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智慧零售!產官學攜手推動「智慧商場光」

2020-01-03 18:58經濟日報 蔡尚勳

線上線下虛實整合的全通路時代來臨,超零售革命的創新服務正在改變這世界的消費習慣,傳統零售業者都在尋求更先進的數位工具,以因應世界快速變化、即時發現消費需求,並透過大數據的蒐集和運用、搶先洞悉的未來的市場商機。

為了促進台灣產業發展,幫微利的傳統型賣場銷售升級為智慧零售。威剛科技與帝商科技,攜手推動「智慧商場光服務與電子標籤定位整合平台」,並在經濟部工業局「智慧城鄉計畫」指導下,協同工研院的光碼技術輔導,更與元智大學在教育層面進行雙方產學合作,共同落實本計畫推廣應用場域於桃園愛買以及板橋安永鮮物。由中央、企業及產學研建設智慧城鄉,運用創新的智慧科技,推動供商場智慧化、購物便利化的解決方案。

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智慧商場光服務,將協助台灣零售服務業轉型需求。 業者/提供
智慧商場光服務,將協助台灣零售服務業轉型需求。 業者/提供

「智慧商場光服務」推廣活動,獲得參與計畫通路和消費者的支持和肯定,並於今天發表成果展示,當天活動更讓消費者以尋寶競賽活動的趣味方式,使用光碼推車透過光碼定位、針對商品定位推播,即時推送消費者有興趣、需要的商品資訊。

使用光碼推車透過光碼定位,即時推送消費者有興趣、需要的商品資訊。 業者/提供
使用光碼推車透過光碼定位,即時推送消費者有興趣、需要的商品資訊。 業者/提供

參加活動的徐小姐說:「以前在大賣場購物,總是為了想要找的特價商品,到處詢問店員,而智慧商場光服務讓消費者即時接收特價資訊,讓購物更輕鬆,這真是很難忘的消費體驗,更貼心的是購物前也可以下載APP提前記錄要買的商品,到了賣場,光碼還會自動規劃最短購物路徑,非常期待未來能擴大推動智慧商場光服務。」

這項服務不僅幫通路、品牌、店家掌握更多消費者的資訊,還能評估行銷活動的效益,促進「提袋率」。無人載具車更協助商場的巡補貨,並搭配一鍵變價和預設定時變價的電子標籤系統,不僅縮短時間和人力,並改善錯誤率、降低營運成本,讓科技帶動產業新價值。

威剛專案開發部部長閻柏均説:「台灣科技業的軟硬體創新研發和整合能力,都將成為推廣新興零售科技服務業之利基,期待智慧商場光服務,能協助台灣零售服務業轉型需求,並建立零售應用科技的服務鏈, 迎接全球智慧超零售紀元的來臨。」

未來將擴大運用AI結合實體店鋪和光碼的「智慧零售」,讓科技帶動產業新價值。 業者...
未來將擴大運用AI結合實體店鋪和光碼的「智慧零售」,讓科技帶動產業新價值。 業者/提供

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