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蘇書平分享:如何以線上策展提升網路銷售?

本文共1135字

經濟日報 蔡尚勳

COVID-19 疫情自 2020 年蔓延至今,各項國際展會幾近停擺,虛擬實境的展會已成為新常態,而廠商參展的方式也從實體轉為虛擬的線上策展。全球華人營銷學院於 9/27 邀請先行智庫蘇書平執行長,分享線上策展的規劃與收單技巧,讓中小業主也能利用線上展覽創造新商機。

防疫生活改變人與人之間的互動與溝通模式,隨著 AR 與 VR 虛擬實境的技術應用廣泛,各項國際展覽也從實體轉移到雲端,蘇書平笑稱,近年來 B2B 廠商都忙著轉型,行銷同仁變成拍攝影像的攝影師,業務變成帶貨直播主,線上參展的潮流已默默席捲台灣業界,網路下單更成為新常態。

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虛實整合打破時空間限制 開拓更多商機

以往實體展覽的攤位有動線設計的限制,每個攤位能見度不同,吸引人氣的效果也不同;虛擬展會突破空間限制,與會者依據產品與廠商直接搜尋攤位,溝通效率高,曝光效果好,參展廠商還可以透過 LinkedIn 蒐集潛在客戶的意見與名單,甚至利用 FB、Line 號和官網的聊天機器人,全天候即時提供客戶服務。

虛實整合的技術,讓線上展覽不再侷限於靜態的資訊,更能利用 3D 立體的方式展示產品功能,或是利用 VR 讓遠端客戶身歷其境,猶如線上遊戲的互動體驗,除了新鮮有趣,更讓產品的影響力無遠弗屆。

虛擬展會舉辦線上論壇分享產業最新趨勢,聚集全球廠商參與互動。 全球華人營銷學院/...
虛擬展會舉辦線上論壇分享產業最新趨勢,聚集全球廠商參與互動。 全球華人營銷學院/提供

利用多元內容策展 第一時間抓住客戶目光

有別於傳統的展會,線上展覽可以同時呈現多媒體素材,除了電子化的產品目錄和手冊,YouTube 影片,線上研討、案例研究,以及其他客戶的使用見證,都是常見的工具,要在琳瑯滿目的的資料當中突顯特色,蘇書平建議在文案中使用疑問句,引起客戶興趣,並且搭配免費贈品的廣告與吸引更多潛在客戶的注意力,提升攤位被關注的機會,進而搜尋產品訊息,搭配優化官網的內容,提供有價值的資訊,更能讓客戶持續關注,甚至主動追蹤官網的最新動態。

如何打造吸睛文案?「免費」是吸引客戶興趣的永恆法則。 全球華人營銷學院/提供
如何打造吸睛文案?「免費」是吸引客戶興趣的永恆法則。 全球華人營銷學院/提供

線上參展只是起點 決戰關鍵仍是產品與服務網頁

線上參展目的在於吸引客戶,利用展會導流至企業官網和社群媒體之後,才是決戰關鍵,「讓 LinkedIn 化身全年無休情報分身,網頁作頂尖業務員,聊天機器人成為專業客服。」蘇書平提醒企業主善用網路工具,持續掌握客戶行為與喜好,才能成功收單,培養忠實客戶,為企業持續帶進商機。

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