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朋友勸他「要像台積電,愈領先愈要投資」54歲的台中海線偏鄉醫院,如何變身智慧醫療領先者?

本文共2455字

財訊雙週刊
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《財訊雙週刊》隔週四出刊,1974年創刊,是台灣財經雜誌中,最資深權威的財經專業媒體雜誌是創造兩岸三地政經投資理財議題,洞燭市場的先行者。

走過半世紀的童綜合醫院,從一家中部海線偏鄉醫院,一步步成為微創、國際醫療、智慧醫療的領先者。第2代童敏哲6月正式接班,堅信「愈領先愈要投資,否則不如不要了。」

作者:劉軒彤

在童綜合醫院的紀錄片中,一張張泛黃的照片,記錄著1971年創立初期偏鄉小診所的模樣。走過半世紀,這家位於台中海線的區域醫院,已經在台灣微創手術、國際醫療、智慧醫療占有顯著的地位。根據《財訊》雙週刊報導,今年6月,總院長童敏哲再接下「童綜合醫療社團法人」董事長一職,正式完成第2代接班。

父親的打球哲學 漸進傳承 每次4小時談心

「我爸爸是一位極具智慧的人,是他讓我心甘情願走上醫療一途,也是他的智慧讓家族齊心經營醫院,股份與傳承都沒有紛爭。」童敏哲的父親童瑞欽是醫院創辦人,童敏哲大學念藥學系,原本抗拒追隨父親的腳步,腦袋想的是出國發展,卻因父親的一套「打球哲學」而徹底改變。

童敏哲回憶,父親希望他繼承衣缽,但不躁進;他先讓童敏哲藥學系畢業後出國散心、念預備醫科,然後大約每一兩個月就赴美看兒子,每次都拉著他去打高爾夫球。「講話兒子不一定會聽,但打球4小時,就我們兩個,我跑不掉呀!」童敏哲對父親的打球哲學相當佩服,從創業理念談到社會責任,「漸漸地,我從抗拒到接受,再到欣然接受。」

後來童敏哲回台灣念完學士後醫學系,父親再教他:經營醫院第1要有人脈,第2要有高超的技術。「他說自己在鄉下開業,每次有事都要去台北榮總求人來幫忙,你自己去認識人,就可以把人脈帶回來。」所以,童敏哲在2008年回到童綜合醫院前,都在榮總體系訓練,走的是外科部的泌尿專科。

童瑞欽的另一個高明之處,是2007年創區域醫院之先,將童綜合醫院改制為「社團法人」,設董事會解決傳承的問題。《財訊》採訪得知,當時童瑞欽身體已開始走下坡,「爸爸把兄弟全部叫來,將日後接班的事交代得很清楚,也找律師讓大家簽名。」童敏哲說父親這個舉動很睿智,因此從沒有家族紛爭。

2010年童瑞欽過世後,童敏哲與前董事長、4叔童瑞年醫師合作,15年間打造出多項特色醫療,達文西手術就是其中一項特色。醫界私下形容,童綜合醫院就像是達文西設備的超級業務員,只要童綜合採購,其他醫院就會產生「鯰魚效應」的良性競爭。今年8月,台大醫院引進達文西最新的單孔手術系統,院長余忠仁也大方表示,台灣第一台是童綜合醫院所採購。

原來,2012年童敏哲發現醫院微創手術減少,意識到問題是品牌不夠響亮;「我跟董事會說,這樣下去醫院愈做愈low,要想個辦法彎道超車。」他提議買達文西系統,但績效室評估一定賠錢,前董事長童瑞年便對童敏哲說:「以後醫院是你扛,你決定」。於是,2013年童綜合醫院引進第1台達文西手術設備,童敏哲自己是第1個受訓的醫師,「少主帶頭攻才能服眾,不轉型就等死」。

童綜合醫院的達文西設備一直都走在領先群,迄今,達文西的微創手術量,全國排名大概在第5上下;醫院也藉此打下其他微創領域的知名度。

台積電副總經理王英郎,是童敏哲國中同學,每天一起搭車去上學,感情相當好。童敏哲針對趨勢勇敢投資、拉高競爭門檻,王英郎的影響很深。「20年前王英郎就跟我說過,台積電目標只有世界第1,沒有第2。他還說,敏哲呀!你雖然在鄉下,記得要跟台積電一樣,愈領先愈要投資,否則不如不要玩了。」

王英郎的一句話 摯友分享理念 只能爭第一

《財訊》雙週刊也發現,早期海線沒有高速公路,鄰近台中港全都是大型車,一發生車禍往往都是重傷,需要各科會診,因此童綜合醫院的急救整合能力一向很強。這也讓童敏哲看到了國際醫療的趨勢,再次勇於投資。

童綜合醫院旗下有一家Formosa SOS公司,是台灣第一家由醫院成立的空中救援團隊,原本是一位熱忱的急診主任負責,2014年醫院乾脆將它獨立為公司並自創品牌,專責國際醫療轉送;十幾年來已經執行1200多趟,是台灣最大的國際醫療轉送公司。

童敏哲相當自豪Formosa SOS的優勢:「我們是以醫院為基礎,也有專用設備,你要哪一科我們都派得出來。」2022年一位菲律賓台商受槍傷回台救治,該團隊不僅帶著機上專用的葉克膜設備,還直接派心臟外科醫師出勤;疫情期間,所有國際醫療轉送,也都是透過他們。

童敏哲說,自己一心想跟國際接軌,完全接班後,接下來最重要的是導入醫療科技;因為人力不足,「未來台灣的遠距醫療、AI應用一定會慢慢出來」。

其實,2018年童綜合醫院就開始導入穿戴裝置與遠距的視訊整合,讓一般人意外的是,這竟然是與離岸風電的醫療需求有關。話說,2018年西門子/沃旭高層與童敏哲聊到醫療需求,由於離岸風電工作環境在海上,還要登高100多公尺,因此需要特殊的、經過認證的健檢才能登船,為了取得合作,醫院派一組醫師到英國拿到台灣唯一的離岸風電健檢認證。

除此之外,童敏哲也想藉由健檢擴大服務,「海上的醫療我也想要。」由於他眼光前瞻,多年來一直定期維持國際JCI(國際醫療機構聯合委員會)認證,獲得國外保險公司認可,於是童敏哲積極整合穿戴裝置以及雲端視訊,以便必要時,可以即時取得海上員工的身體資訊。

接軌國際的野心 拚智慧醫療 海上也能就診

這些智慧醫療的底氣,在2024年7月政府擴大遠距醫療範圍時,又讓童敏哲抓到機會。他找了LINE和中華電信,與健保署合作試辦計畫,做了一個「看醫生」平台,服務有健保身分的台商。他向《財訊》披露,第1年在越南試辦,最近擴大到東協的馬來西亞,目前平台會員約10000人。

童瑞欽創院時強調「有溫度的醫院」,一位老員工回憶,以前病患欠費都登記在病歷上,但創辦人從不催討。而童敏哲在父親的身教言教下,強調以病人為中心的同理心,也創造了特色醫療,「一路走來,我們就是在困難的環境,找到自己的生路。」未來,在他扛下總院長與董事長重擔後,童綜合的故事仍將持續展開。

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