對面互動。

今年30歲的布蘭史東和26歲的克莉格斯曼兩個女生,很早就走上創業之路,一開始在一份網路雜誌上嘗試行銷較小型品牌產品,但沒多久就收攤。後來她們到加州新創事業育成機構Y Combinator進修,最後改變計畫,向創投募得220萬美元資金,推出兩家Bulletin店面。一家位於曼哈頓蘇活區,另一家位於布魯克林區,預定年底在紐約開兩家店,明年初在洛杉磯再開一家。

兩人接受富比世雜誌(Forbes)專訪時談到,當初會有這樣的念頭,主要是受跳蚤市場的啟發。

Bulletin共同創辦人克莉格斯曼(左)和布蘭史東(右)。 圖/網路
Bulletin共同創辦人克莉格斯曼(左)和布蘭史東(右)。 圖/網路

兩年前她們在Y Combinator的一堂課程裡直接和品牌業者討論,究竟能幫他們做什麼,結果不少業者其實非常想有更多可以直接和顧客面對面的機會。如果去跳蚤市場擺攤,一次得花500到1,000美元才能租到一個攤位,而且一年就那麼幾次機會。於是她們靈機一動,何不幫忙張羅空間,每逢周末就開市,品牌商家只要付300美元,就能換得一張桌子和一張椅子的空間。

身為公司執行長的布蘭史東說,那段時間她們不分晝夜,四處尋找盡可能便宜的地點,也許是停車場或倉庫,總之就是把成本壓到最低。最後辛苦總算有了代價,她們邀集到40個品牌,每個品牌每周末只要付300美元就有「一席之地」。

後來她們認為還是需要一個較固定的室內空間,以便讓顧客維持相同的體驗,因此Bulletin轉而經營固定的實體店面,以收取會費的方式把空間再轉租給商家。

紐約房價高不可攀,但Bulletin有其優勢。過去零售業傳統的經營模式,是必須先買下商品,然後設法賣完所有貨品,有時只好降價促銷。但Bulletin沒有這方面的成本負擔,而且隨著愈來愈多實體店面吹熄燈號,大街上閒置的店面愈來愈多,跟房東的議價空間自然也變大。

向Bulletin租攤位的品牌業者,除一開始要付兩個月的押金以外,每個月只要付300到2,000美元加上銷售額的三成即可,因此Bulletin其實還沒開店就已開始獲利。

至於如何吸引習慣網路購物的消費者上門光顧?重點還是在於產品品質。布蘭史東說,來租空間的商家都只在網路開店,產品相當獨特但價格合理,加上本來就已經在社群網路上累積起一定的知名度和粉絲,因此會幫忙把人潮帶進店裡。開店至今最成功的品牌有平價珠寶BITxbrown,以及酷炫浴帽品牌SHHHOWERCAP。當然Bulletin也有網購平台,店裡買得到的東西網站都有,下單後直接從店裡出貨。

經濟日報提供
經濟日報提供

零售業 網購 亞馬遜
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