花蓮慈濟ESG 打造醫療善循環

花蓮慈濟是東部唯一醫學中心，服務區域約占全臺面積22.5％。在永續議題上，能源與溫室氣體管理之外，儘管醫療資源不足，須全力承擔偏鄉地區照護責任，且位於颱風、地震多發區，以落實危機管理與緊急應變計畫、複合式災害演練，強化整體應變能量，保障同仁與病患安全面；未來將建立救災醫療機制，面對極端氣候的考驗。

在醫療永續人才共育上，花蓮慈濟打造幸福友善職場，營造多元與支持性的職場文化，包含不分職類都能享有免費高科技健檢，並以「黃金人口計畫」促進青銀共融與經驗傳承，截至2024年底，已有84位具有不同專長的同仁回聘，繼續發揮長才；透過公費培育與外籍醫務人員聘僱，穩定強化偏鄉醫療能量。承接健保署IDS轉型「全人醫療整合計畫」，應用AI與大數據資料庫，縮短城鄉醫療差距。

多年來，花蓮慈濟ESG特色是以「善循環」為目標，永續長陳星助指出，例如天災發生時，「慈善先行，醫療跟著走」。以9月樺加沙颱風外圍環流在花蓮強降豪大雨，造成光復鄉水災，醫療追隨慈善勘災的腳步，隨即依照居民需求建立醫療站，並作滾動式調整。

面對極端氣候，建立醫學中心級救災醫療機制，是善循環很重要的一環。陳星助指出，第一是應用健保服務網服務系統VPN，當天災路斷時，仍可用視訊診療跟無人機送藥，幫助災民。二是依照當地受災的廣度或受災人口數，在第一時間準備緊急需要的藥品跟醫材的種類和數量。三是醫療專業人員支援調度機制。四是後勤支援人員調度機制等。

根據環境部公告，花蓮慈濟塑膠回收利用居全臺醫學中心第一名。陳星助指出，現在處理廢塑膠是交給回收公司，大愛感恩科技再自回收公司收購，進一步將廢塑膠變成可以再利用的資源，未來將與大愛感恩科技共同思考，如何把這些回收資源變成醫院可用的物品，這將是另一種善循環。

花蓮慈濟醫院在20多年前開始收集臍帶血，就是新生兒出生後，臍帶血捐回到臍帶血庫；「化無用為大用」的大體老師，是慈濟醫學教育的特色。大德捐贈大體，在學校是醫學生解剖學的老師，在醫院是進階模擬手術的老師，這是大體的ESG善循環。陳星助指出，「臍帶血與大體的再循環」是花蓮慈濟的第三個善循環。