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2023 Whoscall年度報告 最新詐騙手法是這些

本文共1362字

經濟日報 彭子豪

信任科技服務商Gogolook( 走著瞧)旗下個人數位防詐APP Whoscall發布《2023 Whoscall年度報告》,分析亞洲各地通訊詐騙情勢,並結合內政部刑事局第一手數據與觀點,盤點出台灣民眾在電話、簡訊與連結等場景中,面臨的最新詐騙威脅。

Whoscall積極參與政府打詐,協助刑事局偵側與封阻詐騙網頁。Whoscall...
Whoscall積極參與政府打詐,協助刑事局偵側與封阻詐騙網頁。Whoscall/提供

配合「打詐行動綱領1.5版」,國家通訊傳播委員會(下稱NCC)去年聯合電信業者加大力道攔阻境外詐騙電話,自5月起封鎖所有「+886 0至8」開頭的號碼撥入台灣。

在取得初步成效後,NCC再針對「+886 9」開頭的境外漫遊號碼的來電,在通話前增設「這是國際電話,請小心詐騙」的語音警示。根據Whoscall觀察,此措施確實有效降低「+886」開頭的境外疑似詐騙電話。

然而,「+67」、「+86」、「+447」以及「+852」也皆是詐騙集團不定期透過海外機房撥打詐騙電話的高風險特徵,而Whoscall在與各國警方合作的優勢下,掌握最新的境外詐騙電話趨勢,呼籲民眾應該仍應多善用科技防詐工具並加以提防。

此外,詐騙集團再轉向! iMessage、RCS詐騙簡訊到達率低、宣導有成漸受控

自2022年中起,詐騙集團開始大量使用iPhone手機系統中的iMessage內建訊息功能大量寄發詐騙簡訊,行騙名義從「飆股推薦」的投資詐騙開始,到2023年因台灣民眾這類功能常態使用率低,又不堪詐騙騷擾簡訊,再使功能關閉率攀升。因此,相關iMessage詐騙已逐漸受到控制,向警方報案檢舉量已連續多月維持在低檔。

然而,在同年10月起,詐騙集團開始轉移Android手機系統中的RCS內建訊息功能寄發詐騙簡訊,11月民眾報案檢舉數高達4,723件。經國家通訊傳播委員會、刑事警察局及Google從源頭研擬防堵策略奏效,截至今(2024)年1月,檢舉數已下降為143件,降低比例逾97%。刑事局提醒,無論詐騙簡訊的寄發來源為何,都須多加留意陌生簡訊內的網址或善用科技防詐工具,請勿輸入個人資料、繳費或加陌生LINE好友。若有任何疑慮,請撥打165反詐騙專線查證。

相較於疫情期間(2020-2022年)詐騙簡訊多數以「股票投資」的名義為主,2023年詐騙集團則改假冒自來水公司、台灣電力公司與遠通電收寄發「帳單催繳通知」詐騙簡訊,以及假冒中華電信、台灣大哥大、遠傳電信寄發「點數到期兌換」詐騙簡訊為兩大類型。此外,Whoscall也察覺到借貸類型的簡訊中出現「健保卡」的字眼,誘使急需用錢的民眾將健保卡作為抵押品進行小額周轉,而此趨勢也吻合《Whoscall進階版》用戶使用手動封鎖功能的設定,前五大關鍵字依序為「貸款、車貸、借款、股票、優惠」行為。

除防範詐騙之外,Whoscall最受用戶喜愛的原因必然是「過濾無數推銷電話」,提供明確且易理解的來電辨識結果。由於電話行銷仍是多數業務拓展不可或缺的管道之一,Whoscall進一步分析推銷電話種類,仍是「銀行」大幅高出其他種類為居首位,投資、保險則為居二、三位。緊接在泛金融產業以後,按推銷電話量依序為補習班、單身聯誼、健身房、茶葉。由於這類的商家時常在商圈舉辦實體消費者體驗活動(或稱「地推」),由showgirl與教練向民眾發放問卷,又或社群中發放會員註冊換取優惠、試用品,用以搜集聯絡資訊,隨之而來的便是推銷電話與簡訊的最新優惠方案推薦。

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