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深化服務版圖 CYBERBIZ TICKET電子票券上線

本文共1845字

經濟日報 蔡尚勳

OMO 開店平台 CYBERBIZ 持續深化服務版圖,日(1)前宣布推出新服務——「CYBERBIZ TICKET」,協助品牌官網販售電子票券。「CYBERBIZ TICKET」適用於多元情境商品及服務,包含課程、票券、服務類商品及商品券等等,採線上購買、線下掃碼核銷,實現線上線下會員導流,並協助商家克服履約保證金問題,目標在攻佔票券市場。CYBERBIZ 致力於提供一站式新零售解決方案,期望透過「CYBERBIZ TICKET」功能,提供更多元的商品及服務。CYBERBIZ 執行長蘇基明表示:「CYBERBIZ希望持續為商家創造更適合經營電商的環境,推出『CYBERBIZ TICKET』就是要讓品牌官網能夠販售更多面向的商品和服務,且為消費者拓展更多元化的購物體驗,讓電商買賣變得更簡單、方便。」

CYBERBIZ 持續深化服務版圖,宣布 「CYBERBIZ TICKET」電子...
CYBERBIZ 持續深化服務版圖,宣布 「CYBERBIZ TICKET」電子票券正式上線,以三大優勢搶攻電子票券市場。圖為 CYBERBIZ 執行長蘇基明。 CYBERBIZ /提供

2020 年起,因疫情加速零接觸式的電子支付應用,且政府目標在 2025 年前將掃碼普及率提升至 9 成,電子支付與票券市場在環境和政策的扶植下發展逐漸成熟。CYBERBIZ 洞悉商家在經營電商時除了商品以外,同時也有販售課程與服務等遞延性商品需求,因此開發並推出「CYBERBIZ TICKET」,當消費者成功購買電子票券後,系統即會發送核銷使用的 QR CODE 給消費者,消費者以此可直接至線下門市核銷兌換。

推薦

「CYBERBIZ TICKET」三大優勢 為店家與消費者創造多元電商環境

「CYBERBIZ TICKET」具備三大優勢:

一、「免質押履約保證金,創造服務化商品商機」:CYBERBIZ 洞悉票券因遞延性商品性質,發行前必須面對價金保管及履約保證金制度,許多商家考量到資金及風險控管問題而卻步。「CYBERBIZ TICKET」則是由 CYBERBIZ 為商家作東擔保,商家只要在品牌官網開通功能即可開始線上販售。

二、「建立會員,實現全通路整合」:「CYBERBIZ TICKET」讓商家可以在品牌官網推出電子票券,建立會員資料,並讓消費者得以線上下單、線下核銷,將線上流量導流至線下,整合全通路,完善 OMO 場景。

三、「無紙化票券送禮自用兩相宜」:對於消費者而言,無紙化的電子票券方便保存及使用,消費者若是下單指定他人為收件人,就可將票券做為禮物餽贈使用,協助商家輕鬆跨足線上贈禮市場。

因應多元化使用情境 宏亞食品、大嘴鳥易購及麥卡貝網路電視等知名客戶率先使用

「CYBERBIZ TICKET」適用於多元消費情境,包含體驗型服務、課程型服務、展演型活動、觀光工廠票券、美食餐券、商品券皆可販售,且提供多元核銷方式,對於門市人員和消費者在操作上均相當便利。如成立超過 40 年,旗下擁有「77 乳加」、「Rivon 禮坊」等經典品牌的宏亞食品,旗下觀光工廠「巧克力共和國」率先應用「CYBERBIZ TICKET」販售入場票券與手作課程體驗券。宏亞食品也宣布推出「宏亞食驗室」,利用 CYBERBIZ 所建置的官網等線上通路的資料,用以開發新產品,實現F2C(Factory to Consumer),成為以消費者為中心的食品品牌。

積極進行多角化經營的台灣宅配通,旗下電商平台「大嘴鳥易購」也使用「CYBERBIZ TICKET」,未來將提供長期合作的契約客戶販售商品券,並且推出機場託運等服務的電子票券。台灣宅配通期待透過票券販售,強化自身服務便利性,提升廣大用戶體驗,同時提供供應商在上架商品時擁有更廣泛的選擇。

另外,製播人氣節目「木曜 4 超玩」的麥卡貝網路電視早先已啟用「CYBERBIZ TICKET」售其藝人活動票券,百張票券於五分鐘內搶購一空,此成功經驗證明「CYBERBIZ TICKET」能夠便利協助商家進入票券市場。

「CYBERBIZ TICKET」適用於多元情境商品及服務,宏亞食品、大嘴鳥易購...
「CYBERBIZ TICKET」適用於多元情境商品及服務,宏亞食品、大嘴鳥易購等知名客戶率先使用。(圖左起)台灣宅配通行銷企劃部蔡旺達經理、宏亞食品生產總部楊楚彬協理、CYBERBIZ 執行長蘇基明、宏亞食品數位營運部王眾平經理。 CYBERBIZ /提供

展望 2022 CYBERBIZ 將持續深化 OMO 拓展全球市場

回顧 2021 年,CYBERBIZ 推出兩大服務——「CYBERBIZ GLOBAL」協助店家落地北美市場;「CYBERBIZ NOW!」快速到貨將出貨點去中心化,擴大店面服務範圍,實現 5 公里內最快 30 分鐘到貨。此次推出「CYBEBIZ TICKET」更協助商家進入電子票券市場,提供消費者更多元便利的消費環境。展望 2022 年,CYBERBIZ 將深化 OMO,開發創新商務模式,與社交媒體做結合,讓更多店家與消費者體驗電商的便利性;並持續拓展全球市場,包含東北亞與歐洲等區域,將台灣品牌賣到全世界,讓世界看見台灣,迎接貨暢其流、全民電商的時代來臨。

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