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協作進化!IBM Domino 10建構智慧化社群平台

2018-07-13 02:34經濟日報 蔡尚勳

面對瞬息萬變的數位經濟時代,企業創新腳步刻不容緩,如何善用協同合作機制促使工作效益最大化,為企業取勝的關鍵。長期耕耘企業協作領域的台灣IBM,近日推出社群協作平台IBM Domino 10;透過導入IBM Watson認知服務與雲端技術,全面升級包括電子郵件、即時通訊、行事曆、工作流程管理等協作工具,不僅大幅提升團隊的溝通效率,增進協作生產力,同時幫助企業與社群平台在最高安全規格下實踐知識共享,建構更智慧的工作場域。

台灣IBM協同合作暨人才管理解決方案資深業務總監鄭舜元表示,「近來企業組織的溝通模式朝向雲端化、行動化發展,並著重社群協作平台的即時互動,使得跨平台管理與資源整合的重要性與日俱增;為此,IBM於去年正式啟動Domino 2025計畫,邀集IBM遍佈全球各地的企業夥伴,共同為商業協作環境擘畫具前瞻性的發展藍圖。」

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IBM Domino 2025計畫於去年12月正式展開,至今已在巴黎、紐約、北京、倫敦等重點城市召開多場工作坊以及線上訪談,從中搜集全球產業在社群協作環境中遭遇的問題與痛點,同時IBM也引領企業夥伴運用設計思維方法(Design Thinking),針對跨產業、跨領域的協作場景提出改善方針,以幫助企業能全面性地應對新時代下的商業需求,加速實現數位轉型。

近日IBM發布的IBM Domino 10社群協作服務,便採用上述計劃匯集的回饋與成果。鄭舜元指出,「IBM Domino 10主要針對伺服器、頻道、應用程式進行功能更新,包括將Domino伺服器Docker化、支援Node.js開發框架,以及允許Domino平台拓展至iPad上運行,目標即是希望輕量化用戶端,助力企業更簡易地打造創新服務。」

身為認知技術領導者,IBM也將Watson人工智慧整合至企業協作平台,包括IBM Domino 10產品家族中的社交協作服務IBM Connections,透過導入Watson認知運算技術,將檔案分享、社群、網路會議、郵件及行事曆等應用程式整合至同一使用介面,能根據企業員工的職位與偏好進行彈性調整,實現更智慧的協作模式;另外,IBM打造業界第一個以Watson為核心技術的行動協作應用Watson Workspace,亦導入自然語言處理與機器學習技術,幫助團隊交流更加互通有無、無縫協作。

IBM全球協同合作解決方案產品總經理Mat Newman表示,透過導入IBM W...
IBM全球協同合作解決方案產品總經理Mat Newman表示,透過導入IBM Watson認知服務與雲端技術,IBM Domino 10社群協作平台全面升級包括電子郵件、即時通訊、行事曆、工作流程管理等協作工具,不僅大幅提升團隊的溝通效率,增進協作生產力,同時幫助企業與社群平台在最高安全規格下實踐知識共享,建構更智慧的工作場域。 蔡尚勳/攝影

以優化使用者體驗為目標 IBM Domino 10持續升級

隨著雲端平台、虛擬化技術逐步發展成熟,傳統軟體開發的協作模式也出現新的變革,為此,IBM 協作平台Domino 10率先整合Docker技術,允許企業將Domino伺服器端上的相關服務以Docker容器格式打包執行,不僅利於搬移、擴充應用程式與相關資料,當服務有更新版本時便能隨時完成升級,助力企業協作開發更加敏捷與靈活。

除此之外,針對企業內部的應用程式開發,IBM Domino 10平台新增支援Node.js環境,開發者能夠使用任何JS框架,並選擇偏好的IDE開發環境,以充分發揮JavaScript的作用。

隨著現代工作模式趨向行動化,IBM擴展協作平台的運行環境;在Domino 10協作平台,企業無需改寫程式,便透過iPad行動裝置開啟IBM Notes企業郵件平台,並能通過本機複本離線使用。未來,IBM Domino也將支援iPhone與Android系統,幫助企業不受限於時間與地點限制,更簡單而快速地拓展業務機會。

為了幫助企業協作發揮最大效益,IBM Domino 10導入第三方監控工具Application Insight,透過統計資料與數據圖表,管理者能清楚掌握內部使用Domino平台的最新狀態,例如應用程式的使用頻率、應用程式中重複撰寫的程式碼等;另外IBM 推出Domino As a Service(DaaS) 服務,允許企業內部現有的應用程式轉由IBM雲端伺服器代為監管,更減輕企業的維運負擔。

鄭舜元強調,「IBM Domino 2025為長期性的計畫,除了此次推出的Domino 10,IBM將持續搜集企業夥伴的意見回饋,作為服務更新的參考,同時,IBM將秉持開源、開放的理念,以使用者體驗為出發點,打造能夠支援新技術、新開發工具與新應用的協作環境,助力企業更智慧地成就商業目標。」

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