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1人要顧5690人 桃園戶政人力吃緊 市府提短中長因應之道

本文共582字

聯合報 記者陳俊智/桃園即時報導

桃園升格後人口持續增加,目前約235萬名,但戶政人力吃緊,平均一人要服務5690名市民,比例居六都之冠,不僅基層工作繁重,也影響民眾申辦業務效率;民代呼籲市府增補人力,副市長蘇俊賓允向上爭取,民政局也提出短中長期因應方案。

國民黨桃園市議員楊朝偉指出,桃園市六都唯一人口自然正成長的直轄市,外地移入人口也不斷增加,新生兒登記、結婚登記、遷入遷出等戶籍異動業務量大,仍獲內政部「114年績優戶政機關楷模獎」,值得鼓勵,但戶政人員工作辛苦也必須重視。

楊朝偉表示,人力補足是短期難解問題,缺工也可能是未來難避免的趨勢,在講求科技輔助人力的時代,希望市府參酌內政部推「數位戶政服務智會秘書」、新竹縣推AI機器人「小美」,能多加利用桃園擁有世界級AI產業聚落優勢,推出智慧服務。

無黨籍桃園市議員謝美英說,桃園2014升格前人口約205萬名,近10年增加約30萬名,基層戶政工作壓力山大。台北戶政近5年平均離職率約8.11%,桃園壓力更大,盼民政局以此為借鏡,慎防人力人才再流失。

民政局長劉思遠表示,根據去年統計資料,桃園戶政人員與總人口比例約1: 5690,遠高於六都平均值1:4625,壓力沉重。短期已啟動後勤支援機制,尖峰時段調派人力支援櫃台,戶政主管也會走動式協調;中期是建立戶所間短期互調支援制度並調升職缺,已穩定人力;長期則由人事處評估整體需求,持續向中央爭取擴編。

桃園戶政人力吃緊,平均一人要服務5690名市民,副市長蘇俊賓允向上爭取更多人力,...
桃園戶政人力吃緊,平均一人要服務5690名市民,副市長蘇俊賓允向上爭取更多人力,民政局也提出短中長期因應方案。圖/桃園市民政局提供

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