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後疫情時代 亞馬遜全球開店分享跨境電商趨勢

2020-07-01 18:27經濟日報 蔡尚勳

因應後疫情時代下的新變局,亞馬遜全球開店日前一連三天、以線上直播方式舉辦第二屆跨境出口服務商博覽會,吸引上千位台灣賣家報名,為台灣賣家及跨境出口服務商提供資源融通、對接機會與不同階段的解決方案,並分享後疫情時代跨境電商的三大新趨勢,助力賣家把握後疫情時代跨境出口電商的商機!

亞馬遜全球開店的官方指導團隊,針對疫情進入「新常態」後的海外市場的消費新熱點和新趨勢進行專業剖析,分享後疫情時代跨境電商三趨勢:

推薦

一、疫情推動消費需求結構、消費者行為的變化,居家健康、娛樂及工作商品正夯:受全球疫情影響,社交距離相關政策持續推行,線上購物成為消費者感到安全的購物選擇,全球消費者對個人護理健康、寵物關懷、室內運動健身等商品的需求更加熱烈。另外,因應在家上班、遠端教學、視訊會議的需求增長,許多台灣業者近期也推出了電腦及電子設備等全球消費者高度需求產品,

二、台灣傳統外貿企業因疫情積極開拓線上接單模式,加速數位轉型,期能實現業務穩定及發展。針對賣家跨境出口路上不同階段面臨的痛點,亞馬遜還邀請了物流倉儲、金流收款、整合營運、安規認證、翻譯、廣告與品牌註冊等多領域服務商進行分享,幫助賣家解決在不同階段遇到的問題,進而推動跨境出口業務。對傳統外貿企業來說,經由亞馬遜全球開店的官方指導,加上全方位的服務商網絡支援説明服務,能加速台灣企業進行數位化轉型,通過跨境電商新模式更好地鏈接全球。

三、疫情帶來供應鏈重塑及採購移轉商機:企業機構買家線上採購需求明顯上漲,分散供應鏈風險的需求,讓更多採購機會轉移到台灣。亞馬遜線上博覽會還設置了Amazon Business專場,介紹線上B2B新趨勢與疫情選品攻略,幫助買家開啟新思路、拓展新模式,瞭解海外銷售新商機。同時,解讀美、歐、日海外網站呈現的消費新特點和新趨勢,提供熱賣選品推薦及消費潛力需求等實用資訊。而為了幫賣家解鎖歐洲潛力市場,亞馬遜今年還重點介紹了全新站點「亞馬遜荷蘭」為賣家帶來的機遇和消費特色。亞馬遜在歐洲地區提供的整合資源及一站式服務可以幫助賣家輕量化投入,輕鬆在荷蘭站點開店上架。

亞馬遜全球開店,在後疫情時代中將台灣品牌推向世界。 亞馬遜/提供
亞馬遜全球開店,在後疫情時代中將台灣品牌推向世界。 亞馬遜/提供

多位台灣賣家在本次線上服務商博覽會分享其成功經驗:

・舜濱生技總經理張威智:從代工轉型品牌商確實不容易,但從基礎的刊登優化到廣告精準投放,最後能日均銷售數百包,讓人很有成就感!

・SUPER FLOWER振華電腦有限公司執行副總經理簡才翔:從參加亞馬遜高峰會時就已確立要用破釜沉舟的心前進亞馬遜跨境電商,即使在初期適逢新冠肺炎襲擊,也並未摧毀我們前進的意志,也因為有了這個耐心的等待,讓我們能夠再一次的去審視自己是否已準備好整裝待發,從陌生到摸索一直到收穫,這一步步皆代表著公司的蛻變。

・SpiderMaker品牌經理Ming:在亞馬遜要將自己的產品突出,是一件不容易的事,有充足的曝光才能帶起成功的銷售。我們有了代營運服務商協助後,有專人協助操作站內與站外的廣告,讓我們看到了每月不斷突破的銷售數字,更讓我們品牌躍上國際,創造出一段又一段的不可能。

打造國際品牌 推出「品牌保護服務」提升台灣企業全球競爭力

後疫情時代,台灣企業要取得持續成功,不僅要有全球化思維、把握市場機遇,還要打造消費者信賴的國際品牌,因此亞馬遜全球開店線上博覽會特別準備了品牌專場,向台灣賣家介紹品牌塑造的途徑以及保護品牌的重要性,同時,亞馬遜全球開店團隊也推出了品牌保護服務Transparency(透明計畫)來支援台灣賣家,讓台灣賣家能借助此服務免於假冒商品侵害,為台灣業者拓展國際市場扮演「保駕護航」的角色。

Transparency(透明計畫)是亞馬遜推出的一項產品序列化服務,可以為每件產品提供獨一無二的追蹤條碼。品牌商將條碼應用到商品上之後,消費者、品牌商、亞馬遜和供應鏈內的其它相關方均可驗證每件商品的真偽,從而更好地保護品牌和消費者免受假貨侵害。目前全球已有超過8,000家品牌商註冊使用此服務,亞馬遜通過此服務已經主動成功攔截了30萬餘件假冒商品到達消費者手中。

此外,台灣品牌方亦可使用多項廣告與行銷工具,幫助台灣品牌賣向全球,包括台灣賣家們經常使用的品牌旗艦店(Stores)、圖文版品牌描述(EBC/A+頁面)、視頻(Videos),還有品牌推廣(Sponsored Brands)以及展示型推廣(Sponsored Display Ads)等。亞馬遜眾多的品牌打造與行銷工具,將有效助力台灣品牌開啟後疫情時代線上銷售新通路。

本次活動共吸引上千位台灣賣家報名,十多家來自物流、倉儲、金流、營運、認證、翻譯、廣告、品牌註冊等領域的優質服務商分享及成功賣家現身說法。三天活動完整直播影片已於亞馬遜全球開店的官方FB臉書粉絲團發布,對跨境電商新通路有興趣的台灣品牌商與製造商,可透過影片回放快速瞭解海外電商新通路並對接台灣多領域服務商。

FBA(亞馬遜倉儲物流)倉庫。 亞馬遜/提供
FBA(亞馬遜倉儲物流)倉庫。 亞馬遜/提供

大量醫療防護物資和必需產品送到抗疫前線。 亞馬遜/提供
大量醫療防護物資和必需產品送到抗疫前線。 亞馬遜/提供

亞馬遜全球開店臉書粉絲團https://www.facebook.com/AmazonGlobalSellingTaiwan/

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