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為鼓勵長者走出家門，屏東縣政府推動「一村里一關懷據點」政策。國泰人壽展東昇通訊處業務主任李柏廷認同其理念，帶領團隊進駐南州鄉七塊厝社區關懷據點，每月透過專業知識課程、舞蹈與歌唱活動等，營造充滿活力的交流空間，陪伴長者打造屬於自己的「第二個家」。
屏東縣南州鄉是幼年人口比例最低、老化指數最高的行政區，居民以農業為主，蓮霧種植面積更為全台第一，為促進社區長者的健康、延緩老化並拓展人際互動，七塊厝社區理事長陳雅惠八年來持續投入心力，用心經營社區關懷據點。她不僅打造安心溫馨的交流空間，也規劃定期量血壓、帶動唱與體操活動，以及每周一次的共食時光，讓長者在熟悉的社區中，實現自主自立、安穩自在的生活。
「七塊厝社區距離我們單位不遠，與其只是路過，不妨走進社區，發揮業務員的專業與熱情，為長者帶來實質的陪伴與關懷。」國泰人壽東昇通訊處業務主任張育銘分享，起初因單位經理的住家與社區有地緣關係，促成五位志同道合的年輕夥伴組成團隊，各自發揮專長、分工合作，展開每月一次的據點服務——從量血壓、帶領健康操到反詐騙桌遊宣導、自製手板話劇演出。
李柏廷表示，起初是抱持著服務的心情參與據點活動，但透過與長輩接觸及傾聽個案分享，他在推動長照險時能更貼近客戶的需求，談話內容也更具說服力。帶領團隊進駐社區、規劃活動的歷程，對於熱愛主持也嚮往挑戰領導職位的他來說，無疑是寶貴的歷練。
國泰人壽重視業務人員的售後服務能力，業務人員可以運用分享保單權益變更、反詐騙等專業知識與實務經驗，與民眾建立信任，特別是在與長輩互動時，更能引發共鳴。李柏廷分享，有次在據點向民眾說明要保人與受益人權益變更相關事項時，一位阿姨一開始抱持懷疑態度，李柏廷耐心傾聽並詳細說明相關法規與觀念差異，協助她釐清原本的誤解，也讓這場分享變成一次良好的溝通契機。
陳雅惠回憶，原本對保險業務員參與據點服務抱持觀望態度，但深入接觸後發現，國泰志工不僅真誠關懷長輩、主動問候，更耐心解答退休金規劃、保障型保險、看護申請等實務問題，讓長者們感受到溫暖與被重視，現在有這群年輕、有活力國泰志工加入據點服務，成為她推動社區關懷工作最強力的後盾。
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