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IBM創DBR敏捷服務模式 助企業駕馭變局

2019-07-05 12:19經濟日報 蔡尚勳

台灣IBM公司長期協助企業推動轉型升級,現在更聚焦「智慧製造、彈性供應鏈、跨境資源整合、人才轉型」四項轉型需求,以獨特DBR(Design, Build, Run)服務模式協助企業加快調整腳步、建立靈活應變的強韌體質。

台灣IBM製造事業群副總經理梁晏慈表示:「全球市場經營環境劇變,迫使企業不再觀望、立即採取行動,許多製造業者開始考慮調整布局。企業深刻體會到分散風險的重要性,正在積極進行供應鏈調整和轉移市場重心,包括增加供應鏈布局於台灣及東南亞,或是分散對美國市場的依賴,加強開發歐洲、大陸或東南亞等市場。」

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危機即轉機,為下個世代成功布局

梁晏慈認為,此波供應鏈變革不只是產能的移轉與避險,更是新秩序、新思維的建構與重塑。以往的成本導向思維已面臨嚴峻挑戰,而隨著產能移轉與避險外,強調快速、高效且可動態適應外在環境的敏捷營運模式,也將成為發展重心並協助企業跳躍升級。

企業在思考單純遷廠轉移產能外,同時也必須思考隨著轉移所衍生的其他問題,包括企業資料、供應鏈管理、平台整合與供應商協同作業等,才有機會有效平衡資本支出與達成轉型目標。梁晏慈分析:「例如藉著遷廠導入智慧製造,減少人力依賴並提升效率與良率;或者重新建構供應鏈韌性與彈性,未來縱有逆變,也能保持移動力,甚至是重塑供應鏈能力,滿足少量多樣、高度客製化、貼近市場生產的未來趨勢,在變動中創造新價值。」

在這波高科技製造業轉型潮中,IBM將全力協助企業建立四大關鍵策略支柱,分別是「智慧製造」、「彈性供應鏈」、「跨境資源整合」與「人才轉型」,並提供獨步業界涵蓋設計(Design)、建置(Build)、營運(Run)的DBR敏捷服務模式—從設計、建置到營運的端到端服務,幫助企業在最短時間內實現轉型、搶佔市場有利位置,並將這些能力內化為未來競爭力。

智慧製造,立即接軌未來

智慧製造是全球製造業的必然趨勢。透過設備、產線、工廠、企業集團乃至於水平與垂直價值鏈等全面資料的整合,結合認知技術,能協助製造業者精準預測需求、敏捷回應市場、提升產品良率並降低總體成本。

IBM提供價值鏈前端到後端的全方位智慧製造解決方案,並累積豐富產業實例,可協助企業在遷移供應鏈時,直接升級至智慧製造,降低區域政經局勢及人力成本變動所帶來的衝擊,未來更可掌握少量多樣的客製化製造商機。

舉例來說,IBM協助正文科技透過IBM Cloud Private雲平台,以更低的營運成本,重新打造內部更有效率的混合雲系統環境,並且在IBM Cloud Private平台上結合低功耗廣域網路LoRa開發工業物聯網解決方案(MERC),有效監測產線與提升生產效率,助正文科技的客戶邁向智慧工廠。PCB電路板領導廠欣興電子亦採用IBM智慧製造解決方案打造AI視覺檢測解決方案,大幅提高生產效率與降低檢驗人員的工作負荷,也讓產品的出貨品質更加穩定,使欣興電子在落實智慧製造,提升整體營運效益的方向上躍進一大步。

彈性供應鏈,無懼任何衝擊

梁晏慈指出:「國際政經情勢牽動企業全球布局,全球供應鏈的整體邏輯、體質與成本都將產生質變。企業領導人應思考的是:如何培養企業因應變化、隨時移動的能力。」短期而言,企業需要立即評估供應鏈受影響程度,並且決定遷移計畫。然而各國商業環境、基礎建設、法規標準皆有差異,加上運送程序、關稅差異、在途庫存與備料的複雜化,就企業動員既有資源來評估,即使耗時數個月,恐怕也無法提供精準答案。

此時,IBM提供的全球智慧供應鏈方案,就能協助企業快速做出正確決策。IBM智慧供應鏈可做到需求預測、物料預測、價格預測的全面自動化,且於每一個主要市場都累積豐富在地化供應與採購知識,整合於全球單一平台,可協助企業根據實務知識快速評估遷移決策,並快速啟動營運、接軌市場。

