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亞馬遜:電商市場規模2025年預估將超過6千億

本文共1973字

經濟日報 蔡尚勳

亞馬遜於 6 月 7 日舉辦跨境電商圓桌峰會,邀請中小企業處副處長胡貝蒂、外貿協會副秘書長李惠玲、資策會執行長卓政宏、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮以及跨境電商賣家代表 Delux International Limited 總經理鄧宇廷參與,並發佈了《在地供應、國際銷售:抓住台灣跨境電商出口機會》調查報告,剖析台灣電子商務出口規模潛力和中小微企業的成長趨勢,協助台灣企業掌握跨境電商商機。該報告由亞馬遜聯合 AlphaBeta(新加坡智庫)製作,報告顯示,B2C 跨境電商已經成為電商成長的重要引擎。自 2021 年起,台灣整體 B2C 電商市場規模預計以每年 9% 的速度成長,2025 年規模預估將達到 6,830 億新台幣(250 億美元)。其中,B2C 出口跨境電商快速發展,如果「B2C 電子商務」是一種出口類型,目前是台灣第六大的出口類型。

亞太地區一直是台灣重要的出口目的地。亞太地區的跨境 B2C 電子商務交易量已經從 2014 年的美金 710 億增加到 2020 年的美金 4,760 億,佔 B2C 電子商務整體交易量 31%。

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亞馬遜全球開店台灣總經理陳思芬 Amanda Chen 表示:「台灣電商出口成長動能強勁,跨境電商已成為貿易新主流,台灣企業更需抓緊腳步,透過跨境電商提升新外貿時代的長期競爭力,培養企業核心競爭優勢。亞馬遜全球開店將持續藉由全球亞馬遜資源,不斷完善和強化在地服務,加速台灣品牌走向全球。」

中小微企業成長動力可期

調查報告顯示,中小微企業在出口跨境電商的發展增速顯著,2021 年,臺灣賣家出口收入 30% 來自中小微企業。根據目前電商出口趨勢,電商出口的整體收入將可在 5 年內以每年 14% 的速度成長,達到 2,777 億新台幣(97 億美元),微型及中小型企業占比則將成長至 61%。若將 B2C 電商視作一個出口類型,預計在 2026 年時,將成為台灣第 5 大的出口類型,成長速度相當可觀。外貿協會李惠玲副秘書長表示,2021 年因疫情創造台灣出口貿易新高點,出口總值達 4,465 億美金,年成長率高達 29.4%。而其中中小企業能展現快速反應各區域消費者需求優勢,若要持續加速動能,以消費者為主擴展市場的中小企業主是一大根基。

企業從事跨境電商時常面臨缺乏資源的挑戰

儘管電商出口具顯著且持續性的成長趨勢,從亞馬遜全球開店台灣與台北市進出口商業同業公會(IEAT)聯合發布的《2021 跨境電商焦點報告》中,針對近 500 家台灣企業的調查仍可發現,即使 58% 台灣企業認同需加速線上商業佈局,但仍有高達 45% 企業未佈局電商或尚在準備中、39% 只從事國內電商,以上數據皆顯示若台灣企業想乘上出口跨境電商浪潮,仍須加速自身企業的數位轉型。IEAT 秘書長黃文榮強調,過去台灣傳統外貿強勢,現在要把電商 DNA 加入;而台灣本土電商企業也要加入外貿思維,將本來是內需的商品透過電商模式銷售至全球。焦點報告中進一步顯示,很多企業表示在數位轉型過程中仍面臨多種挑戰,有 54% 企業欠缺電商人才、52% 欠缺品牌人才、40% 缺乏品牌發展藍圖,知行無法落實合一,成為台灣企業的焦慮。資策會執行長卓政宏針對台灣電商人才稀缺問題指出,將持續盤點各個產業人才需求、定義人才職能地圖、人才訓練培養規劃。

亞馬遜全球開店助力企業面對挑戰並加速走向全球

為了協助台灣企業打造自有品牌進入全球跨境電商產業,亞馬遜全球開店今年透過三大重點策略推動企業轉型,包含協助台灣傳產製造企業佈局跨境電商、加速台灣品牌擴張全球、深化本地服務,從不同層面推動台灣跨境電商產業發展,協助企業解決從事跨境電商時的難題。自 2020 年起,亞馬遜全球開店在台灣推動的「智造在台灣 品牌耀全球」計畫,至今已扶植 50 家企業,協助台灣品牌從零到一在亞馬遜上拓展全球銷售,幫助企業從「製造」向「智造」升級,包含 CEO 産業論壇、0-1 官方扶持課程、達人專家實操私塾、賣家導師輔導交流等、1 對 1 官方輔導等五大專屬核心內容,協助企業開拓全球思維。針對不同產業的企業轉型需求,亦持續與公協會合作,開拓更多區域的優勢産業帶,促進不同區域賣家的轉型和發展,協助北中南各地方代表性的產業聯合,扶持更多企業開啟跨境電商。

為了幫助賣家提升出口跨境知識和技能,亞馬遜全球開店持續規劃賣家教育和培訓,通過線上官方 Facebook 直播課程、線下培訓等免費的教育訓練資源,讓賣家能擁有電商營運即戰力、創造新業績。同時亞馬遜全球開店亦協助賣家對接優質的台灣服務商資源,從營運、行銷、金物流、稅務法規等,全方位解決賣家面對跨境電商的難題。亞馬遜全球開店未來也將持續優化與升級台灣在地服務,協助台灣企業轉型,助力打造自有品牌與全球業務佈局。

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