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複製Amazon Go 掀風潮

2019-02-23 04:37經濟日報 編譯/廖玉玲

美國新創Mighty AI成立的頭五年,多數時候都在打造助自駕車辨視真實物品的軟...
美國新創Mighty AI成立的頭五年,多數時候都在打造助自駕車辨視真實物品的軟體。去年2月,銷售團隊突然接到一個不尋常的要求,對方問道:他們能不能追蹤顧客從貨架上取下的商品,而不是辨認行人和車輛? 圖/網路照片
美國新創Mighty AI成立的頭五年,多數時候都在打造助自駕車辨視真實物品的軟體。去年2月,銷售團隊突然接到一個不尋常的要求,對方問道:他們能不能追蹤顧客從貨架上取下的商品,而不是辨認行人和車輛?

幾個月後,Mighty AI簽下一紙合約,內容是協助實體零售業者亦步亦趨、跟上亞馬遜腳步。

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一年前,電商巨擘亞馬遜成立一家無收銀員的超商Amazon Go,進行一場可說是公司史上最大的實驗,要改變人們實體購物的模式。到今天全球已有非常多公司在複製這套系統,或者開發出其他能簡化店面營運流程的方式,例如Mighty AI這樣的新創公司,但也不乏像沃爾瑪(Walmart)這樣知名大企業。沃爾瑪已經在測試類似Amazon Go的技術,另一家零售商Kroger則和微軟合作,要把電商的購物經驗帶入實體雜貨店。

Amazon Go目前在全美共有九家店,還不打算把這套技術賣給其他零售對手。就算這家電商巨頭真的把技術授權出去,彼此之間激烈的競爭可能也會阻礙多數合作關係。

美國新創Mighty AI成立的頭五年,多數時候都在打造助自駕車辨視真實物品的軟...
美國新創Mighty AI成立的頭五年,多數時候都在打造助自駕車辨視真實物品的軟體。去年2月,銷售團隊突然接到一個不尋常的要求,對方問道:他們能不能追蹤顧客從貨架上取下的商品,而不是辨認行人和車輛? 圖/網路照片

康州投資業者Activant資本公司創辦人薩拉西諾(Steve Sarracino)說,現在不論是矽谷貨創投界,放眼所及大家都想找出一些解決方案,賣給零售業者,市場潛力可見一斑。

全美零售協會(NRF)日前在紐約舉辦商展,也清楚見到這種趨勢,在一個藍色貨櫃中,展示一項名為NanoStore的體驗。

這套系統由加州聖塔克拉拉的AiFi新創所創建,這個160平方呎大小的空間,能擺的庫存有限,而營運模式正好就是介於販賣機和小型便利超商。就像Amazon Go一樣,裡面布滿攝影機和貨架感應器,能追蹤顧客瀏覽和拿起來的商品。等到要結帳離開時,顧客只需打開一個App或刷一下信用卡便能付款。

AiFi執行長史蒂夫.古(音譯)說,他們走的是類似亞馬遜的技術路徑,但希望強化自動化的部分。Amazon Go店內還僱用人類店員補貨以及協助顧客,AiFi的原型設計是希望日常營運便能做到百分之百自動化。

法國零售巨頭家樂福和波蘭便利商店營運商Żabka,都承諾要測試這項科技。在消除排隊人龍這方面,AiFi也有許多競爭者。

光是去年8月,就相繼有三家新創公司在舊金山灣區開設無人店試營運。其中一家Standard Cognition,正好就是西雅圖Mighty AI公司的客戶,也是讓Mighty AI轉型往零售科技領域發展的轉捩點。

據Pitchbook的資料,去年投入美國研發商店自動化新創公司的創投資金達1.11億美元,是2003年開始收集這項數據以來最多,其中約半數資金都進了Standard Cognition口袋。

經濟日報/提供
經濟日報/提供

亞馬遜 電商 創投
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