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創業老手搞新創 智慧印章「蓋」出商機

2018-03-13 11:16經濟日報 徐谷楨

這兩年,在知名連鎖咖啡廳、百貨公司專櫃、節慶觀光景點,默默出現新型態的集點活動,只要在手機螢幕上蓋個印,集點秒完成。相較紙本集點卡或下載手機應用程式APP集點,「智慧印章」簡便又有趣,消費者體驗良好。

陳衍彰看到韓國智慧印章有可為,採合資方式在台灣推廣,大品牌、小企業都成為他的客戶...
陳衍彰看到韓國智慧印章有可為,採合資方式在台灣推廣,大品牌、小企業都成為他的客戶。 徐谷楨/攝影

這項技術來自韓國,2011年問市,2015年由創業老手陳衍彰引進台灣,並說服韓國總公司與之在台灣合資成立新公司。他說明,這種產品要推廣到市場,前端的打底很花功夫,合資比代理的風險小。

兩年來,這家新創公司「睿鼎數位股份有限公司」在經濟部中企業處等政府單位的計畫支持下,推廣成效不錯。陳衍彰透露,現階段市場上有幾千顆印章「服役中」,客戶多是大型品牌商,而藉著品牌商的高曝光率,還會吸引新客戶自己上門來。

陳衍彰猶記,某品牌商舉辦年度活動,初次使用智慧印章的結果,較去年同檔活動的營業額成長100%,究其原因──更精準掌握客人的狀態,知道消費者在哪一櫃集點、在哪一櫃兌換,專櫃小姐即可適度「跟進」,放送推播訊息。

「智慧印章」讓商家舉辦集點活動的設備,簡化為一只印章,便可進行線上線下的驗證核銷,省了購買機器費用,也不必特別訓練人員,還不必拜託消費者下載APP,只需以手機連線到官網或以掃描QR code後讓店家蓋印,便宜、簡單又快速。「有人說這是『電子印章』,但是它其實不需要用到電。」陳衍彰提醒。

小印章,大數據。陳衍彰表示 ,智慧印章不限於蓋章功能,結合雲端「大數據」,線上的蓋章動作,可以挖掘線下的消費足跡,可以發展的應用還很多,而且涵蓋多種業態,非常有想像空間。

去年,在經濟部中小企業處與資策會的輔導下,睿鼎公司首次將智慧印章推到位於大稻埕的獨家小店,有了這次經驗,今年將全面推出適合小型店家的智慧印章方案,努力衝刺市占率與普及率。

小型店家的系統設定費用不高,從3000元到幾萬元不等,唯有客製化的項目,例如後台的建置、報名活動的規畫、遊戲玩法的設計等等,才需另外付費給睿鼎公司。一只智慧印章的月租金大約1000元,「年繳優惠可能壓到1萬2000元,含設定費與月租費。」陳衍彰說,現階段已透過經銷商,在中南部展現成績。

陳衍彰是交大電信工程系畢業,過去在通信網管產業,創業之後主攻手機加值服務(來電答鈴、線上點燈安太歲),長期深耕手機應用服務領域。他隨時觀察市場變化、機會與人,展開不同型式的創業,因此同時參與五、六家公司的經營管理。

「智慧印章是很好的產品,然而如何應用(online to offline,O2O),需要市場教育(我們)。」陳衍彰坦言,經過10多年的累積才敢創這個業,「O2O是最難的一個創業項目。」

創業老手如陳衍彰,已經預想到市場競爭,「未來,客戶的POS系統會愈來愈精良,將有更完善的解決方案。」他的對策,即是與POS機業者搭配銷售,大家合作分潤,提早一步化競爭為合作。

「現在就是把產品顧好,並且發展新的應用,讓客戶願意持續使用。」陳衍彰認為,智慧印章可以合作的行業對象很多,今年也以「放大」為目標,推動更多印章進入各行各業流通,搶占市占率。

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