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醫院無紙化/長輩數位落差增就醫隱憂 醫:數位、紙本雙軌並行

本文共589字

聯合報 記者沈能元/台北即時報導

台灣步入超高齡社會,六十五歲以上族群占比已逾總人口20%,許多長輩有多重慢性病,造成醫療量能上升,醫療機構為減少醫療紙張,並符合永續發展與社會責任,多朝向無紙化、數位化發展,但長輩存在數位落差,恐增就醫障礙與困難。醫師表示,醫療收據、檢驗單的數位化、紙本應雙軌並行,降低長輩就醫憂鬱。

台安醫院心身醫學科暨精神科主治醫師許正典說,年長者年輕時,常犧牲健康打拼事業、照顧家庭,年老後最在意的就是健康,就醫、看病首重安全感、信任感,一旦檢驗檢查單從紙本改為數位化,恐造成安全、信任感消失,確實會引起長者的不安與焦慮,因此在新科技還沒熟悉前,他們寧可相信舊有、熟悉的處理方式。

許正典指出,如果讓長輩一定要用手機查詢看診、檢驗時間,恐出現過度擔心錯過檢查時間,更可能因數位落差與家人爆發衝突,或是家人必須陪同看診的情形,面對長輩的數位落差,家人應多費心,加以協助。

目前長輩多有慢性病需利用慢性處方箋領藥,為避免長輩忘了領藥,因此,也多保留慢性處方箋的紙本領藥單,許正典說,如此能讓長輩享有主導權,以照顧自己的健康,按時服藥,控制病情。

許正典說,檢驗檢查單數位化、紙本應雙軌並行,如許多銀行已有線上轉帳、查詢帳戶等功能,但紙本存摺仍未廢除,或是小學生上課多利用iPad學習,但也未廢除課本,若檢驗單保有紙本能讓長輩看到檢驗單的檢驗日期,且記得回診時間,達到手眼協調、手腦併用,降低失智風險。

台大醫院於門診區張貼海報宣導手機APP,但顧及年長者或下載APP有困難者,院方不...
台大醫院於門診區張貼海報宣導手機APP,但顧及年長者或下載APP有困難者,院方不會強迫。圖/讀者提供

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