親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
回聯合新聞網 RSS App 粉絲團 Line 我的收藏 udn family

SHOPLINE見疫三招 助衣飾電商抵禦疫情衝擊

2021-06-21 16:42經濟日報 蔡尚勳

本土疫情加速宅經濟發展,電商產業卻出現民生必需品的生鮮食品、日常用品訂單爆量,「戶外用品」、「彩妝保養」品項卻衰退的兩樣情。全球智慧開店平台 SHOPLINE 觀察到網路開店產業占比最高的「流行衣飾」電商類別,在疫情高峰期間雖有 4% 的小幅成長,但實體門市卻出現超過六成的衰退。為協助「流行衣飾」店家抵禦疫情衝擊、持續提升電商業績,SHOPLINE 透過自身橫跨八大亞洲城市的國際化團隊、協助上萬間品牌抗疫的實戰經驗,提供重整供應鏈、強化線上直播銷售與強化品牌價值三大突圍策略,共度本次經營難關。

「疫」外衝擊流行衣飾,實體門市業績衰退五成、電商通路下滑近一成

推薦

據 SHOPLINE 內部資料統計,隨著五月疫情升溫,「戶外用品」、「彩妝保養」、「流行衣飾」成為「疫」外衝擊產業,此三類產業的實體門市皆有逾五成的衰退,又以「流行衣飾」受創最重,出現超過六成(61%)的負成長。至於電商通路的業績,「戶外用品」與「彩妝用品」分別出現 4% 至 9% 不等的衰退,「流行衣飾」則勉強保住 4% 正成長的成績單。

SHOPLINE 統計,隨著五月疫情升溫至三級警戒以來,與四月同期相比,戶外用品...
SHOPLINE 統計,隨著五月疫情升溫至三級警戒以來,與四月同期相比,戶外用品、彩妝保養與流行衣飾的實體門市均出現逾五成衰退,電商通路部分僅有流行衣飾維持正成長。 SHOPLINE /提供

SHOPLINE 台灣總經理陳少勤表示:「我們看到受疫情影響最大的產業中,主因在於民眾減少外出、戴上口罩,降低平時的治裝與化妝需求,導致店家即便拓展線上通路,業績仍受到一定程度的影響。儘管近期確診數穩定下降,但疫情所帶來的不確定性,讓品牌電商必須思考如何保有營運彈性,並持續與消費者溝通,以維持品牌的忠誠度及體驗感。對此,我們針對實體影響最為嚴重,也是 SHOPLINE 長期陪伴的『流行衣飾』產業提出經營三大策略,盼能協助店家降低疫情的影響。」

策略一:重新定義商品需求、尋找在地廠商調整供應鏈

由於消費者普遍在家工作 ( WFH ),面對居家時間延長且辦公、健身等場所受限的現況,消費者的需求將轉向替代性商品,因此,在服飾與精品銷售方面,建議店家近期可以考慮推廣與居家、休閒、療癒相關商品,也可透過加購、會員滿額贈等形式提供專屬口罩、乾洗手等防疫周邊,幫助會員抵禦病毒的同時,也強化品牌的能見度。

若是面臨到供應鏈因疫情而受阻的業者,則可以透過「預購」來緩和庫存及供貨壓力,同時也可以尋找替代的在地廠商以降低影響,最重要的,是將所有出貨訊息透明化,以減少消費糾紛。

台灣時裝品牌「WEAVISM 織本主義」就在疫情期間主推居家休閒風格的系列衣著,並設立防疫專區販售與抗疫相關的產品,如與德國品牌聯名的抗菌口罩、蜂蜜抗菌皂等。「轉換主力產品以及防疫專區的設置,陸續扭轉客人對織本主義只有少數主力產品的刻板印象,也讓客人更加認識到『做最新鮮的事』的品牌核心,本次策略也成功反應在銷售表現上,有效帶起 25% 的業績成長。」織本主義主理人陳璽年表示。

WEAVISM 織本主義於疫情期間設立防疫專區,販售與抗疫相關產品,扭轉客戶對織...
WEAVISM 織本主義於疫情期間設立防疫專區,販售與抗疫相關產品,扭轉客戶對織本主義僅販售少數商品的刻板印象。 SHOPLINE /提供

