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Whoscall《2020年度報告》回顧詐騙趨勢

2021-02-02 21:16經濟日報 蔡尚勳

陌生來電辨識軟體 Whoscall 去(109)年在全球共累積查詢辨識超過 65 億次陌生電話與簡訊,並於今(2)日發布《Whoscall 2020年度報告》,從 360 度解析疫情底下全球詐騙觀察以及產業洞察。此外,Whoscall 以號碼資料庫中用戶查詢次數為基準,首次整理出《陌生電話查詢辨識排行榜》,公布詐騙熱點時段與特徵、新興號碼類別、行銷電話比較等指標,一手掌握年度洞察!

Whoscall 發布《2020 年度報告》回顧詐騙趨勢與產業洞察。 Whosc...
Whoscall 發布《2020 年度報告》回顧詐騙趨勢與產業洞察。 Whoscall /提供

2020 年全球詐騙型態回顧

全球詐騙數量創年度新高 簡訊詐騙各國都淪陷

推薦

自去年 3 月起,全球疫情迅速蔓延造成恐慌大爆發,讓詐騙集團有機可趁。儘管各國防疫成果相異,卻無一倖免於詐騙事件的威脅,根據 Whoscall 的統計,2020 年已阻擋超過 2.8 億次詐騙電話與簡訊,較 2019 年成長 190%,同時創下歷年最高紀錄,而簡訊詐騙佔據成長量的八成。

2020 年 Whoscall 已阻擋超過 2.8 億次詐騙電話與簡訊,較 20...
2020 年 Whoscall 已阻擋超過 2.8 億次詐騙電話與簡訊,較 2019 年成長 190%。 Whoscall /提供

根據 Whoscall 分析,詐騙簡訊成本低、到達率高,短時間已內成為詐騙集團的常態手法。由於詐騙簡訊多帶有高風險連結,若民眾不慎點選連結後,可能會連接至仿造社群平台、銀行機構的假網頁,誘騙民眾輸入自己的帳號與密碼等個人資料。此外,手機也可能會直接遭受到木馬病毒侵襲,使民眾的手機成為散播詐騙簡訊的工具。在詐騙簡訊類型中,台灣常見的「包裹到貨」詐騙簡訊也同為日本、美國等國最常見詐騙手段;近期國內引起關注的「銀行假綁定」的詐騙簡訊,以仿造的網頁誘使民眾輸入信用卡與帳戶資料而遭到盜款,類似手法同樣在 2020 年底成為泰國最嚴重的集體受害事件之一。面對變化多端的詐騙形式,Gogolook CEO 郭建甫說明:「開發團隊早自 3 年前,超前部署研發簡訊辨識技術,並開始應用於部分系統中,提供高風險連結辨識與示警通知等服務。隨著全球數位金融的普及化、台灣純網銀陸續上線,與金融服務有關的詐騙恐將更加猖獗,而 Whoscall 也正在不斷的擴大防守範圍,從電話防詐擴展到簡訊防詐,全方位守護民眾安全。」

2020 年台灣詐騙型態回顧

台灣詐騙電話與簡訊量爆增488% 跨境詐騙成首要威脅

儘管台灣防疫有成,詐騙集團的攻勢依舊猛烈。2020 年 Whoscall 在台灣阻擋下超過 1,400 萬次詐騙電話與簡訊,較前一年成長 488%,並創下歷史年度新高,其中又以跨境詐騙成為主要威脅。回顧 2020 年,台灣共受到兩次大量跨境詐騙電話攻擊,分別來自突尼西亞與諾魯。面對跨境的詐騙電話,Whoscall 軟體與 AI 數據技術研發總監李彥儒表示,詐騙集團常將機房設在電信法規較為寬鬆的境外地區,或是利用 VoIP 網路電話進行號碼變造,針對國內民眾進行詐騙,讓有關單位難以追緝。而這些境外或變造受限於台灣電信法規,來電時都會顯示「+」為開頭的號碼,民眾都需要特別留意!

此外,跨境的詐騙簡訊也對台灣造成嚴重的影響。自 7 月起,台灣面臨連續三波來自日本的詐騙簡訊攻擊,起因為日本大量民眾不慎點選簡訊內的高風險連結,導致手機中毒而淪為詐騙集團傳送詐騙簡訊的工具,讓台灣許多民眾收到來自「+81(日本國碼)」的包裹詐騙簡訊,凸顯 Whoscall 在跨國聯防上佈局的重要性。

Whoscall 回顧 2020 年國內詐騙事件,跨境詐騙成首要威脅。 Whos...
Whoscall 回顧 2020 年國內詐騙事件,跨境詐騙成首要威脅。 Whoscall /提供

2020 年 Whoscall 年度陌生電話查詢辨識排行榜

國民 App Whoscall 首發陌生電話查詢辨識排行榜!深度解析詐騙趨勢與產業洞察

Whoscall 透過陌生號碼辨識技術,幫助用戶避接推銷電話、掌握重要來電,同時免於詐騙電話的威脅!目前在台灣平均每兩個人就有一個人使用,被稱為「國民 APP」。今年 Whoscall 以台灣用戶在資料庫的號碼查詢次數為基準,首度整理出陌生電話查詢辨識排行榜,透過全新的觀點掌握最新趨勢!

