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外送平台「Lalamove」因外送品項多而聞名,近期有用戶發現,該平台註冊選單中將台灣標示為「中國台灣」,用戶條款更直接寫明「中華人民共和國台灣地區」,在網路上引發議論,也有用戶因擔心「中資」背景引發資安疑慮,因此發起抵制行動,改支持本土的即時快遞服務。
不過,交通部公路局轉述Lalamove的澄清,稱相關字樣是「香港總公司統籌的系統技術格式」,並無政治意涵,後續改稱品牌授權是由「中華人民共和國香港特別行政區」註冊成立的公司提供;也有網友補充,Lalamove在中國本名就叫做「貨拉拉」,該模式先在中國市場做大再進軍海外。
Lalamove 在台灣營運多年獲得好評,近日卻傳出爭議,因網友發現最新的用戶條款中,竟載明平台是由「中華人民共和國台灣地區」註冊成立的公司提供,質疑台灣用戶的姓名、電話、地址等敏感個資,都將依照中國法律進行管理?因此有網友表示已刪掉會員停用一陣子,還有民眾向陸委會檢舉。
儘管Lalamove澄清是「香港總公司統籌的系統技術格式」,與政治意涵無關,但批評者認為,作為在台灣落地經營的企業,遵守當地法規並尊重當地使用者是基本義務,以「香港格式」為由強行套用「中華人民共和國」稱謂,顯然避重就輕。
與此同時,網友們也開始熱議並推薦替代方案,呼籲大眾改用台灣本土開發或無中資疑慮的即時快遞與物流服務。網友指出,台灣本土其實有許多優質的物流與即時快遞,不僅服務品質不輸跨國平台,更重要的是主機與資料都在台灣,受台灣法律保障,不用擔心個資外洩給對岸。
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