策略二:強化線上社群直播銷售、降低線下實際接觸

根據《2020 台灣網路報告》,台灣民眾平均每日社群媒體使用時長為 2 小時,隨著居家時間更長,約一成的人會增加使用網路社群的時間,建議店家可透過社群直播展示商品,讓消費者同樣能看到實際商品,維持與消費者的連結,達到實體「零接觸」卻能親眼感受到服飾質地的目的。若因疫情縮短營業時間或短暫關閉門市,則可將店内空間轉換為直播間,降低店租的浪費。以台灣商家為例,在第三級警戒發布後,透過 SHOPLINE 社群直播購物服務的店家,平均營業額、訂單量雙雙出現週成長近 3 倍的佳績。

在逢甲夜市經營超過 3 年時尚女裝品牌「木札朵」創辦人黃淑華就提到,「疫情期間的直播,除了介紹新品外,也能即時與客人互動,解答穿搭、配件問題,維持與消費者的良好互動。我們也發現近幾次的直播訂單數與轉單率皆成長 15% 以上,其中的新客佔比更是提升至 30%。」疫情期間,木札朵提高直播頻率,每個月舉辦兩到三次直播活動,每次連播兩到三天,維持與粉絲的互動。

時尚女裝品牌木札朵近期直播訂單數與轉單率皆成長 15% 以上,其中的新客佔比更是...
時尚女裝品牌木札朵近期直播訂單數與轉單率皆成長 15% 以上,其中的新客佔比更是提升至 30%。 SHOPLINE /提供

策略三:響應防疫活動:強化品牌價值、提升購買意願

SHOPLINE 觀察東南亞電商經營策略,發現不少服飾品牌會透過販售防疫款式商品、推出聯名紀念款或是捐款給醫療單位,以表達共同的抗疫立場,將公益形象植入消費者心中。過往也曾有台灣店家推出聲援醫護人員的優惠方案,出示相關工作證明便有購物折扣,以提升消費者購買意願。

為協助部分產業面臨業績持續下滑的情形,SHOPLINE 也推出了「安心開店專案」,盼攜手店家化危機為轉機,並提供運費補助、數位廣告金、專業顧問諮詢及電商實戰行銷課程等高達新台幣 8 千萬元的總開店補助金,助店家完善數位轉型。

SHOPLINE 安心開店專案網站https://promo.shopline.tw/covid-19-support

A- A+

相關新聞

三強聯手 台灣大、聯發科與諾基亞共創5G技術里程碑2021-08-03
捷興引進德國技術 競爭力倍增2021-07-29
NVIDIA Inception計畫展現全球AI新創生態系2021-08-04
台灣AWS合作夥伴獎項 展合作共贏的轉型趨勢2021-08-03
IDC:亞太區企業願支付勒索軟體贖金比例增2021-08-03
EVERY8D簡訊疫外看漲 發布白皮書助業者搶攻新常態商機2021-08-03
亞太電信5G加速器團隊亮相 展5G+AIoT應用2021-08-02
臺灣VR國家隊七部作品入選入圍威尼斯影展 2021-08-02
Appier攜好物飛行 助品牌深耕東南亞跨境市場2021-08-02
庫幣科技推出CoolWallet Signing全新技術2021-08-02
源鉑資本展望科技創新 看好分佈式金融發展2021-08-02
不用切訊號源!OVO量子電視預購2天破千萬2021-08-02
u-blox贏得對Techtotop專利和智財侵權訴訟2021-08-02
昕力資訊 SysTalk.RPA 帶動「數位智造」潮流 2021-08-02
企二代生態圈 邀金色三麥執行長分享接班秘辛2021-07-30
Zoom推會後調查等全新功能 線上溝通更順暢2021-07-29
TikTok LIVE新功能 帶來更安全豐富直播體驗2021-07-29
宇萌數位WebAR濾鏡 加入未來商務創新解方2021-07-27
u-blox PointPerfect服務 實現公分級定位效能2021-07-26
WeMo美食自取試營運上線 點餐享免費騎乘金2021-07-26
SoundOn整併語音社交平台Goodnight2021-07-26
Vertiv智慧型UPS產品 助力節能及業務不中斷2021-07-23
愛微科智慧體溫貼片 助新北消防員防中暑風險2021-07-23
HotelsCombined攜手煙波集團 享優惠3折起2021-07-23
KLOOK盤點人氣飆漲飯店住宿券Top 52021-07-23
ABA加速器「鏈金盃 黑客松」總獎金30萬2021-07-23
iCHEF:高價肉類餐廳業績跌 通路佈局是關鍵2021-07-23
Tomofun在台舉辦狗音辨識AI百萬挑戰賽2021-07-23
中華電信與XRSPACE 首創VR記者會先例2021-07-22
雲市集工業館疫情相挺 雲服務方案20萬補助2021-07-22
Airbnb攜頂尖選手推逾200項奧運線上體驗2021-07-22
KLOOK「山海微旅行」 滿足防疫與放風需求2021-07-22
昕力資訊將RPA流程自動化機器人送上雲端2021-07-22
GoDaddy小微創業方案 助小型企業化危為機2021-07-22
體感互動延伸徵創意 XR產業聚焦運動科技2021-07-22
混合工作模式當道!Zoom驅動視訊通話創新2021-07-22
u-blox推出首款車規級雙輸出慣性導航模組2021-07-22
全球Wi-Fi設備銷售冠軍TP-Link首進軍好市多2021-07-16
UDB資創營收破億 董事長李易遠力推金融轉型2021-07-16
零接觸租房 JGB攜住商五泰房屋突破遠距管理2021-07-16

