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玉山安侯論壇-5G時代下的企業轉型、創新與風險

2019-10-03 17:51經濟日報 陳碧雲

台灣玉山科技協會及KPMG安侯建業聯合會計師事務所3日共同舉主辦「2019玉山安...
台灣玉山科技協會及KPMG安侯建業聯合會計師事務所3日共同舉主辦「2019玉山安侯論壇」,多位產業專家蒞臨與會。 KPMG安侯建業/提供

由台灣玉山科技協會及KPMG安侯建業聯合會計師事務所主辦的「2019玉山安侯論壇」3日舉行,包括DIGITIMES總經理暨電子時報社長黃欽勇、永豐金融控股股份有限公司董事葉奇鑫及台灣賓士(股)公司協理林子原均分享從全球科技菁英觀點看企業數位趨勢及掌握5G時代企業轉型關鍵成功要素,期待企業跳脫框架、正視全新的事業模式。

KPMG安侯建業主席于紀隆表示,根據 「KPMG / HARVEY NASH 2019 CIO調查」指出,全球約有五成五的企業科技領導者表示,企業在科技領域的投資成長幅度創15年來的新高,而驅動企業投資的主因為「科技是企業面對未知未來不可或缺的重要解決方案」。有超過75%企業在雲端運算上進行投資,且將近50%已開始大規模採用雲端運算技術,而20%企業也開始運用機器人流程自動化及人工智慧等新興科技技術,由此可見企業已有「跟上科技才能跟上時代」的認知。

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KPMG安侯企業管理(股)公司董事謝昀澤指出,在未來科技爆發的時代,新興科技不再只是追求創新,更要創造商業價值。未來的關鍵成功要素,如以競速賽車為喻,5G網路提供了更寬廣的高速賽道,但是要跑好一場比賽,還必須有爆發性的超級引擎(例如人工智慧、量子運算)、高效能的燃料(例如大數據蒐集與分析)、高循跡性跑胎(例如可落地的應用場景),並且搭配可靠的安全及煞車系統(例如隱私與資安防護的風險機制),且由能同時駕馭商業模式與跨界科技的駕駛與團隊整合協作,方能達成目標。

KPMG安侯企業管理(股)公司副總經理賴偉晏表示,5G技術要真正產生落地的應用場景仍需一段時間,這段時間正是企業能否成功轉型的黃金關鍵期。賴偉晏強調,台灣的企業應儘速養成三項關鍵能力,並讓這三種能力落地生根,確保資源投入在對的地方,成功迎接5G新時代的到來:

1.建構客戶為中心的企業文化:除了要”Think like Customer”,更要能”Think Ahead”,這個能力往往是以代工為主的台灣企業較不擅長的議題。

2.擁抱創新科技所驅動的新商業模式:當萬物連網後,產品跟客戶的互動頻度頓時變得緊密與頻繁,企業應該要以”服務設計”的角度來思考新的商業模式。

3.跨界整合的能力:產業疆界的模糊化將會以更快的速度發生,跨領域合作的開創力以及整合力將為比過往來的更加重要。

KPMG安侯企業管理(股)公司董事劉彥伯則強調,企業往往在兼顧顧客與事業的過程中,太勤於改善現有服務與產品,反而忽略破壞性競爭者的出現,而錯失創造更大商業價值的破壞性創新機會。劉彥伯強調,若企業在創新轉型策略上,能夠從商業模式、平台與顧客體驗三大方向去靈活調整適合自己的數位轉型發展藍圖,那麼在轉型的路上更能事半功倍。

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