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集結大數據洞悉 WeMo Scooter締造三大騎績

2019-10-31 15:03經濟日報 蔡尚勳

WeMo Scooter 自2016年10月以先行者之姿成為全台第一個「隨租隨還」車聯網服務品牌,三年來致力於智慧交通服務發展,至今年9月底創下會員數、車輛數最多以及科技應用觸角最廣的3大「騎」績!不但活躍會員數較去年同期成長200%,今年10月更跨出雙北進軍高雄;營運佈局放眼六都,預計明年將投車上萬輛,位居全亞洲最大隨租隨還智慧出行服務。日(29)前更累積營運三年大數據,公開全台首份智慧交通白皮書「WeMo Scooter 智慧車聯網-新交通移動洞察報告」,報告描繪出 WeMo Scooter 緊密串接大眾運輸,路線以銜接捷運沿線騎乘20分鐘內距離最熱門,跨年、國慶煙火等城市級大型活動期間更有3倍以上需求,揭開城市智慧移動新頁。此外,比對熱門租借區域,WeMo Scooter 以能深入穿梭大小巷的交通特性,可望活絡「巷弄經濟」,為零售店面帶動人流,為既有商圈注入新活水。

WeMo Scooter 同步公布三大關鍵技術升級,從使用者經驗出發,讓消費者從騎乘到停車,全過程體驗更為簡單方便:全新開發「智慧停車場解決方案」,透過領先業界、獨家智慧控制盒技術再應用,只要以 WeMo Scooter App 就可一鍵輕鬆進出室內室外停車場,另闢智慧出行停車新選擇,有效紓解城市停車位難覓問題。

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此外,全新開發AI智慧客服系統「威威Chatbot」,將於12月上線,透過AI線上客服與24小時線上真人客服兩相加成,無縫提升服務品質;WeMo Scooter App 更升級全新智慧介面 UI 3.0,讓消費者可以更直觀更方便租借車輛。

WeMo Scooter 3周年 創「全台車輛布局最多、最大會員數、科技應用最廣」3大騎績

截至10月21日,WeMo Scooter 已成功開通台北市、新北市及高雄市三都服務,全台即將投放近5000台車,為現在國內投車最多的隨租隨還智慧機車出行服務,並持續以穩健腳步佈局國內主要城市以及旅遊區。過去一年來累積超過500萬次智慧出行軌跡,年底會員數將近30萬人,明年會員預計呈雙倍成長,位居車聯網服務領先地位。

WeMo Scooter 創辦人暨執行長吳昕霈表示:「 WeMo Scooter 是全亞洲營運經驗最豐富的隨租隨還智慧車聯網服務,累積移動大數據以改善城市交通為目標,並致力打造『更好的用戶體驗』,提供更直觀便利的服務。未來也將持續累積成果、打造創新應用,積極佈局國內主要城市及旅遊區域,更規劃海外佈局,以車聯網應用讓台灣在世界發光。」

左起:WeMo Scooter CEO吳昕霈、WeMo Scooter CTO鄭...
左起:WeMo Scooter CEO吳昕霈、WeMo Scooter CTO鄭捷。 蔡尚勳/攝影

智慧交通白皮書 揭示城市大眾運輸新風貌 為「巷弄經濟」注活水

WeMo Scooter 不僅作為智慧出行,更是交通神經網絡重要一員。根據營運3年交通大數據,WeMo Scooter 公布全台首份智慧交通白皮書「WeMo Scooter 智慧車聯網-新交通移動洞察報告」。報告中指出,使用 WeMo Scooter 服務熱點與捷運高運量分布相符;租還熱點主要集中在捷運站沿線,且大眾運輸周邊的租車密度為其他區域的兩倍,顯見 WeMo Scooter 銜接大眾運輸第一與最後一哩,民眾高度接受以 WeMo Scooter 作為短程轉乘方式。

除捷運沿線高使用量外,WeMo Scooter 累積的相關交通數據,能進一步掌握車潮流動與人流資訊,分析台北市最熱門前三大租借行政區依序為大安區、中山區、內湖區,其中內湖區為 WeMo Scooter 3年來成長幅度最高的行政區,平日上午以內湖科學園區單向租借最多,假日則集中在大賣場附近。自今年第二季擴區新北市營運後,跨區騎乘佔整體總騎乘數30%,並以行政區文山、中正、大安區為主要熱門租還車熱點。

WeMo Scooter 因智慧出行便利特性,能輕鬆深入穿梭大小巷、便利停車及取車,租還熱點網羅學區、民生商場及夜市等巷弄街邊,因此洞察租還熱點不僅顯示大行政區,更能凸顯街道巷弄,例如熱門租借區域即包含台北東區、通化夜市及公館等,更因掌握車體動向與人流資訊,未來能進一步分析並推測大至城市行政區到街道巷弄熱點,可望因此能帶動零售店面人流,顯著提升商圈活絡性,與會員一起打造「巷弄經濟」。

