不內傷不引戰　如何應對七種職場討厭鬼

律師　後藤千繪

《面對職場討厭鬼的精準回話術》——如果你看到這個書名後，會想起職場上的某個人，感到火冒三丈、唉聲連連，請一定要來讀這本書，絕對會有所幫助。

我的職業是律師，主要業務是協助處理離婚及繼承等家事案件。不過，最近我發現一個現象，就是對於職場討厭鬼的諮詢數量突然急劇增加。

「莫名其妙一直被對方吹毛求疵」、「上司老是用指導的名義，說些酸言酸語」、「被人以否定人格的言語侮辱」、「遭人在背後說自己壞話，還試圖扯後腿」、「沒事就愛展現優越感」……

越來越多的人由於不知該如何解決，只能默默承受著不同立場、不同年齡的討厭鬼，諸如上司、前輩、同事、後輩等人的攻擊。

「無法原諒那種沒禮貌的說話方式！」、「受不了那些毫不顧慮別人感受的行為！」

雖然內心深處這樣想，卻無法反駁，心裡一直覺得很懊惱……，我十分理解那種心情。其實，我也曾經在職場上遇過討厭鬼，當時也感到很苦惱、很氣憤。

然而，正是因為如此，我才想要建議大家——

「絕對不要再忍耐了！因為默默忍受討厭鬼不講理的攻擊，根本沒有任何好處。」

那麼，實際上應該怎麼做呢？本書會為大家彙整出一些簡單易懂的方法。

根據我的經驗，職場上的討厭鬼大致上可以分為七種類型。

（1）理由伯，（2）自我中心，（3）狂刷存在感，（4）慣性遷怒，（5）完美主義者，（6）愛比較，（7）惡霸老鳥。

想要保護自己免於受到職場討厭鬼的傷害，必須了解這七種類型的特徵；只要了解之後，很容易就能想出解決對策，不需要再害怕了。

學會應對七大討厭鬼的基本做法後，接下來就要進入實戰的部分。本書將列舉出每個職場都會遇見的二十六種場景案例，並為大家示範針對各種場景都能保護自己的「精準回話術」。

省下力氣不做回應、省下力氣不去爭論｜這是本書希望傳達給所有上班族的應對重點。

並不是與對方正面交鋒，而是「閃避、敷衍了事、時而利用」對手的攻擊，這是最合理的做法。舉例來說：

對方一直莫名其妙吹毛求疵→轉移爭論的焦點。

如何讓態度嚴厲的資深老鳥變成自己人→以「共同點」做為突破口。

被人侮辱時→先等幾秒鐘，再強力反擊。

諸如此類，我將會為大家介紹許多聰明的回話方式，做到「不爭論、不回嗆、避免衝突的聰明回話」、「不內傷、不引戰、一句話強力回擊」、「不委屈、不吃虧的主動反擊」。

請大家一定要學會保護自己的精準回話術，讓辦公室中有關人際關係的煩惱一掃而空；只要職場上的人際關係獲得改善，等同於大部分的煩惱都得到解決。不管是工作或人生，一定都能有突破現狀的改變！

本文摘自幸福文化的《面對職場討厭鬼的精準回話術》