親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
回聯合新聞網 RSS App 粉絲團 Line 我的新聞 udn family

雲端服務與GPU助力 對話式AI與推薦系統崛起

2020-04-30 22:00經濟日報 蔡尚勳

三間金融科技業者分享他們透過AI強化客戶支援與加速貸款作業流程等方法。他們將對話式人工智慧(AI)與推薦系統技術,視為日後金融領域的發展重點。

Enigma執行長Hicham Oudghiri表示:「若我們要快速重啟經濟,必須針對佔美國經濟44%的中小企業,進行貸款現況驗證,以確保當中無任何詐欺行為並提供看法。」

推薦

Enigma透過AI,將擁有3,000萬家中小企業貸款資料的資料庫變得更完善,因此,Enigma的客戶能夠進入這個線上資料庫,加速處理貸款等工作。現已有十多間名列《Fortune》雜誌500大企業的客戶使用這項服務,包括美國運通與PayPal。

Enigma執行長Hicham Oudghiri。 NVIDIA /提供
Enigma執行長Hicham Oudghiri。 NVIDIA /提供

Oudghiri表示:「我們的工作是為中小企業提供真相,他們或許是受到經濟衰退影響最嚴重的對象。除了政府的紓困方案,我們如何協助這些企業快速取得貸款,並且順利地展開業務,將會是經濟復甦的重點。」

AI減少文書作業

Ocrolus使用自然語言處理(NLP)技術,協助Behalf與BlueVine等業者分析處理貸款、收據或新帳戶的文書作業。

Ocrolus技術長Pieter Nel表示:「這場疫情造成的危機讓人們了解到AI加速處理耗時工作所帶來的價值。我希望這將會加快企業採用自動化技術來處理重要業務的速度,而隨著越來越多的人在家工作,這件事將勢在必行。」

Ocrolus採用電腦視覺與NLP演算法,搭配人在迴路(Human-in-the-Loop)驗證作業來解讀金融文件,並提供可行的見解。現在,他們的目標是利用去年展示過的複雜BERT模型,以提供類似於人類的文字理解能力。

Niel表示:「我們正在加倍關注NLP領域的各項最新進展。」

優秀的AI提供良好的建議

NVIDIA金融科技產業部門負責人Kevin Levitt表示:「NerdWallet這類提供推薦系統與對話式AI的業者,將在許多傳統客服團隊身陷困境之際,為衝擊最嚴重的消費者做出更好的財務決策。」

NerdWallet結合AI與頂尖消費金融作家提供的內容,為每個月超過千萬名的用戶,提供挑選最適合之信用卡及房貸利率的客製化建議。

負責NerdWallet推薦系統支援團隊的資深工程經理Ryan Kirkman表示:「讓用戶擁有更好的財務生活,對我來說是一個令人振奮的使命。」

NerdWallet資深工程經理Ryan Kirkman。 NVIDIA /提供
NerdWallet資深工程經理Ryan Kirkman。 NVIDIA /提供

當時這名生於澳洲的軟體工程師,多年前搬到舊金山加入當地的新創圈時,還沒有這類服務,Kirkman表示:「即便我的信用等級很好,還是在第一次於美國申請信用卡時被銀行拒絕了,這種感覺實在不太好。」

AI或許能加速經濟復甦的腳步

AWS金融科技新創業務發展部門負責人Kathryn Van Nuys表示:「AI可以協助企業更有效率地為客戶提供服務,這點一直以來都非常重要。」

金融領域最早透過AI進行貸款處理與詐欺偵測等業務,目前Enigma、NerdWallet、Ocrolus、Kasisto、nCino及Personetics等金融科技業者,皆採用推薦系統和對話式AI。

像是SageMaker這類通常透過NVIDIA GPU提供支援並在AWS上運行的技術,可以提供個人化的金融協助或客戶支援,讓客戶擁有更好的體驗。Kathryn Van Nuys認為,將AI應用於金融產業所帶來的廣泛轉型,這只是個開始。

