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因應康芮颱風來襲，台新人壽協助保戶一同渡過風災難關，提供保單借款、保單補發、續期保費緩繳、快速理賠等多項保戶服務相關因應措施。自災害發生日起3個月內，只要受災保戶提出受災證明者，可透過客戶服務中心或客戶服務專線0800-015-000申請各項服務措施。
一、保單借款：
受災保戶於此次災害發生日起3個月新申請之保單借款，減免前6個月利息。日前已辦理之保單借款，免收6個月保單借款利息。
二、保單補發：
補發保單免收工本費。
三、續期保費：
保單應繳日在此次災害發生日起3個月內（不含已在自動墊繳或停效中），請以書面提出緩繳到期應繳保費之申請（保費已繳者，不接受退費申請），將同意緩繳至寬限期結束後3個月。
四、快速理賠：
如發現有保戶受災，將立即啟動關懷及派員到府慰問受傷保戶及身故保戶家屬，了解理賠需求，並將優先處理傷亡保戶之相關理賠申請，以協助完成快速理賠服務。
台新人壽提醒民眾注意自身安全戒備颱風可能帶來的災害，及早做好防颱準備，保戶如有相關查詢及申請作業之服務需求，可至台新人壽官網「保戶e園地」專區查詢保單資料，或使用免付費客服專線0800-015-000，由專人提供協助。
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