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線上訂房更科技 Airbnb揭銀髮出遊6撇步

2021-04-22 20:49經濟日報 蔡尚勳

天氣轉暖,旅遊旺季即將來臨,民眾紛紛開始規劃夏季出遊行程。 Airbnb 公布 2021 年 3 月的最新的搜尋數據顯示台灣 60 歲以上的樂齡族,已正在為夏日出遊超前部署,與 2 月相比,搜尋 7 月及 8 月夏季住宿的比例增加逾七成(72%),樂齡族對夏日旅遊的渴望藏也藏不住!

誰說只有年輕人用Airbnb!樂齡夏日出遊搜尋量暴增七成。 Airbnb /提供
誰說只有年輕人用Airbnb!樂齡夏日出遊搜尋量暴增七成。 Airbnb /提供

樂齡族在 Airbnb 搜尋夏季出遊資訊比例大增,反應了在銀髮旅遊商機持續增溫下,向來被認為以年輕族群為主要客群的 Airbnb,也在擁抱樂齡旅客的加入。根據交通部觀光局最近一次公布的國人旅遊狀況調查報告,有超過八成(83.8%)的 65 歲以上台灣民眾曾於該年安排國內旅遊,整年平均出遊達6.15 次。而工研院生醫所亦預估,在 2025 年樂齡族整體商機將達到新台幣 3.6 兆元,顯見銀髮族將持續為疫後國旅增添動能。

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樂齡族 Airbnb 房源設備需求排名大公開 寵物友善居首位!

除了樂齡族在 Airbnb 搜尋房源的數量大增,他們對於房源條件的喜好也有獨到之處。Airbnb 房源設備需求排名數據顯示「寵物友善」是 60 歲以上的樂齡族出遊時最在意的篩選條件,渴望家中的毛孩在旅行時也不缺席。其次則為「廚房」,即便出門在外,樂齡族仍熱衷於自行張羅食物,大展廚藝。排名第三則是「空調設備」,炎炎夏日沒有比舒適的待在房源中更愜意。

值得注意的是,相較於整體台灣旅客對「免費停車」的重視程度大幅躍進,比 2020 年前進 3 個排名、位居 2021 年排行第三位,Airbnb 平台上 60 歲以上樂齡族對免費停車的需求則掉出五名之外,凸顯銀髮族探索台灣之美時偏好搭乘大眾運輸工具,與交通部觀光局的調查結果相呼應- 65 歲及以上的台灣民眾在選擇旅遊目的地時會以「交通便利或接駁方便」為優先考量,且超過八成的樂齡族在過夜旅遊時,會選擇鐵路、客運、遊覽車等大眾運輸工具為主要交通工具。

交通部觀光局的同一份調查亦指出,不少樂齡族出遊傾向於自行規劃旅遊行程(70.6%),而Airbnb 遍及全台、由在地房東社群打造的多元房源選擇,正好滿足大多數銀髮族喜歡自己來的樂趣,不必因為配合套裝行程的固定安排,犧牲自己真正喜歡與嚮往的旅行方式,能更隨心所欲的自在出遊。該調查亦顯示,有越來越多樂齡旅客透過網路訂購旅遊相關產品,年比成長達到22%,尤以預定旅館民宿為最。

Airbnb 印度、東南亞、台灣暨香港總經理 Amanpreet Bajaj 表示,「Airbnb 持續推廣更具包容性的旅遊方式,透過不斷的優化及推出更符合使用者需求的功能,讓各個年齡層的旅遊愛好者們都可以在 Airbnb 找到滿足多元需求的理想住宿。透過安全技術打造出來的網站與手機應用,能讓更多樂齡族簡單快速地在 Airbnb 上體驗到由房東社群提供的獨特旅遊體驗,住得安心、玩得開心!」

樂齡族出遊守則!Airbnb 房東揭 6 大訂房撇步

針對正在規劃夏日出遊的樂齡族,Airbnb 房東社群也提供 6 大訂房撇步,確保長輩們在旅行之餘,也能充分保障自己的權益。

撇步一:充分閱讀評分和評論

查看過去旅客針對該房源的評語和評分,例如清潔度和房源資訊準確性,以及實際體驗回饋的詳細評語,在 Airbnb 平台上,僅有曾入住的房客才能發表評論,因此所有評論都真實反映入住情況。

撇步二:慎防詐騙行為

儘管負面事件在 Airbnb 平台上極為罕見,但對於潛在的欺騙行為保持警惕仍至關重要。在溝通、預訂和付款的過程中,應全程透過 Airbnb 平台保護自己的權益、付款資料和個人資訊。Airbnb 絕不會要求您將信用卡資訊或款項直接提供給房東,若發現任何問題,請隨時通報 Airbnb,將有專人即時為您處理。

撇步三:做好充分的出遊準備

如果正計劃前往更親自大自然的非都會區旅遊,請確保為郊區的生活做好準備,在到達住宿先準備可能會需要的必需品,以防萬一!

撇步四:與 Airbnb 房東交流,獲取最道地的旅遊建議

Airbnb 的房東們都是經驗豐富的旅遊嚮導,對於最道地的旅遊景點或周邊美食瞭若指掌,也很樂意為所有往來的旅客提供客製化的行程建議,透過 Airbnb 平台,所以旅客都可以在發送預訂訊息前與房東聯繫,再進行預訂,並在預定確認後,持續發送訊息或致電房東與其交流,直到旅程結束。

撇步五:提早下訂

如同這次 Airbnb 的數據指出,旅客對於即將到來的夏日出遊蠢蠢欲動,如果打算在暑假期間旅遊,請務必提前預訂,以確保可以找到符合需求的心儀房源。而借助 Airbnb 的新「彈性日期」搜尋功能,可以全新的方式瀏覽房源選擇,搜尋如周末度假、一周假期、甚至長達幾個月的住宿選項,在行程的安排上保持彈性。

撇步六:Airbnb 永遠與你同在

若到達房源後有任何感到不對勁的地方,應隨時與 Airbnb 聯繫,Airbnb 有 11 種不同語言的同仁全天候服務,幫助旅客進行重新預訂、退款或補償相關費用。

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