NVIDIA金融科技開發商關係部門負責人Alex Qi表示:「中國最大的保險公司平安保險早已採用對話式AI來銷售保險產品。這項應用程式必須非常聰明地判斷說話者的心情和情緒,其要求極為嚴格。」

也就是說,AI有望將大量個人化服務提升到全新高度。NerdWallet的Kirkman表示:「要一個人徹底理解每位客人的需求以提供客製化的指導,並非容易的事,不過我們可以透過AI來進行。」

透過GPU,依照使用需求提供絕佳效能

曾為麥肯錫AI分析師,現任職於Ocrolus的Nel表示:「實施AI的公司過去面臨著三大難題,包含僱用頂尖的資料科學家、獲取大量且有標籤的資料集,以及具備充足且強大的電腦運算能力。」

NerdWallet的Kirkman表示:「現在使用Amazon SageMaker、Redshift、ECS及其它AWS服務的企業,已經突破了上述最後一個難關。IBM於2008年開發出售價一億美元且運算能力達petascale等級的超級電腦Roadrunner,現在可以依照使用需求,以每小時34美元的費用租用GPU支援的AWS服務,其運算能力也是1 petaflops。這種在運算能力方面的進步,簡直讓人大開眼界。」

許多金融科技公司表示,希望可以在AWS服務上使用到NVIDIA V100及T4 Tensor Core GPU,以運行他們最嚴苛的工作。

Enigma與NerdWallet相同,都依賴AWS來進行各種AI運算作業。Oudghiri表示:「借助AWS提供的現成服務,設定基礎架構就是這麼簡單。」

A- A+

相關新聞

疫後市場商機 Lalamove攜手中小企業拚經濟2020-06-02
萌系數位學伴 陪伴型機器人凱比同學二代登場2020-06-02
u-blox與Sapcorda合作SAPA GNSS增強服務2020-06-02
慶祝同志驕傲月 Netflix推出「看見我們」片單2020-06-02
SHOPLINE搶先串接跨境超商取貨服務2020-06-01
WeMo攜手三直轄市交通局 創意推廣交通安全2020-06-01
台積電採用最新HPE ProLiant伺服器2020-06-01
LiveMe攜手京東電子商城推出直播購物活動2020-05-30
後疫情求職調查:新鮮人最想獲得前輩經驗2020-05-30
WeMo攜手台哥大 打造移動式空品預測平台2020-05-28
Nutanix推出災難復原新功能 助力業務連續性2020-05-28
面對金融市場震盪 麒點科技主打高頻交易策略2020-05-28
夢想續航 電動車教父鄭榮和:夢想即將實現2020-05-27
電動載具進化?電動車推手黃明熙:關鍵是它2020-05-27
iTero數位口腔掃描儀進駐臺大醫牙科教學現場2020-05-26
高校生最想看到的網紅票選出爐 黃大謙第一!2020-05-26
競及電競職業戰隊拿下絕地求生M賽區總冠軍2020-05-25
NVIDIA研究人員透過AI重現經典小精靈遊戲2020-05-25
foodpanda率先響應北市外送自治條例2020-05-21
SHOPLINE 2020傑出品牌風格大賞徵集開跑2020-05-21
greenTEG採用u-blox獨立式藍牙5低功耗模組2020-05-21
亞太電信推線上學習、遊戲防疫振興方案2020-05-21
虛擬世界重力體驗 北科大學生獲放視大賞金獎2020-05-21
蕾菈、孫生驚喜挑戰浪PLAY《玩咖會客室》2020-05-21
WeMo Scooter創辦人吳昕霈當選SEAT理事長2020-05-20
後疫情時代!零售業靠三招度過疫情考驗2020-05-18
WeMo Scooter首創LINE官方帳號隨傳隨租2020-05-18
NVIDIA Jarvis打造最先進對話式人工智慧服務2020-05-17
iCHEF發布新冠病毒疫情餐飲景氣快訊2020-05-15
IBM推出免費數位學習平台Open P-TECH2020-05-15
Nutanix攜手Wipro推出數位資料庫服務2020-05-15
Snapask時課問推sofasoda強攻成年市場2020-05-15
浪LIVE捐千份雞排、珍奶慰勞前線醫護人員2020-05-15
品牌難題 自媒體經營從圖文到影音的重大轉變2020-05-15
苗栗縣政府為學生差異化學習超前部署2020-05-13
WeWork任命葉秀蘭為台灣及香港區總經理2020-05-11
Nutanix啟動VDI FastTrack 加快遠距工作設置2020-05-08
Netflix攜經典作品角色 邀台灣觀眾歡慶母親節2020-05-08
IBM Watson AIOps 助CIO實現IT維運自動化2020-05-08
Agoda推薦線上旅遊資源 宅在家也能環遊世界2020-05-08

