新安東京海上產險舉辦企業風險管理研討會 助力企業迎戰數位轉型新挑戰

隨著人工智慧（AI）技術迅速發展，在企業推動數位轉型及優化作業效能上扮演舉足輕重的角色。鑑於為協助企業建構完善的風險管理策略，新安東京海上產險今(15)日於台北JR東日本大飯店舉辦「企業風險管理研討會」，特邀請AIM智能應用學院洪聖倫執行長，以其在生成式AI企業應用領域中的專業知識與豐富實務經驗，為在場32家企業近百位客戶，以深入剖析AI技術重新定義企業風險管理模式，並協助企業打造具前瞻性的數位轉型策略。

新安東京海上產險總經理賴麗敏強調，風險管理已從「事後填補」邁向「事前預防」，因此新安東京海上產險在保險服務不僅展現專業及用心外，更要做企業的風險管理的夥伴。因應近年市場上興起一股生成式AI熱潮，觀察到企業客戶對於導入生成式AI應用上尚處於摸索階段，便將此次「企業風險管理研討會」主題鎖定在「企業風險管理的數位轉型：AI如何改變未來」，與企業客戶分享如何運用AI驅動風險管理。

值得一提的是，研討會中，洪執行長直接點出隨著AI技術的深入應用，企業可更精準地預測和控制風險，實現智能化數據驅動的風險管理，其中最重要的成功落地關鍵在於重視資料庫與流程設計，發揮「AI + 產業」整合優勢，強化營運效能，更分享不少國外醫療、汽車、百貨、零售業等應用AI的具體案例，包括在風險管理中，AI減少主觀偏見並加速資訊處理，精準風險控制，操作實務面上已整合於供應鏈、網路IT資安、自然災害及產品研發等領域中提供監測與預警。

此外，新安東京海上產險賴麗敏總經理亦在研討會中向與會者分享，基於數位轉型需求，早在2018年新安東京海上即已開始布局AI精進於保險服務，如在核保及理賠方面導入AI科技應用協助資料匯聚化、模組化及無紙化，除有效節省作業時間及縮減紙本使用外，降低錯誤率確保客戶權益並提升服務效能，更有助於讓公司可更專注於發展員工賦能、培育多元化、科技化核保人才。

新安東京海上產險積極發揮保險職能、洞察客戶需求，不僅透過損害防阻服務協助企業發展，同時更定期舉辦研討會分享風險管理、損害防阻策略、新興科技趨勢影響及企業永續經營議題等專業知識，透過研討會深化與企業客戶的對話與合作，展現新安東京海上作為「風險守護者」的使命與承諾，致力協助企業提升永續韌性，推動永續發展與數位轉型。