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Zoom舉辦Zoomtopia 2020 開啟通訊新紀元

2020-10-18 20:00經濟日報 蔡尚勳

Zoom Video Communications, Inc(NASDAQ:ZM)舉辦2020年度Zoomtopia,並於日(14)前舉行主題演講公布Zoom重要發展,推動未來人們溝通的形式進一步發展。為期兩天的虛擬線上會議由Zoom執行長Eric S. Yuan揭開序幕,分享Zoom公司的願景,並由Zoom產品長Oded Gal進行產品專題演講。

Zoomtopia主視覺。 Zoom /提供
Zoomtopia主視覺。 Zoom /提供

Zoom執行長 Eric S. Yuan 表示:「Zoom的使用者社群具有勇敢、努力及創新的特質,而Zoom這個產品正是為Zoom的使用者量身打造的。Zoomtopia也是如此,我們用心打造了這場世界級、深度的虛擬活動,同時更致力於堅守Zoom對所有使用者的承諾,提供給各位最佳的使用體驗。在全球深陷疫情所苦之時,我們理解到遠距工作是可行的。我們相信,未來將出現更多虛實混合的溝通模式。各位將在今天Zoomtopia活動看見Zoom已經做好準備,迎接溝通的新時代。Zoom正是全世界溝通所需的平台,能符合今日以及未來的各種溝通需求。」

推薦

Zoom執行長Eric S.Yuan主持開幕主題演講。 Zoom /提供
Zoom執行長Eric S.Yuan主持開幕主題演講。 Zoom /提供

平台

Zoom平台最重要的發展包括:

OnZoom

此一站式平台讓所有Zoom使用者都能建立、主持各類型的線上活動,包括免費、付費及募捐活動等。活動主持人能夠藉此拓展事業、觸及新受眾以及透過內建募捐功能收受勸募。使用者能分享入場券,並透過借由專屬介面,瀏覽、參與各類活動,並自訂喜愛清單、追蹤活動或是品牌帳號。OnZoom Beta版今日起於美國地區開放使用,使用者可至OnZoom.com參與由中小企業或是WW(前Weight Watchers)等主要品牌主持的各類活動。

OnZoom服務首頁。 Zoom /提供
OnZoom服務首頁。 Zoom /提供

全新端到端加密 (End-to-end encryption;E2EE)服務

此選用功能將以技術預覽的方式於下周起開放免費與付費的Zoom用戶使用,針對帳戶、群組或使用者層級啟用此功能,也能藉由帳號管理員設定,讓會議主持人可於每場會議當中選擇開啟或關閉此加密功能。端到端加密啟用後,所有Zoom會議內容將受到加密保護,加密金鑰僅將內容儲存於與會者的裝置內,包括Zoom等任何第三方皆無法取得會議的專屬金鑰。

Zoom端到端加密介面示意。 Zoom /提供
Zoom端到端加密介面示意。 Zoom /提供

自訂軟體開發套件(SDK)

Zoom正強化軟體開發套件,使開發者及企業能在Zoom平台上開發更豐富的客製視訊應用程式,目前可於Android、iOS及網頁版使用。開發者能利用自訂使用者介面以及工作階段控制,於應用程式內提供高品質的影片、音訊以及即時訊息體驗。

Zapp

開發者可藉由此功能打造應用程式,加速會議前、中、後的工作流程。第一及第三方開發應用程式將加入Zoom即時的會議體驗。Zapp提供更快速、有彈性的網頁檢視畫布,讓開發者可自由設計應用程式、操作病毒式行銷、進行IT部署以及設定管理權限。目前已有35位以上合作夥伴加入Zoom,並上傳示範影片至zoom.us/zapps

Zoom電腦客戶端Zapp介面。 Zoom /提供
Zoom電腦客戶端Zapp介面。 Zoom /提供

強化整合式通訊平台

Zoom為其整合式通訊平台開發全新功能。核心平台功能擴增包括:

沉浸式情境:會議主持人可自訂會議背景主題或自行設計版面,自動置入所有與會者的影像畫面中,如教室或法庭等背景情境。

Zoom for Home:目前支援DTEN ME、Facebook Portal以及Zoom Room專屬裝置。並將於年底前開放支援Amazon Echo Show, DTEN on TV以及Nest Hub Max、Yealink A20等支援Google助理的智慧顯示器。2021年將支援HP、Lenovo及 Neat的硬體產品。

非接觸式協作:藉由增加語音控制選項、簡化個人裝置配對程序,提升使用者Zoom Rooms會議體驗。

白板功能擴增:將推出一系列全新白版功能,使用者可輕鬆透過行動裝置、桌上型電腦及會議室裝置進行協作。

Zoom Rooms智慧圖庫檢視:Zoom Rooms智慧圖庫檢視採用AI技術,讓所有與會者畫面以畫廊模式呈現於會議中,提升辦公室及遠距與會者的溝通體驗。

E911(增強型911):可同時向安全小組及911派遣員發出即時警示,更整合Zoom 數位標牌(Digital Signage)及Zoom Chat功能,通知所有員工並引導應變人員進行急難處理。

網路研討會功能擴增:表情回應、分組會議室、自訂大廳及會後討論室。

視訊等待室:會議主持人可看見等待加入的使用者,決定是否允許加入。

個人工作硬體認證:隨著遠距工作逐漸盛行,Zoom正將其硬體認證計劃擴展到個人工作設備。硬體類型包含個人和攜帶式USB和藍牙耳機,例如全新Poly Sync 20、網絡攝影機和All-in-one桌上型電腦。

Zoom Cares與永續發展

受到新冠疫情衝擊,超過十億名兒童與家庭因學校關閉而影響受教權。網路通訊能力是造成不平等的主要原因,僅在美國就有600萬兒童無法上網學習,因而失去接受基礎教育的機會。Zoom最近捐贈超過150萬美元,致力於強化學生的通訊能力,以提升線上學習的機會。第一批Zoom Cares補助金的受惠者主要包含Annenberg Institute for School Reform、Education Leaders of Color、Education Superhighway、International Society for Technology in Education (ISTE)、Profound Gentleman和Teach For All。

除此之外,Zoom將於10月14日至15日於pledge.live/ZoomCares發起「重回校園」捐款活動,捐出與用戶捐款等額的款項給上述組織,總額最高達25萬美元,Zoom的客戶之一美國銀行也加入此活動,捐款給San Jose Digital Inclusion Fund。

Zoom關心員工、客戶和社區的長期福祉。公司正在將其關懷的價值擴展到慈善事業之外,並製定了全面性永續發展計畫。Zoom致力於向全球社會提供虛擬連結,為我們的環境和社會建設一個永續的未來,產生正面的影響。Zoom永續發展計畫將利用公司的優勢和產品為環境做出更多,培養信任,為我們的社區帶來幸福和關愛。

成長與肯定

Zoom的使用率仍非常高。平台上年化會議時數超過3兆分鐘,每天並有超過三億名與會者。

Zoom也持續受到業界與大眾肯定,包括連續五年為Gartner魔力象限(Magic Quadrant)第一名,於《財富》改變世界(Change the World)名單排名第六,以及獲得Frost & Sullivan 2020 Global Company of the Year Award for Connected Work。

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