此外,2019年大稻埕煙火活動會場附近更創下較平日超過3倍的租還數,其中更有近3成消費者選擇使用新推出的小時計費無限騎到飽方案,顯示多元計價方案對於城市觀光有足夠吸引力,預估跨年、國慶煙火等特殊節慶使用率更較平日成長至少3倍以上。

WeMo Scooter集結大數據,發表全台首份智慧交通白皮書。(左起:WeMo...
WeMo Scooter集結大數據,發表全台首份智慧交通白皮書。(左起:WeMo Scooter CEO吳昕霈、WeMo Scooter CTO鄭捷)。 蔡尚勳/攝影

智慧技術再升級 拓展科技應用 騎乘體驗更完善

除積極擴增投車數、服務範圍外,WeMo Scooter 更重視用戶體驗,持續開發與升級車聯網智慧科技與拓展應用範圍,以解決使用者痛點。WeMo Scooter持續拓展車聯網智慧科技應用,今年全新推出三大優化:智慧停車場解決方案、AI智慧客服機器人「威威Chatbot」及智慧介面 UI 3.0。

室內智慧停車場應用大突破:機車停車位隨著城市及人口發展,停車位需大於供的差距持續加大,WeMo Scooter 每台車使用率為私有機車的3倍,成功活化城市空間。目前更在台北市政府前停車場與台北車站停車場、共20個室內機車停車位進行測試營運,半年內創下高達近1萬次的使用數,顯見停車龐大需求。為大幅提升停車位使用效率,今年更利用獨家核心技術智慧控制盒再應用,未來輕鬆透過一鍵輕按手機App,無需取停車幣/停車票即可進入室內停車場;同理,出場也不需要繳停車費即可出場,,獨步業界、突破共享運具不易停入室內停車場的現況。預計至明年上半年內將可成功進入雙北地區約1,000個室內、外停車場,讓消費者停車更便利。由 WeMo Scooter 團隊獨家開發的智慧停車場解決系統,免高額建置成本,並有效地舒緩使用者停車需求。

WeMo Scooter引領車聯網科技發展,推出室內室外智慧停車場解決方案。 W...
WeMo Scooter引領車聯網科技發展,推出室內室外智慧停車場解決方案。 WeMo Scooter /提供

AI智慧客服機器人「威威Chatbot」:除了現有24小時電話客服外,消費者可透過 WeMo Scooter App內建新開發 AI智慧客服「威威Chatbot」服務即時反映問題。透過AI資料庫整合分析語意,快速回覆訊息或判定轉接客服人員。透過AI智慧客服與全天候真人客服團隊支援,予以消費者最高品質更安心安全的保障,且透過機器學習,AI智慧客服機器人系統會越問越聰明,更能完善即時回覆消費者。

智慧介面 UI 3.0: WeMo Scooter App 自即日起進行升級更新,以更直觀、簡單的操作介面讓消費者可以更快速、清楚獲得資訊並操作,App 機車定位點除提供基本車輛即時資訊,不再只是單純租車功能,將更清楚對會員傳遞品牌或提供獨家加值服務的資訊點。此外,新介面同步提升系統反應速度,讓租借車輛過程更加快速與流暢。

WeMo Scooter智慧介面UI 3.0讓消費者操作更直覺,使用更便利。 W...
WeMo Scooter智慧介面UI 3.0讓消費者操作更直覺,使用更便利。 WeMo Scooter /提供

WeMo Scooter 歡慶三週年 超值優惠回饋認同以租代買的綠騎族

歡慶 WeMo Scooter 成軍3週年,成為全台最具經驗的「隨租隨還」服務供應商,為回饋消費者三年認同以租代買理念,支持降低買車計畫,一同為綠色城市努力,即日起至12月31日止,推出月租99優惠方案,以1分鐘不到0.8元的價格提供消費者最優惠的騎乘費率,相當於原價打三折,且此方案不限新舊用戶皆可享有。另外,為邀請更多消費者一起加入綠騎行列,更加碼於10月29日至11月7日十天內,騎車花費金額趟趟享3 %回饋超好康方案,詳情請以官方公告為準。

【關於最便利的智慧電動機車即時租借服務| WeMo Scooter】

WeMo Scooter 2016 年上路,以智慧出行串連智慧生活大小事,提供「自由租 輕鬆停」 - 無特定租還地智慧電動機車即時租借服務,為亞洲最大規模隨租隨還智慧機車服務。24小時使用手機APP一鍵開啟便利交通服務,停在露天公共合法停車格或配合停車場即可租還,專業團隊全天候數據監控,並擁有完善保險,給消費者最安心的騎乘體驗,目前為全台最大電動機車智慧出行服務。

WeMo Scooter以大台北地區為起點,2019首度擴區至高雄,每台車配有獨家智慧盒技術與多種感應器,所蒐集之大數據可應用在路平專案等城市交通改革上,智慧電動機車可透過持續騎乘,自動優化服務,矢志創造以租代買的交通新體驗,致力打造台灣為智慧綠能交通頂尖國家。

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