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通訊App 大賺移民財

2018-02-10 02:50經濟日報 編譯/鍾詠翔

圖/網路
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若將所有移民集合在一個國家,這個國家馬上成為全球第五大國,總人口高達2.5億人,但企業界很少人察覺這個商機,包括川普政府在內,許多政府都將這群移民視為負擔。

瑞典公司Rebtel創辦於2016年,透過向西方國家移民提供國際通話服務,賺進9,500萬美元營收。Rebtel執行長拉爾森希望能對這個群體提供更多服務,因為這是最有企圖心的一群人,他們追求更美好的生活,這是個不會停止的趨勢。

Rebtel的服務範圍涵蓋全球70%的國家,每月通話費2美元至12美元不等,用戶打電話到中國、印度及墨西哥等國家打到飽,不限次數;撥打至奈及利亞、北韓等少數國家的費用比較貴,原因跟這些國家的法令有關。拉爾森表示,有些國家的政治問題會影響Rebtel的業務,Rebtel對此愛莫能助。

圖/網路
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在規模900億美元的國際通話市場,最大咖是WhatsApp,用戶人數超過10億人,但營收模式仍不明朗,中國騰訊微信等類似App透過賣廣告與遊戲已經找到商業模式。拉爾森說,這個市場的App還包括Viber與Tango,可惜這些App多數營收都流向傳統電信公司。

Rebtel能夠大放異彩有兩大關鍵。第一,Rebtel的應用程式能夠掃描一個國家能用來打電話的固網、低速網路或高速網路,無論透過哪種方式,任何時候Rebtel都能提供高品質通話。這對移民來說很重要,因為許多人所居住的國家沒有高速網路,Rebtel資料顯示,全球超過20億人無法使用高速網路服務。

第二,Rebtel的推銷計畫也奏功:透過移民把消費者帶進來,類似直銷。Rebtel建立一批大約有1萬人的「雅芳式」(Avon)推銷人員,這些推銷人員每帶進一名客戶便可賺取21美元的佣金,平均推銷人員每周大約有100美元進帳,有些人每月可賺到幾千美元的佣金。

這群推銷人員容易接觸到移民群體,譬如邁阿密120萬名古巴人或休士頓15萬名奈及利亞人。拉爾森說,媽媽是Rebtel推銷人員主力,這群媽媽通常不做全職工作。

越洋電話市場一度利潤很高,直到免費語音App的出現導致獲利減少,但這類App要求通話雙方都必須上網。考量許多開發中國家難以上網,Rebtel才聯絡電信公司,幫 助美歐客戶完成通話。

若消費者透過Rebtel App通話,Rebtel提供免費通話,還讓一些國家的用戶免費打到美國,Rebtel看準接電話的人可能會變成客戶。

Rebtel深耕各大移民社群,在許多人眼中,「移民」與「難民」是同義詞,但在全球所有移民中,難民人數大約僅占10%至15%,移民遠走他鄉是經濟動機,但難民是因戰亂、迫害或天災被迫逃離家園。

經濟日報提供
經濟日報提供

奈及利亞 騰訊 川普
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