親愛的網友:
為確保您享有最佳的瀏覽體驗,建議您提升您的 IE 瀏覽器至最新版本,感謝您的配合。
回聯合新聞網 RSS App 粉絲團 Line 我的新聞 udn family

台灣之光易利通EZchat線上客服系統

2017-09-28 22:25經濟日報 蔡尚勳

台灣客服系統易利通於香港新創比賽獲得冠軍,中央受獎人為易利通香港公司冠凰科技執行...
台灣客服系統易利通於香港新創比賽獲得冠軍,中央受獎人為易利通香港公司冠凰科技執行長 JERRY LAM。 業者/提供。

由台灣研發團隊製作的Ai線上客服系統易利通EZchat,在香港大嶼山青年商會所舉辦的年度新創競賽活動「Glocal Startup Mission」打敗數百個來自香港的敵手,進入前四強,最後榮獲第一名,獲得知名評審群包括阿里巴巴創業者基金營運總監Teddy Lui及美林全球風控管理總監Alvin Au Yeung一致好評,成為新創界的台灣之光。

易利通線上客服系統擁有兩項專利,最大的特色在於消費者不需要下載任何通訊APP或軟體即可立刻使用,還能將語音跟照片等檔案用電話轉接的方式轉接給同事,以及線上語音跟視訊溝通,客服還能主動出擊跟瀏覽網頁的潛在消費者溝通,分析消費者的來源,改善官網本身的行銷策略及搜尋優化,而且客服端只要手機或平板安裝APP,就能直接將客服系統帶出門,不論任何時間地點都可以服務線上客戶的問題,還能大幅降低客戶八成的客服人力成本,難怪已經成功打入日本前五大汽車品牌,獲得採用,未來目標是打入電子商務產業及品牌業者。

推薦

易利通客服系統行動化,隨時隨地不漏接客戶訊息。 業者/提供。
易利通客服系統行動化,隨時隨地不漏接客戶訊息。 業者/提供。

研發易利通的母公司中昇集團總經理簡珮婷表示:「易利通早在十年前就已研發出人工智慧的客服功能,還能以QR Code運用在戶外大型廣告上,讓手機使用者看到廣告有興趣,直接掃描QR Code聯絡客服。這次易利通在香港比賽獲得冠軍,我們還特別飛去香港見證領獎,希望透過參加國際性的科技創業比賽,以實力獲得名次,打開知名度,拓展香港跟大陸的線上客服系統市場。」

A- A+

相關新聞

IBM維護大聯盟年終優惠 企業線上搶註冊2018-12-11
iKala用AI上架Google購物廣告2018-12-13
用戶破2億!Uplive明年完成全球部署2018-12-14
用柔軟力量讓台灣與世界連結 邱月香新書發表 2018-12-13
2019年預測:科技重塑創新競賽的關鍵年2018-12-10
諦諾科技推獨創領日薪FinTech服務2018-12-13
2019廣告大數據 準用戶準定向準場景2018-12-13
訊連科技首獲第25屆國家品質績優經營獎2018-12-10
LiveMe直播全球盛典星光四射2018-12-13
亞旭電腦×遠傳電信搶進5G超大頻寬飆網2018-12-13
2018台灣成長駭客年會 高手齊聚談AI2018-12-10
量子電腦饗宴 未來科技展登場2018-12-13
Boxful與永聯物流推企業倉儲物流服務2018-12-10
「玩美彩妝」榮獲年度最佳產品與最佳創新獎2018-12-10
全世界都是我家!Agoda談短租共享經濟2018-12-10
Accupass創新會展科技海外拓點大馬2018-12-13
台北金融科技展首設「區塊鏈新創」展區2018-12-07
中小企業網路大學校 新創產品展示平台上架2018-12-06
【新南向•新映象】短片徵選 引熱烈迴響2018-12-05
LiveMe全球盛典 吳怡霈將力拼主播群2018-12-05
躺著就能賺現金「iM短影」讓大明星也瘋狂2018-12-05
經部推資安產業發展 培育關鍵基礎設施專業人才2018-12-12
手機APP輕鬆操作 智慧型血糖管理服務2018-12-03
Bank4.0時代 IBM指思維轉變關鍵2018-12-01
催生區塊鏈獨角獸!活動通推活動贊助平台2018-11-30
NEM北美負責人指區塊鏈未來5年喜大於憂2018-12-03
玩電競做公益 聯聯看xMAD慈善電競賽2018-12-03
2018年度最有價值經理人名單揭曉2018-12-03
霹靂幣 秒速交易引爆商機2018-09-17
中科院表揚12家國防優良供應商2018-12-12
亞馬遜扶持100大賣家 助拓歐澳市場2018-12-10
互動資通攜金融業推交易雙向互動簡訊2018-10-31
美妝3.0 玩美移動打造主動美妝消費體驗2018-11-22
AI應用人才遍地開花 TibaMe與勞動部合作開班2018-09-22
「iM短影」首屆校園品牌經理徵選活動開跑2018-11-19
達勝科技「熟創」經驗 激勵新創企業2018-12-13
創客作品加上表面處理賦予新生命!2018-11-19
零售轉型 AI智慧看板讓店家靠數據預測營業額2018-12-06
科技部「博士創新之星」計畫 鏈結世界2018-12-10
佐臻品臻與明志科大 成立虛擬設計研究中心2018-11-20

熱門文章

開創新零售!雨傘王WIWI發熱衣異業結盟2018-12-15
日月光機台本質安全技術 打造無職災環境2018-12-15
闖出一片天!插旗台中公益路商圈2018-12-15
希望創造事業Mr.Wish 愛心挺菜農2018-12-15
中軟園區S1智匯中心 公益贊助微笑天使烘焙坊2018-12-15
船舶中心離岸風電施工維護船機成果發表2018-12-15
達文西泌尿手術破兩千例 童醫院歐宴泉獲背定2018-12-15
南市新內閣名單出爐 原團隊四人留任2018-12-15
蓋德科技獲美上市醫療集團AI大單2018-12-15
實踐大學、國際扶輪社啟動音樂教學社會服務2018-12-16

商品推薦

商品推薦

留言


Top