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南韓電商龍頭 還沒賺錢

2019-05-18 04:53經濟日報 編譯/車悅心

業內人士表示,迅速配送服務以及具競爭力的價格,讓南韓電商產業蓬勃發展,但主要營運...
業內人士表示,迅速配送服務以及具競爭力的價格,讓南韓電商產業蓬勃發展,但主要營運商不斷增加的虧損情形,卻讓人懷疑他們的商業模式能否在日益激烈競爭環境下持續下去。 圖/路透、網路照片
業內人士表示,迅速配送服務以及具競爭力的價格,讓南韓電商產業蓬勃發展,但主要營運商不斷增加的虧損情形,卻讓人懷疑他們的商業模式能否在日益激烈競爭環境下持續下去。

近年來,隨著愈來愈多人用手機購買從家庭用品到早餐等各種東西,電商產業在南韓這個亞洲第四大經濟體中出現了爆炸性成長。

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根據南韓統計局數據,該國去年線上購物交易金額達到創紀錄的111.8兆韓元(984億美元),躋身全球前五名之列,其中手機購物的占比更高達61.5% 。

但即便成交額中的銷售額大幅增加,主要電商公司在「割喉式」價格戰與積極行銷,以及大舉投資物流配送系統的情況下,已出現鉅額營業虧損。

南韓最大電商Coupang財報顯示,2018年銷售額雖達歷史新高4.42兆韓元,卻也蒙受1.1兆韓元的營業虧損,且虧損從2015年的5,470億韓元,持續擴大至2017年的6,388億韓元,過去五年合計虧損達3兆韓元左右。

受惠於2014年推出的「火箭配送」服務,有「韓版亞馬遜」之稱的Coupang得以擴大線上通路業務。去年10月,該公司更推出「黎明配送」服務,讓顧客在午夜下的訂單能在早上7點前送達,並提供在購買後數小時內便能宅配到府的鮮食配送服務。儘管多年來的虧損給這家成立九年的公司敲響了警鐘,但執行長金範錫(音譯)一再形容,這些都是「計畫性虧損」,並承諾將繼續投資來強化領先地位。他說:「為了給顧客留下深刻印象,我們一直在推動大規模投資,並將持續積極投資技術和基礎設施。」

業內人士表示,迅速配送服務以及具競爭力的價格,讓南韓電商產業蓬勃發展,但主要營運...
業內人士表示,迅速配送服務以及具競爭力的價格,讓南韓電商產業蓬勃發展,但主要營運商不斷增加的虧損情形,卻讓人懷疑他們的商業模式能否在日益激烈競爭環境下持續下去。 圖/路透、網路照片

Coupang並非上市公司,業務仰賴外部投資者資助,包括對具備創新能力之新創企業有濃厚興趣的日本軟銀集團。軟銀在2015年向Coupang挹注10億美元資金,並在該年11月透過旗下投資部門願景基金,再向Coupang注資20億美元。

儘管Coupang改變了南韓零售業版圖,並威脅到實體店面,但實際上還沒真正賺到錢,且尚不清楚何時與是否能轉虧為盈,而這對規模較小的競爭對手來說也不太妙,因為大家紛紛效仿Coupang,推出快速配送服務及促銷優惠券。

市場觀察人士指出,這些剛成立不久的電商還將面臨跟傳統零售巨頭的激烈競爭,因這些巨頭正加大投資力道,來擴大線上通路贏回顧客。未來資產大宇的分析師金明柱(音譯)說,比價網站跟線下零售商強大影響力帶動的激烈價格戰,對純電商構成挑戰。

若價格戰與積極促銷活動持續下去,這些公司將發現自己陷入「膽小鬼博弈」困局中,只有少數能在經歷折扣戰的死亡螺旋後存活下來,而在此情況下,部分觀察人士認為,像新世界與樂天等在全國具有物流與財務能力的零售巨頭,也許才能長期生存下去。

電商 軟銀 亞馬遜
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