熱門文章

蘭亭餐飲響應振興券 三倍和牛肉量大快朵頤2020-06-03
2020智慧工具機產學契合人才培育專班成果展2020-06-03
炎熱高溫 中壯年提防急性心梗2020-06-03
接任GWD台灣大使 登琪爾王序寧:力推健康7宣言2020-06-03
華人文創產業協會舉辦桃園百景寫生2020-06-03
高師大結合文創產業 打造新世代STEAM教育成果豐碩2020-06-03
遠距作業利器 第10代Intel Core vPro2020-06-03
第10屆聯電經營管理論文獎 頒獎2020-06-03
國軍左營分院導入創鈺「精準定位系統」 讓確診足跡現形2020-06-03
蘇富比烈酒線上拍賣 大摩珍稀逸品千萬台幣成交2020-06-03
宏碁智通相挺台南市 智慧停車格也能LINE Pay2020-06-03
嶺東「金」厲害 金點新秀設計3金8獎 私校最優2020-06-03
高雄榮總再次攜手日月光 擴大偏鄉醫療服務2020-06-03
亞洲大學率國際之先 發表長照供應鏈金融2020-06-03
看好5G、AI、雲端及超級電腦需求 美超微擴大台灣產能2020-06-03
成大創設敏求智慧運算學院 開啟高教AI跨域新格局2020-06-03
成大創新中心旺宏館 動土迎新頁2020-06-03
TCSA 台灣企業永續獎開跑 歡迎各界踴躍報名參加2020-06-03
華碩企業資安升級 獲ISO 27001驗證2020-06-03
疫情衝擊 ESG主題成資金吸引機2020-06-03
寬鬆政策 美元投資級資產迎春天2020-06-03
高苑科大邀金剛芭比分享「我的限制級人生」2020-06-03
新壽防疫關懷 保單借款利率最低1%2020-06-03
合庫集團總動員 力挺振興拚經濟2020-06-03
伯朗「印尼弗洛勒斯」無糖黑咖啡新登場2020-06-03
雲朗觀光推體驗活動、蒸粽迎端午2020-06-03
好物飛行電商助台灣品牌 馬來西亞拓展商機2020-06-03
Q1全球半導體設備出貨較去年同期增長13%2020-06-03
中國兩會行情來臨 錢進A股好時機2020-06-03
新生兒基因檢測 及早發現兒童癌危機2020-06-03
日盛投信官網改版 三大亮點登場 2020-06-03
第八屆年度建築與規劃新人獎 受理報名2020-06-03
奈米級「OH Trust歐舒特」防疫新利器2020-06-03
台大-復旦EMBA境外專班 匯聚兩岸菁英2020-06-03
中原Can Help用專業助社會 為偏鄉弱勢發聲2020-06-03
Global Mall桃園A19 力拚明年開幕2020-06-03
棗稻田法式浪「鰻」上桌 饕客嘗鮮手腳要快 2020-06-03
智慧農業管理平台 開拓農業新視野2020-06-03
元智大學夢想王大賽 打造學子夢想實踐平台2020-06-03
一千變三千 振興三倍券 7/15上路2020-06-03

會員專屬

新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析
新聞解析

贊助廣告

關注更多

留言

Top