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幸福家不動產王奕歡 獲房仲奧斯卡金仲獎肯定

提要

顧客需求擺第一 以誠信、負責任、客戶滿意度為宗旨的

本文共1015字

經濟日報 張傑

「身為房仲,成交與業績固然重要,但懂得換位思考將誠信與顧客需求擺在第一,才能長久經營」,幸福家不動產安平店王奕歡經理重視顧客服務,不以成交為目的,以誠信、負責任、客戶滿意度為宗旨的精神,日前榮獲「房仲業奧斯卡獎」之稱的金仲獎楷模,優秀的工作精神更讓她,從百位得獎人中脫穎而出,晉級入選「評審團大獎」的殊榮肯定,也是本屆金仲獎台南市唯一房仲業務入選者。

幸福家不動產安平店王奕歡經理重視顧客服務,不以成交為目的,以誠信、負責任、客戶滿...
幸福家不動產安平店王奕歡經理重視顧客服務,不以成交為目的,以誠信、負責任、客戶滿意度為宗旨的精神,日前榮獲「房仲業奧斯卡獎」之稱的金仲獎楷模。 幸福家不動產/提供

房仲資歷4年的王奕歡,進入不動產業前是皮件品牌的創辦人,12年來學會開發、議價、協調、管理等經營技巧,但因產業成本提高,而選擇轉職房仲,不僅能充分運用過往的工作經驗外,加上自主的工作內容與彈性的工時,是她選擇擔任房仲的最大原因,由全方面的經營者變成只要專注顧客服務的工作,發揮自身所長,從事房仲業的第一天起,將永續經營的觀念,應用在房仲一職,並非一昧地追求眼前業績,而是以顧客的角度出發,換位思考傾聽需求,堅持以誠信、負責任的服務態度,建立雙方的互信關係,秉持「先利他人,才能利己」為原則,用高情商解決難題,永遠將顧客滿意度擺在第一位,房仲之路才能走得長遠。

幸福家不動產安平店王奕歡經理重視顧客服務,不以成交為目的,以誠信、負責任、客戶滿...
幸福家不動產安平店王奕歡經理重視顧客服務,不以成交為目的,以誠信、負責任、客戶滿意度為宗旨的精神,日前榮獲「房仲業奧斯卡獎」之稱的金仲獎楷模。 幸福家不動產/提供

入行一年後,王奕歡決定轉換任職品牌,選擇與理念契合的幸福家不動產,比起同業加盟店,擁有近30家直營分店的幸福家不動產,提供許多方便的工具,例如帶看物件時的前置作業,因分店分布鄰近,光是借房屋鑰匙就縮短了許多車程時間,讓工作更有效率,其他豐富資源概括法務諮詢、廣告宣傳、教育訓練、專業課程進修等,皆為衝在前線的房仲業務提供最有力的後盾,加上由超過1,100位以上的同仁組成的強大聯賣系統,委託案件簽約進件後,馬上啟動聯賣機制通知每位同仁,讓顧客只要委託1人,等於有千位房仲同步執行,加快了買賣雙方的媒合速度,提升物件成交效率,千位同仁的力量也創造出超過6,000件大量待售物件,讓買方有更多選擇,找到屬於自己的理想家。

幸福家不動產安平店王奕歡經理重視顧客服務,不以成交為目的,以誠信、負責任、客戶滿...
幸福家不動產安平店王奕歡經理重視顧客服務,不以成交為目的,以誠信、負責任、客戶滿意度為宗旨的精神,日前榮獲「房仲業奧斯卡獎」之稱的金仲獎楷模。 幸福家不動產/提供

透過幸福家不動產的聯賣效益下,王奕歡曾榮獲當月開發第一名、龍虎榜、百萬經紀人以及年度菁英獎多項績優成就,下一步決定以自身奮鬥歷程做為分享,讓社會大眾對房仲的看法加分,報名參加金仲獎,王奕歡表示,相當榮幸此次能入選全國金仲獎之最高榮譽評審團大獎,無疑是對自己一直以來的努力,獲得大大的鼓勵,讓王奕歡在房仲這條路上更加堅信「不以成交為最終目的,只以客戶滿意為宗旨」的信念,在不動產產業還有很多需要學習精進的地方,未來仍會踏踏實實堅守以顧客需求為出發點的專業服務,也歡迎有企圖心、願意學習的求職者,一起加入挑戰!

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