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登入與購買
1.
我的帳號與密碼都正確,為何登入時會出現:「密碼不正確」的訊息?
2.
為何我使用udn-VIP看盤室時,會出現"系統已登入請重新登入"的訊息﹖
3.
Windows 98 無法執行健診功能?
4.
可透過哪些付款方式購買產品?
5.
我想知道簡易交易流程。
6.
關於訂閱期限說明及udn-VIP看盤室權限如何開啟?是否會有開權通知?
   
Q 我的帳號與密碼都正確,為何登入時會出現:「密碼不正確」的訊息?
A. 可能是電腦中暫存的舊網頁作怪緣故,請試著按照以下步驟清除IE的暫存檔:
1. 點按IE的「檢視」--「Internet選項」。
2. 按下「一般」視窗方塊中「Temporary Internet Files」的「設定值」按鈕。
3. 將「檢查儲存畫面是否有較新版本」的選項,設定為「每次查閱畫面時」。
4. 按下「一般」視窗方塊中「Temporary Internet Files」的「刪除檔案」按鈕。
5. 勾選「刪除所有訂閱內容」-- 按確認。
6. 設定「一般」視窗方塊中「記錄History 」中的保留天數為0。
7. 按下IE工具列的「重新整理」來更新網頁。
8. 將IE關掉再重新啟動,試著再登入,看看是否恢復正常。
 
   
Q 為何我使用VIP看盤室時,會出現"系統已登入請重新登入"的訊息﹖
A. 由於VIP看盤室系統設計為,同一時間只能開啟一個瀏覽器來使用系統,因此,若您在電腦上同時開啟了兩個瀏覽器並都登入了VIP看盤室,或是在不同的電腦上都登入了VIP看盤室,就會出現這個訊息,此時,只要您重新登入一次,您登入的系統便可以使用,此時另一個系統會自動登出。
 
   
Q Windows 98 無法執行健診功能?
A. 由於win98有某個bug,使得98內的IE無法隨著版本的升級,導致無法執行健診,請下載並安裝ie修正程式
警示:修正程式只適用於Windows 98用戶
 
   
Q 可透過哪些付款方式購買產品?
A.

udn購物上的付款方式目前開放線上信用卡繳款、ATM轉帳繳款五家便利商店繳款(7-11、OK、全家、萊爾富及福客多)及郵局匯款,您可以選擇任一種方式付款。

目前我們開放VISA、MASTER、聯合、及JCB四種信用卡類別供您選擇交易,在經過您信用卡發卡銀行授權後,系統會於訂單成立時寄發一封確認信給您,以便確保您這筆交易已經完成。若您收到您於聯合線上公司進行交易的確認信不只一封、金額不符、或是您未進行該筆交易,請儘快與客服中心聯繫。

•如何知道信用卡刷卡成功?

目前我們開放VISA、MASTER、聯合、及JCB四種信用卡類別供選擇,系統也將在收到您信用卡訂單的同時寄發一封成功確認信給您,以便確保您這筆交易已經完成,所以在填寫資料時一定要記得填寫正確的email信箱。

•如何使用ATM轉帳繳款?

完成交易之後,請抄下或列印訂單頁面中所註明ATM轉帳的「銀行/銀行代號、帳號」,並且至全省任一接受跨行轉帳的ATM自動櫃員機繳款,ATM轉帳繳款約需1個小時帳號始能開通。請記得您必須在交易後的7日內完成繳款動作,逾期您的交易將會自動失效,若您的交易已取消,請重新到udn購物訂購即可。

•如何使用便利商店繳款?

請自行列印繳款單就近任選一家便利商店繳款,便利商店付款約需1個工作天帳號始能開通。請記得您必須在交易後的5日內持帳單至全省便利超商繳款,逾期您的交易將會自動失效,若您的交易已取消,請重新到udn購物訂購即可。

•如何確認已收到郵政劃撥帳?

udn購物通常會在您透過郵政劃撥付款後的7個工作日左右,收到郵局匯款單證明您已成功繳費,您可於您匯款後的一周後,致電客服中心確認您的訂單是否繳費完成。若您在udn購物下訂後,7日內您還未完成劃撥付款,訂單將自動失效,請重新到udn購物訂購即可。

 
   
Q 我想知道交易流程。

A.

   
Q 關於訂閱期限說明及udn-VIP看盤室權限如何開啟?是否會有開權通知?
A. udn-VIP看盤室訂閱期限待付款成功後生效,訂閱天數包含假日及非開盤日。當系統取得扣款成功通知訊息後,將立即完成開通程序,並將寄發e-mail通知訂閱之會員。
 
   
VIP小幫手
使用VIP看盤室時,遇到網頁無法正常顯示(看不到內容、功能按鈕不顯示…)的各種疑難雜症,請您按下鍵盤的「PrintScreen」鍵,然後開啟「小畫家」,用「編輯-->貼上」功能將螢幕畫面貼成一張圖,存檔後寄給我們,這樣我們診斷起來就有圖為證,才能對症下藥。
 
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