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合庫銀行深耕信託業務有成,於「114年度信託業推動信託業務發展評鑑」表現亮眼,一舉榮獲「信託業務創新獎」第一名、「員工福利信託獎」第二名及「最佳信託獎」第四名,是唯一連續兩屆榮獲3項大獎的銀行,充分展現以信託為核心發展策略,持續推動創新服務、深化退休保障及建構全齡信託生態圈的卓越成果。
在創新方面,合庫銀行推出「圓滿信託暨寵物信託」,以安養信託為基礎,將信託功能延伸至生命禮儀、身後事務安排及寵物照護等領域,客戶可透過信託專款支應晚年生活、喪葬禮儀、祭祀安排以及寵物照護費用,並依需求彈性調整合作方案。另合庫銀行攜手寵物照護、醫療、百貨及相關協會等業者,建構「寵物信託」服務,結合圓滿信託、遺囑信託或他益信託機制,確保委託人年老、生病或身故後,寵物仍能獲得妥善照顧,實現從人生規劃到身後照護的全方位守護。
此外,因應企業留才需求及國人退休保障趨勢,合庫銀行深耕員工福利信託市場,除服務上市櫃企業外,亦積極拓展中小企業及各類法人客群,依據企業需求提供客製化員工福利信託規劃。另透過整合集團資源與數位服務平台,打造便利、安全且高效率的員工福利信託平台,提供多元投資選擇與便捷的管理服務,協助企業建構完善福利制度,提升員工向心力並強化退休保障。
為打造全齡信託生態圈,合庫銀行成立跨部門業務推動小組,整合異業合作夥伴及外部專業顧問資源,針對不同年齡層客戶需求提供信託服務解決方案。同時持續投入信託專業人才培訓,目前取得「高齡金融規劃顧問師」及「家族信託規劃顧問師」資格人數已超過1,300人。此外,透過產學合作於大專院校開設專業信託課程,深化校園信託教育,並為金融產業培育新血。配合不斷精進的信託服務,合庫銀行持續優化系統功能,運用RPA、自動化下單、數據分析及跨機構資訊串接等技術,提供客戶良好的信託服務體驗。
合庫銀行表示,未來將持續配合政府推動信託業務發展,以「信託守護人生」理念為核心,結合金融科技、專業人才與跨業合作能量,發展更貼近民眾需求的全齡信託服務,協助民眾完善人生各階段規劃,同時攜手企業及社會各界,共同打造兼顧普惠金融、退休保障與永續發展的信託生態圈。
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