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5G上線備受期待 初期聚焦高傳輸與家用場景

2020-01-21 20:02經濟日報 劉美恩

台灣消費者對5G服務興趣高,資費價格為刺激升級的一大挑戰

  韓國與中國相繼於2019年啟動5G服務,目前台灣5G頻譜競標甫結束,預計於2020年下半正式啟用5G服務。根據GfK 消費者研究調查,57%受訪者對於未來5G服務非常有興趣。在不考慮資費價格的情況下,78%受訪者會考慮升級,15%受訪者表示會馬上升級。

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  5G基礎設施建置成本高,預期初期5G資費價格將高於4G方案,儘管受訪者對於5G服務興致高昂,但在目前低資費吃到飽盛行的環境下,消費者對於5G資費選擇上仍趨保守。根據GfK行銷顧問研究公司台灣通訊消費者研究(2019年10月),消費者在5G資費選擇上仍以價格為優先考量,而非自身網路用量。低於五成以下的中重度使用者(每月網路用量10GB-30GB)及重度使用者(每月網路用量>30GB)是選用符合自身網路用量的5G方案。此情況在4G吃到飽方案並存的狀況下更為明顯,顯示目前消費者對於5G服務的需求相對較低。

5G元年在即,韓系及陸系廠商搶先布局5G手機市場 

  韓國5G服務於2019年4月份領先啟用,在系統業者與手機廠商積極配合投入高額補貼的誘因下,5G手機與資費組合快速成長。GfK全球零售銷量調查數據顯示,自5G開台起累積至11月止,5G手機已達韓國整體手機銷售量的四成。而中國的5G服務則在2019年11月啟用,5G手機銷量在當月達5%。

  台灣5G啟用進入不到一年的倒數階段,目前陸系廠商已搶先在台推出5G手機,如HUAWEI的MATE 20X 5G版本及VIVO的NEX 3。根據GfK台灣通訊消費者研究(2019年10月),在4G資費方案仍存在而消費者已有5G手機的狀況下,32%受訪者選擇繼續使用4G服務,而67%受訪者則表示願意以定量5G流量搭配超量後4G吃到飽的模式嚐鮮5G服務 (圖一)。

高網速高傳輸為升級5G最大誘因,家用應用亦受關注 

  5G技術的應用從通訊衍生至娛樂、家用、車載甚至教育領域。GfK台灣通訊消費者研究(2019年10月)顯示現階段5G服務提供的高網速為消費者最感興趣的應用(圖二),六成受訪者願意為高傳輸速度提高消費金額。而5G服務為家用設備帶來的應用為消費者次感興趣的範疇,近八成以上受訪者對5G家用應用感興趣,特別是5G預警系統及5G家用無線寬頻,超過半數受訪者願意為上述兩項應用付出更高的金額。另外,受訪者對於健康監測穿戴裝置及5G電視的興趣程度亦高於平均。

  

  目前消費者對於5G應用的理解程度偏低,在相關物聯網硬體設備尚未完備的階段,消費者對於已然存在的應用如網路傳輸、即時翻譯、預警系統等有較高的消費意願。而其他尚在發展的應用如車用領域(如自動駕駛、AR車窗、VR乘客娛樂系統等)以及機器人服務(如無人機快遞、聯網機器人等)則仍有待具體設備成熟供消費者體驗刺激消費意願。

  以上資料來源為GfK行銷研究顧問公司半年期的通訊消費者研究,本次調查對象為2019年第二季及第三季有購買手機或申辦資費的600名消費者。透過半年期的定期追蹤,下一次調查預計於2020年第二季執行以追蹤消費者對於5G服務態度的變化。若對本次研究資料有任何疑問或有興趣更進一步了解,歡迎來電 (02) 2659-2628,或來信tw@gfk.com。


關於GfK集團

GfK為全球主要之市場研究公司之一,在全球服務超過100個市場,由超過13,000位市場研究專家提供深入市場資訊,擁有80年的數據分析經驗,幫助客戶做出聰明決策。GfK持續以全球知識融合本土智慧,運用最先進的技術與數據科學,將巨量數據化為聰明數據,幫助客戶改善競爭力,豐富消費者的經驗與選擇。

關於GfK零售銷量調查

GfK是全球前五大市場調查公司,其零售量調查是透過固定的零售店家做持續的市場銷售監控,主要追蹤由商店至消費者端的銷售數據,針對個別產品及型號提供詳細且精準的資料分析,因此也反應零售市場的真實狀態。若需要更進一步的資訊,歡迎拜訪我們的網站:www.gfk.com。

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