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新光三越今(15)日下午出具最新聲明指出,面對此次意外,將救災、救傷放在首位,並將提供1100萬元補償金,內含慰問金、保險理賠及其他補償等,與家屬一起共度難關。
澳門旅客家屬自2月14日抵達桃園機場後,新光三越即安排專人專車全程陪同,並全力安排交通、食宿等所需,協助家屬處理後續事宜。
對於罹難的新光三越同仁,新光三越表示,每日安排幹部前往現場致意,希望盡最大努力提供協助與關懷。
新光三越表示,截至2月14日為止,仍有11名傷者在台中榮總、林新醫院、澄清醫院與中國醫藥大學附設醫院接受治療,新光三越於事發第一時間安排專責同仁至各院陪同並協助相關事宜,除了提供慰問金,亦全力協調額外看護服務,確保傷者能獲得更好的照護。
同時,根據每位傷者的傷勢狀況與家屬需求,協助轉院,其中部分傷者已轉至台北馬偕、林口長庚、高雄榮總接受治療,新光三越持續關注其康復狀況,提供協助與關懷。
新光三越指出,面對這場突如其來的意外事件,許多同仁和專櫃人員承受了沉重的心理壓力,新光三越將對同仁全力提供一切必要的支持與協助,包括提出帶薪公假,確保同仁的工作權益不受影響等。
同時,新光三越即刻啟動心理支持計劃,積極聯繫專業心理諮商機構。首波心理支持計畫於今、明兩天展開,由專業心理師透過團體諮商,幫助同仁梳理內心情緒;未來,新光三越也將進一步擴展心理支持計畫的範圍,讓專櫃夥伴、其他受影響的分店同仁等都能獲得妥善的心理支持。
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