Whoscall 年度陌生電話查詢辨識統計

2020 年 Whoscall 每位用戶平均查詢辨識 797.4 次陌生電話,其中包含 517.8 次一般商用電話、274.8 次行銷電話及 4.8 次的詐騙電話。Whoscall 不僅協助民眾遠離詐騙威脅,更大幅減輕用戶對陌生來電的困擾,創造出更高效的生活品質與工作效率!

Whoscall 在 2020 年助每位用戶平均查詢辨識 797.4 次陌生電話...
Whoscall 在 2020 年助每位用戶平均查詢辨識 797.4 次陌生電話。 Whoscall /提供

一般商用電話—新興類別排行

因疫情使得民眾減少外出飲食,間接推升「美食外送」相關電話查詢辨識量,躋身 Whoscall 新興類別榜首!根據 Whoscall 號碼資料庫統計,美食外送相關的號碼資料數已累積達 37,478 筆,2020 年度查詢辨識量則高達 846 萬次,在兩年內急速成長 321%。

宅經濟發燒!「美食外送」躋身 Whoscall 新興類別榜首! Whoscall...
宅經濟發燒!「美食外送」躋身 Whoscall 新興類別榜首! Whoscall /提供

行銷電話排行

受疫情影響,大型活動與商業展覽活動銳減,使得行銷電話熱度不減反增,2020 年 Whoscall 行銷電話查詢辨識總量突破 2.2 億次,較前一年成長近四成。而 Whoscall 也同步比較借貸、推銷、股票、保險等行銷電話排行。

第一名:借貸電話(例:汽機車、銀行貸款等)共計 10,775,777 次

第二名:推銷電話(例:靈骨塔、補教推銷等)共計 7,069,371 次

第三名:保險電話(例:保險經紀人、人壽保險等)共計 2,341,987 次

第四名:股票電話(例:未上市股票、股票投顧等)共計 2,286,886 次

2020 年 Whoscall 行銷電話查詢辨識總量突破 2.2 億次,較前一年...
2020 年 Whoscall 行銷電話查詢辨識總量突破 2.2 億次,較前一年成長近四成。 Whoscall /提供

詐騙電話熱點時段排行

Whoscall 分析 2020 年詐騙電話的習性,平日的詐騙發生率較假日高出近八成。時間分佈以白天(上午 9 點至下午 6 點)的詐騙發生率高於晚上,並在上午 11 至 12 點達到最高峰。Whoscall 分析,此型態與詐騙集團常冒名政府機關、銀行等單位誘騙民眾轉帳、解除分期付款有關,因此詐騙電話來電的熱點多與上班時間相符,藉此降低民眾的疑心。

根據 Whoscall 統計,詐騙電話來電的熱點多與上班時間相符。 Whosca...
根據 Whoscall 統計,詐騙電話來電的熱點多與上班時間相符。 Whoscall /提供

詐騙電話與簡訊特徵排行

為讓相關單位難以追緝,詐騙集團常將機房設在境外或是利用 VoIP 網路電話進行變造,以跨境的方式撥話至台灣進行詐騙,而這些來電都會顯示「+」為開頭的號碼特徵。Whoscall 公開 2020 年詐騙電話中,查詢辨識量最高的跨境與變造號碼開頭,提醒民眾謹慎接聽所有帶有「+」開頭的來電!

第一名:+86(阻擋量 137,289 次)

第二名:+44(阻擋量 87,543 次)

第三名:+22(阻擋量 34,066 次)

自 2020 年起,帶有高風險連結的簡訊詐騙數量成長快速,若不慎點選網址將可能導致手機中毒,或是誤入假網頁遭受個資外洩的陷阱。Whoscall 公開 2020 年度最常見的簡訊詐騙內容,以及釣魚簡訊中常見網址特徵前三名。

第一名:OOO.duckdns.org

第二名:OOO.xyz

第三名:OOO.club

詐騙電話與簡訊變化多端,Whoscall 公布熱門詐騙特徵。 Whoscall ...
詐騙電話與簡訊變化多端,Whoscall 公布熱門詐騙特徵。 Whoscall /提供

全球熱心回報國別排行

Whoscall 擁有東亞最大 16 億號碼資料庫,來源包含公開資料搜索、多國警政單位合作、AI 偵測技術,以及用戶回報。其中世界各地用戶積極的回報,將有助於提升號碼辨識服務的品質!Whoscall 也針對各地區的回報率進行年度統計,表揚最熱心回報的前三名國別。

第一名:日本(高於全球平均 2.3 倍)

第二名:巴西(高於全球平均 2.2 倍)

第三名:台灣(高於全球平均 2.1 倍)

Whoscall 針對各地區的電話回報率進行年度統計,表揚最熱心回報的前三名國別...
Whoscall 針對各地區的電話回報率進行年度統計,表揚最熱心回報的前三名國別。 Whoscall /提供

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