熱門文章

矽晶圓需求旺 合晶營收報喜2021-08-04
助理小妹華麗轉身成為精品直播小天后 李若晴:熱愛自我販售商品 才能產生消費共鳴!2021-08-04
外資扮SMART MONEY 力挺台積、中鼎到生技新藥2021-08-04
高雄品牌策略智庫成立 提升台灣企業品牌思維2021-08-04
8/7-8/13熱氣球嘉年華來了!入住日暉池上獨家視野看Hello Kitty2021-08-04
無畏疫情 保險信望愛線上頒獎2021-08-04
華南產險 最佳通訊處獎三連霸2021-08-04
新北未來十年 重磅級地段「新美齊画世代」耀世登場2021-08-04
戴德梁行受託標售高雄亞洲新灣區土地 8/18開標 2021-08-04
台名保經益路前行 獲最佳社會責任獎2021-08-04
巧力CIC充電樁 申請CNS認證2021-08-04
國票證主辦今國光二競拍案 「超額認購比率高達432.74%」2021-08-04
整合證券功能 永豐新版DAWHO APP上線2021-08-04
【迎接防疫降級】胡同燒肉 X 築間鍋物 火烤雙強聯名 聯手推出 「幸福加乘燒烤火鍋組」搶中秋商機 買就送火烤兩用鍋2021-08-04
半導體製程研發領航者 汎銓科技登興櫃2021-08-04
富士達保經逆境成長 九度獲最高肯定2021-08-04
獲消防署核可! 大葉大學成立防火管理人訓練機構2021-08-04
保經業首家遠距刷臉投保 公勝疫情突圍展現新科技2021-08-04
野村(愛爾蘭)強Bond出擊 複合債基金穩中求勝 2021-08-04
勤業眾信發布《生醫x人工智慧調查白皮書》2021-08-04
起而行充電樁 橫跨二輪、四輪市場2021-08-04
中華郵政 最佳社會責任獎優選2021-08-04
HyperX限時超殺優惠 父親節有禮2021-08-04
醒吾江旻樺愛心無限 獲選學生社團優秀幹部2021-08-04
新光人壽 保險信望愛9獎入袋2021-08-04
和泰產險在地深耕 勇奪11項殊榮2021-08-04
宏利實質多重資產基金 8/9開募2021-08-04
泰安產險 奪最佳保險專業獎2021-08-04
【迎接防疫降級】圓山大飯店限量恢復密道導覽 搭配70年來首度開放無敵景觀客房用餐2021-08-04
旺旺友聯誠信經營 雙喜臨門2021-08-04
臺銀保經 最佳保險專業獎六連霸2021-08-04
京奇投標代操 掌握AFC商機2021-08-04
崑大USR團隊提「全齡共樂」方案 促進大隆田生態文化園區2021-08-04
台灣大「myAngel科技照護」推父親節特惠2021-08-04
社口犂記餅店 8月8日起開放直接上網訂購中秋伴手禮2021-08-04
築間餐飲集團後疫時代的逆勢拓點 平均每周新展2家分店 釋出近千人職缺2021-08-04
台北遠東香格里拉食宿雙饗假期快閃優惠2021-08-04
金色大地建構臺灣食品平台 讓最美好的食物接軌世界 2021-08-04
康健人壽 最佳商品創意獎優等生2021-08-04
台灣羽球男雙奪金熱度 藝群保養品創單日網購破萬件2021-08-04

會員專屬

新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析

關注更多

留言

Top

完成

成功收藏,前往會員中心查看!