「我們協助設計企業遷移方案、建置升級彈性供應鏈所需基礎建設與培訓管理團隊後,再讓企業實際營運。」梁晏慈說明:「這個獨特的DBR敏捷服務模式不僅解決了企業因應供應鏈遷移的短期需求,也直接實現供應鏈智慧化、彈性化運作的長期優勢。」

跨境資源整合,Hybrid IT靈活布局

國際政經局勢難料,供應鏈遷移頻率大增,導致IT管理分散化,其管理複雜度也會大幅提升。IBM的「跨境資源整合」服務以混合式IT架構為核心,整合跨市場、跨語系、跨幣別、跨系統的IT營運體系,為企業打造最佳化的IT供應模式。當企業要遷移供應鏈或布局新市場時,「跨境資源整合」可協助企業立即部署、快速上線,大幅提升效率與靈活性。

此外,IBM的智慧運維解決方案AIOps,可將IT運營提升到自動化、智慧化的層次,多數IT維運需求與異常狀況無須人為介入,即可由系統自動處理,有效提升系統穩定度,優化運維品質,並降低總體成本。更重要的是,IT團隊再也不需要費時處理瑣碎事項與因應突發狀況,可將寶貴人力資源用於更有價值的專案。

以全球第三大工具機集團友嘉集團為例,友嘉集團擁有96家公司、37個品牌與50個生產基地,為了建構整體集團的業務敏捷性,提升營運效率與跨國管理能力,友嘉集團透過IBM全球企業諮詢服務團隊的協助,打造了SAP AMS整合平台與全球IT營運中心,在台灣總公司的核心平台就能整合集團來自全球各地的資料、流程與IT管理。

人才轉型,跨越文化藩籬

人才管理是企業遷徙時必定遭遇的難題。在地人才管理有語言、文化與法規的隔閡,許多企業人資主管飛到當地也無法順利面試、選育新員工。IBM遍布世界多數國家的人力資源網路,可協助企業導入領先業界的DBR敏捷服務模式,由IBM在每個市場的專業團隊為企業快速打造所需的團隊、解決方案與制度並導入企業文化,待團隊運作成熟時移交給企業自行管理。

IBM的「認知人力資源轉型」服務,輔以人工智慧的認知招募機制,為企業更快找到數位轉型所需人才且以個人化、行動化的學習機制,或是微學習、新技能培訓,幫員工持續自我學習並因應環境的變化增強技能,不但可優化員工旅程體驗(employee journey),更可滿足員工的自我成長需求與成就感,有效傳承企業專業知識及經驗。截至目前,IBM已採用DBR敏捷服務模式協助全球200多家跨國企業,以最短時間實踐全球布局、購併、遷廠、營運效能提升。

DBR敏捷服務模式如轉型加速器,專業助力跳躍升級

「智慧製造、彈性供應鏈、跨境資源整合、人才轉型」每一項都是製造業者刻不容緩的重要工作。IBM獨創的DBR敏捷服務模式,提供企業一個絕佳的模式—「設計、建置、營運」,由IBM在每個市場的專業團隊為企業快速打造所需的團隊、解決方案與制度,運作成熟後直接交由企業營運。

「當前的經濟局勢,已經不允許企業從頭開始慢慢打造;」梁晏慈強調:「IBM DBR敏捷服務模式就像是企業轉型升級的跳板,企業所缺乏的人才、技術、平台、制度都由在最短時間內建置好,運作順暢後就移轉給企業接手,不僅能降低變革風險,同時也為組織帶來新的思維與動能,是實現跳躍升級的最佳途徑。」

更多資訊,請造訪:https://www.ibm.com/it-infrastructure/tw-zh/

台灣IBM公司Facebook粉絲頁:www.facebook.com/IBMTaiwan

IBM Think Blog Taiwan:https://www.ibm.com/blogs/think/tw-zh/

【關於台灣IBM】

台灣IBM公司成立於1956年,超過一甲子的耕耘,深入參與各項改變本土產業發展與日常生活的重大變革。今日的IBM 致力以整合解決方案與產品為客戶創造價值。IBM的解決方案能為客戶帶來新能力,協助其業務轉型,並以新的方式與客戶和員工互動。這些方案源自於IBM在業界頂尖的顧問與IT實踐服務、雲端與認知運算方案、企業系統與軟體,且擁有名列世界頂尖機構之一的IBM研究中心作為最佳後盾。

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