裝置連上雲端語音助理引爆隱私危機

2018-08-11 01:55經濟日報編譯／林逸瑋

用LINE傳送

在微型麥克風帶動下，人類正邁向所有裝置都能回應語音指令的世界，隨時「張開耳朵」的裝置即將充斥全球。人類的生活或許更便利有效率，但這些裝置普及卻也引發隱私憂慮並帶來新麻煩。

華爾街日報報導，目前蘋果較新款iPhone智慧手機有四個麥克風，Apple Watch智慧手表有一個，亞馬遜（Amazon）智慧音箱Echo則有多達七個，意味與這些裝置共處一室的人被十多個麥克風包圍。另外，三星和樂金（LG）等業者已推出會說話的微波爐和電視，三星計劃2020年前在旗下所有裝置安裝麥克風。在不久後的未來，人類在自己家裡在開放式辦公室發出的聲音，可能被數百個麥克風聽到。

未來，用戶或許能根據自己的偏好，為不同的裝置命名。換句話說，未來可能會聽到「大衛鮑伊，把烤箱預熱至350度」或「法蘭克扎帕，洗碗」這種指令。

麥克風振膜體積原本相對較大，振膜的振動轉化為電脈衝，1980年代工程師開始提出縮減麥克風體積的方法。目前大多數微型麥克風的振動元件後方仍具備氣囊，但這些麥克風如今能以矽打造，智慧手機、智慧喇叭和其他能收集人類聲音的裝置，都採用這類麥克風。

總部位於伊利諾州的Knowles公司，在這類麥克風市場占有率超過五成，歌爾聲學、瑞聲科技和意法半導體（STMicroelectronics）等其他麥克風供應商分食剩餘市場。Knowles發言人表示，目前所有大型行動裝置製造商都是他們的客戶，過去十年該公司這類麥克風出貨量達到120億支。

維斯珀科技（Vesper）執行長克勞利表示，在裝置安裝一系列這些微型麥克風和解讀簡單指令的電子零組件，總成本接近10美元或更低。另外，供應微晶片製造商製造設備的應用材料（Applied Materials）行銷主管羅沙指出，目前一個麥克風成本介於20至60美分。

不過，被能聽聲音的裝置包圍可能令人不安，消費者擔心他們說的每一句話都被錄下，並被傳回裝置製造商，這是智慧助理引發的一大憂慮。如果連網麥克風不久後可能連每座森林裡每棵樹倒下的聲音都能聽到，人類隱私將蕩然無存。

美國Simplehuman公司已推出能用語音控制的垃圾桶，用戶說「Open can」後這個垃圾桶會打開，用戶離開後垃圾桶會自動蓋上。Simplehuman電子工程主管柯恩表示，Simplehuman垃圾桶無法錄音並把聲音傳回該公司，因為垃圾桶搭載的最新麥克風和微處理器未連上雲端，這個垃圾桶會「自行」處理人類說的話。

相較於目前的按鈕和選單，語音控制最終可能催生出較簡單優雅的介面，這是讓所有裝置具備語音控制功能的理由之一。不過，隨時能聽聲音的裝置充斥也會帶來混亂。

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