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母嬰市場低迷?「弟弟寶」平台創造新藍海!

2018-11-09 01:25經濟日報 蔡尚勳

經濟不景氣,在萬物皆漲薪水卻不漲的年代,許多適婚年齡者不敢生小孩,擔心微薄的薪水,負擔不起昂貴的育兒費用。「弟弟寶」創辦人陳曉蓉看準市場需求,推出「嬰兒用品租賃平台」,以租賃代替購買,為媽媽減少育兒開銷,創造母嬰市場新藍海。

弟弟寶創辦人陳曉蓉笑說,當媽媽以後什麼都要給兒子最好的。 業者/提供
弟弟寶創辦人陳曉蓉笑說,當媽媽以後什麼都要給兒子最好的。 業者/提供

起源兒子需求 發現母嬰市場新商機

陳曉蓉表示,兒子剛出生時常哭鬧,為了安撫兒子的情緒,瘋狂在網路上尋找好用的嬰兒搖椅。她笑說,自從當媽媽後,眼裡只有一個「最」字,什麼都要給孩子最好的,像是找嬰兒搖椅時,她就會以「最好的嬰兒搖椅」來搜尋,精挑細選後,才決定要購買的品牌。

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隨著孩子的成長,許多嬰兒用品漸漸無法使用,陳曉蓉為了解決「庫存」的問題,她靈機一動,決定上網找尋租賃管道。起初,她把搖椅放在網路上「出租」,原本以為不會有人需要,卻意外地收到很多媽媽的詢問,且之後還持續一直有人洽詢。面對這樣的結果,她大感意外,也從中發現「嬰兒用品租賃」的龐大商機。

零成本創業 為媽媽減輕育兒子負擔

由於搖椅的出租頻率太高,且續租率高達 6 成,陳曉蓉為了避免缺貨,一口氣進貨100 多件,以防供應不及。她初試啼聲就一鳴驚人,繼搖椅之後,還陸陸續續上架多樣產品,只要是兒子用過、覺得不錯的產品,就放到平台上出租。

對於租賃模式,陳曉蓉展現她過人的生意頭腦,「我都是先接單才補貨,收到客人的押金後,再去購買二手商品,並如期租給客戶。」透過這樣的經營模式,讓陳曉蓉得以零成本創業,也因此打開母嬰市場的商機。

陳曉蓉表示,希望透過弟弟寶的出租模式,為媽媽減輕育兒負擔。「現在養一個小孩很不容易,除了什麼東西都貴之外,孩子的成長速度超快,許多嬰兒用品很快就無法使用了。」因此,藉由租賃代替購買,讓媽媽不僅能節省荷包,也能提供孩子最完善的照顧。

陳曉蓉希望藉由弟弟寶租賃模式,減輕媽媽育兒負擔。 圖/弟弟寶臉書
陳曉蓉希望藉由弟弟寶租賃模式,減輕媽媽育兒負擔。 圖/弟弟寶臉書

不畏困難 預計跨出台灣擴展海外市場

創業一路走來,陳曉蓉也遭遇不少的困難。她說,有時訂單量較多,運送業務需求很大時,貨運公司不見得能配合檔期,為了解決此狀況,陳曉蓉準備自備車,供緊急出貨使用。此外,她希望未來能建立弟弟寶的「專屬配送系統」,能更精準的掌控出貨流程,目前也正積極規劃中。

除了貨運問題,在經營平台上也曾遭遇挫折。例如有一次,弟弟寶接到客訴,該事件發生在平台和官網轉換的期間,平台的手寫單被官網訂單覆蓋,導致弟弟寶遺漏出貨。對此,陳曉蓉對客戶深感抱歉,也因為此事件,讓她決定放棄花時間又沒效率的手寫單,改用數位表單,並建立LINE@、官網等通訊方式,避免相同狀況發生。

面對一連串挑戰,陳曉蓉說每當疲倦想放棄時,看到客戶的來函感謝,總能讓她重拾力量、更堅信自己在做對的事。除了台灣客人,她希望未來能服務來台旅行的遊客,更甚至拓展海外市場,預計先從日本東京做市場調查,並前往香港、夏威夷等度假小島邁進,讓弟弟寶的租賃服務造福更多爸媽!http://didibaobaby.com/

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