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Appier攜好物飛行 助品牌深耕東南亞跨境市場

2021-08-02 18:05經濟日報 蔡尚勳

以人工智慧(AI)與軟體即服務(SaaS)為核心的沛星互動科技(以下簡稱Appier)持續協助企業化解不同類型的商業挑戰。日(29)前宣布與專注於跨境電子商務的好物飛行攜手合作,結合 Appier 的 AI 技術與好物飛行的企業數位轉型顧問服務,為台灣品牌跨足東南亞市場提供更穩健的支持,以行銷自動化服務支持中小企業實現在地化經營。

好物飛行致力於將跨境生意變簡單,同時提供銷售平台、物流、落地准證與企業數位轉型顧問服務。從 2020 年疫情肆虐全球開始,好物飛行持續發展組織與新服務,為品牌邁向東南亞市場穩健布局,從 2020 年 11 月至 2021 年 6 月,短短半年多成功協助超過 300 個台灣品牌跨境東南亞。好物飛行採用 Appier 旗下 AIQUA 顧客互動行銷平台解決方案,協助品牌在跨境馬來西亞時輕鬆鎖定目標受眾,並且根據其所偏好的裝置進行高效的互動。結合 AI 的數據分析與處理能力,好物飛行能根據顧客的興趣與行為偏好進行個人化商品推薦,設定推播發送的頻次與時間,支持站內商家維繫顧客的忠誠度與滿意度,實現平台互動與營收的雙向增長。

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HaWooo 好物飛行採用 Appier AI 行銷自動化平台技術深耕東南亞跨境...
HaWooo 好物飛行採用 Appier AI 行銷自動化平台技術深耕東南亞跨境市場。 HaWooo 好物飛行/提供

HaWooo 好物飛行採用 Appier AI 行銷自動化平台技術深耕東南亞跨境市場

好物飛行行銷長陳修平表示:「我們從疫情發生的第一天就不間斷地協助台灣品牌持續跨境,2020 年疫情發生後不但不停擺,更積極於馬來西亞當地組織團隊,提供倉庫、落地准證、物流等服務。不僅維持台灣品牌跨境動能,也避免了國際物流上的困難。2020 年,我們集團營收超過 3.5 億台幣,2021 年更以 4 億為目標。與台灣首區一指的 AI 技術跨國公司 Appier 合作,透過他們的 AIQUA 產品,協助 HaWooo.com 平台可以進行 AI 行銷自動化,成功協助我們在顧客客戶造訪網站後,有效提高顧客客戶與品牌的終生價值。」

Appier 企業業務資深副總 Michelle Wong 表示:「疫情促使人們的購物行為往線上轉移,也讓越來越多東南亞的消費者選擇在像 HaWooo.com 這樣別具優勢的一站式跨境電商平台購物,享有更豐富的商品選擇。對於跨境東南亞的台灣品牌而言,Appier 的 AI 技術能協助行銷人員更輕鬆處理跨文化的消費數據,基於用戶的興趣、語言、裝置和消費記錄,給予人腦或手動分析所不能及的精準行銷建議,解決中小企業跨足海外市場的資源與技術難題。Appier 很高興能與專精東南亞跨境電商的好物飛行合作,期待未來能讓更多台灣品牌無縫接軌國際市場。」

品牌跨境成功因素:總部需同時思考數位轉型與海外市場的連結性

好物飛行成長長暨子公司出海智慧(SEAbiz)執行長林平康表示:「好物飛行在過去協助品牌跨境的過程中,發現台灣需要以總部之姿思考企業數位轉型,在全球市場正在翻轉與疫情尚未結束的時間點下,做好海外布局。台灣許多中小企業都有充沛的產品開發能力,數位工具是解決過去傳統跨境的最好機會。因此,SEAbiz 也成為 Appier 旗下的引薦夥伴,協助中小企業在數位轉型中可以運用 AI 工具,進行數據整合串聯,讓跨境的數據可以在未來導入總部協助決策,真正達到品牌運用數位工具深耕跨境市場,並透過數據成功經營海外市場。未來好物飛行更希望進一步與台灣科技夥伴合作,透過平台上與馬來西亞消費者的互動資料庫,提供針對東南亞市場所開發的 AI 電商與行銷服務模組,協助品牌於東南亞市場量身訂做客製化的 AI 平台功能。」

HaWooo 好物飛行以 Appier 行銷自動化服務支持中小企業實現在地化經營...
HaWooo 好物飛行以 Appier 行銷自動化服務支持中小企業實現在地化經營。 HaWooo 好物飛行/提供

好物飛行行銷長陳修平進一步表示:「好物飛行已經成功從馬來西亞跨足新加坡,新加坡的市場訂單在今年 2 至 4 月已經成長 80% 以上,也成功協助台灣品牌像是 Dr. Cink 達特聖克與 DV 笛絲薇夢建立自己的 Brand.Com 品牌館,接下來更會朝向線上整合線下,目前正與馬來西亞屈臣氏洽談,建立『HaWooo Corner』。我們希望可以把通路極大化,真正讓跨境生意成功落地。」

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